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Noté 1 sur 5 étoiles

Je devais être livré aujourd’hui. Hier j’ai reçu un message m’indiquant que la livraison serait faite le 14/09 entre 10h et 14h à mon domicile. J’ai modifié mon planning pour être disponi... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Site web sérieux mais coût d'expédition cher pour l'île de France, 45€ pour un parfum et finalement le coût de livraison n'était pas inclus dans le prix, j'ai dû régler 46 euros encore pour la récepti... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai commandé un parfum sur ce site et les produits provenant du Canada sont surtaxés. Pour un parfum à 66€ j’ai payé 34 € de livraison et ups m’a réclamé 36€ de frais de douane sinon il repartait... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un excellent service. À partir de la commande jusqu'à la livraison dans ma boîte postale: super. Je vais recommander votre service de commande, via le web, à mes ami(e)s cela est certain. À bientô... Voir plus

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  1. Parfumerie

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Noté 5 sur 5 étoiles

Tres content

Parfait tres content livraison sans probleme et parfum correspondant a ma commande

9 août 2020
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai trouvé mon parfum qui n'est plus…

J'ai trouvé mon parfum qui n'est plus produit et j'en suis ravie. Ma commande initiale a du être modifiée à cause d'une erreur de stock mais les échanges ont été cordiaux et efficaces. Pour la France, prévoir des frais de douane supplémentaires à payer au livreur UPS.

29 juillet 2020
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

La rareté a un prix élevé !

Je suis contente d avoir trouvé’ sur ce site le parfum city glam car il est introuvable en France depuis plusieurs années.
Cependant le revers de la médaille c est qu’il est du coup très très cher (170€ Pour 50ml) et la mauvaise surprise a été aussi les frais de douanes de 50€ à payer en plus et dont je ne connaissais pas le montant en amont
Bref j adore ce parfum mais c est une folie de l avoir payé 230€ pour 50ml!
Autre bémol le produit est arrivé’ lundi alors qu’il devait arriver vendredi et que j avais payé un supplément pour l envoi expresse.

6 juillet 2020
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Le 10.00$ de frais pour livraison

Le 10.00$ de frais pour livraison, par ce que je suis peut être d'un endroit éloigné .... Je ne suis pas convaincu de votre politique.
Merci

13 juillet 2020
Avis spontané
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Réponse de leparfumier.com

Bonjour Eric,
Vous avez raison, vous auriez dû recevoir la livraison gratuite. Il y a peut-être eu un bug sur notre site web que nous allons corriger. Je vous ai remboursé les frais d'expédition de 10 $. Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément.

Noté 2 sur 5 étoiles

J’avais choisi un parfum

J’avais choisi un parfum. Le prix était indiqué, pas celui des frais de livraison. Sans compter les droits de douane de 60€.
Au final, un parfum de 70€ l’au couté plus de 200€.

13 juillet 2020
Avis spontané
Logo de leparfumier.com

Réponse de leparfumier.com

Bonjour Arnaud,
Mes excuses que vous n'étiez pas au courant des droits / taxes pour les commandes internationales. Ce que vous avez payé sur notre site Web, ce sont les frais d'expédition pour aller de notre emplacement (Québec, Canada) à votre pays (France). Il est clairement indiqué sur notre site à la caisse avant d'acheter en haut de la page "Des taxes et frais de douanes internationaux peuvent s’appliquer selon le pays et leur politiques (en dehors du Canada). La compagnie de transport collectera les fonds lors de la livraison." Il est également mentionné dans nos conditions générales et sur notre page d'expédition et de manutention. Il est très courant de payer des droits/taxes de douane lorsque vous passez une commande internationale. On ne vous a pas fait payer nos taxes de ventes de Canada de 15 %. Les taxes sont perçues par votre pays. J'espère que vous comprenez que les frais de douane sont hors de notre contrôle et que ces frais sont à la charge de votre pays.

Merci!

Katherine
Le Parfumier

Noté 5 sur 5 étoiles

Super satisfaite

Madame, Monsieur,
tout, du début du processus (explorer le site web et choisir ce dont j'ai besoin) jusqu'au suivi du colis et l'arrivée de celui-ci, tout est très très bien. Les items sont bien emballés, les papiers sont clairs.
Merci à tout l'équipe

13 juillet 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci depuis la Suisse

Je suis ravie du service. Introuvable en Europe, le Parfum Sicily de Dolce Gabbana est arrivé en Suisse en 6 jours. Je l'ai cherché partout car il ne se fait plus... j'ai trouvé mon bonheur chez Le Parfumier. Je le garde précieusement ! Merci à vous.

11 juillet 2020
Avis spontané

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