Je devais être livré aujourd’hui. Hier j’ai reçu un message m’indiquant que la livraison serait faite le 14/09 entre 10h et 14h à mon domicile. J’ai modifié mon planning pour être disponi... Voir plus
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Site web sérieux mais coût d'expédition cher pour l'île de France, 45€ pour un parfum et finalement le coût de livraison n'était pas inclus dans le prix, j'ai dû régler 46 euros encore pour la récepti... Voir plus
J’ai commandé un parfum sur ce site et les produits provenant du Canada sont surtaxés. Pour un parfum à 66€ j’ai payé 34 € de livraison et ups m’a réclamé 36€ de frais de douane sinon il repartait... Voir plus
L'entreprise a répondu
Un excellent service. À partir de la commande jusqu'à la livraison dans ma boîte postale: super. Je vais recommander votre service de commande, via le web, à mes ami(e)s cela est certain. À bientô... Voir plus
L'entreprise a répondu
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2065 Autoroute 440, H7L 3W3, Laval, Canada
- 4506875454
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2,7
Bas
668 avis
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Service rapide
Service rapide
Parfum fidèle et rare seul endroit où j’ai pu le trouver !
3 septembre 2021
Je suis contente d'avoir trouver mon…
Je suis contente d'avoir trouver mon parfum, je ne le trouvais nulle part ailleurs.
29 août 2021
Tout a été parfait
Tout a été parfait. Aussi bien le service client avec lequel j'ai été en contact que la prise de commande, ainsi que les délais d'expédition, pour la France, qui ont été très rapides. Je vous recommande ce site
24 août 2021
Les frais d expédition trop cher
17 août 2021
J'ai commandé un après-rasage et j'ai…
J'ai commandé un après-rasage et j'ai reçu une eau de cologne dans une boite d'après-rasage. Très déçu.
16 août 2021
Réponse de leparfumier.com
Je suis désolé d'entendre ça. Le produit que vous avez reçu était scellé dans la cellophane du fabricant. Je vous recommande de vérifier sous le flacon pour voir s'il est écrit after shave ou eau de toilette. Certains après-rasages sont disponibles en spray. Veuillez me contacter pour que nous puissions résoudre ce problème. Nous sommes toujours là pour vous aider. Il est possible qu'une entreprise fasse une erreur lors de la fabrication d'un produit, mais c'est rare.
42€ de frais de port et à l'arrivée je…
42€ de frais de port et à l'arrivée je ne peux avoir mon colis que si je paie 53€ !
Vous auriez pu prévenir au moins !
Mes 3 parfums sont de ce fait passés en hyper luxe !!!
16 août 2021
Réponse de leparfumier.com
Mes excuses que vous n'étiez pas au courant des droits / taxes pour les commandes internationales. Ce que vous avez payé sur notre site Web, ce sont les frais d'expédition pour aller de notre emplacement (Québec, Canada) à votre pays (France). Il est clairement indiqué sur notre site à la caisse avant d'acheter en haut de la page "Des taxes et frais de douanes internationaux peuvent s’appliquer selon le pays et leur politiques (en dehors du Canada). La compagnie de transport collectera les fonds lors de la livraison." Il est également mentionné dans nos conditions générales et sur notre page d'expédition et de manutention. Il est très courant de payer des droits/taxes de douane lorsque vous passez une commande internationale. On ne vous a pas fait payer nos taxes de ventes de Canada de 15 %. Les taxes sont perçues par votre pays. J'espère que vous comprenez que les frais de douane sont hors de notre contrôle et que ces frais sont à la charge de votre pays.
J ai téléphoner le lendemain on m a dit que vu que je restait à 150 km de là que lorsque je descendrais de retourner le flacon…Le pire service à la clientèle que j ai…
Le pire service à la clientèle que j ai reçu flacon de creed 2.5oz défectueux ça peut arriver c est ok mais sans volonté il refuse de changer le flacon aucune compréhension n acheté rien d eux c est de l abus carrément je me pose même la question s il ne m ont pas refilé un retour c est odieux et inacceptable…infos 4508981947 serge
29 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de leparfumier.com
Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfait du service que vous avez reçu. Malheureusement, cela fait plus de 2 mois que vous avez acheté le produit et a dépassé la limite de temps où nous pouvons échanger un produit. S'il y a un problème avec un achat ou une commande, il est important de le faire dans les 30 jours suivant l'achat.
Livraison super rapide pour un parfum…
Livraison super rapide pour un parfum pas facile à trouver ! Merci !
27 juillet 2021
Avis spontané
Je suis super content de mon achat :)
Je suis super content de mon achat :)
Merci pour votre super bon service!
26 juillet 2021
Cher : Canada
Pas de soucis sur le produit ou la livraison. Ce commerçant web est à Laval... au Canada. Il faut donc ajouter les frais d'expéditions ainsi que les frais de douane. La facture est salée.
1 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de leparfumier.com
Bonjour Alain, Je suis désolé que vous ne saviez pas que nous sommes situés au Canada. Cette information est indiquée sur le site Web. Les frais d'expédition sont mentionnés à la caisse avant de passer la commande. Il est également mentionné à la caisse, dans nos conditions générales de vente et sur la page d'expédition et de manutention, que des droits de douane peuvent s'appliquer aux commandes internationales. Les droits de douane sont facturés par votre pays et sont malheureusement hors de notre contrôle.
Le parfum est malheureusement un peu…
Le parfum est malheureusement un peu trop cher ... d’autant que la livraison se fait en boîte aux lettres !
20 juin 2021
Tres déçue!
Je n'ai pas reçu le parfum que j'ai commandé et vous ne répondez pas à mes mails de réclamation.
Je suis très déçue
15 juin 2021
Réponse de leparfumier.com
Bonjour Sabine, Je suis vraiment désolé de ne pas avoir répondu a votre message sur Paypal. Nous ne nous connectons pas souvent à notre compte Paypal car la plupart des gens nous contactent par e-mail, nous n'avons donc pas vu votre message avant hier. Nous n'avons jamais eu l'intention d'ignorer votre message. Nous sommes également désolés de vous avoir envoyé Lemon Verde au lieu de Lemon Fresca. Ce n'était pas notre intention et nous aimerions corriger cela. Nous vous avons envoyé un courriel pour trouver une solution et corriger notre erreur. Veuillez nous laisser une chance de corriger cette erreur.
Bonjour
Bonjour, juste 3 étoiles car j'ai eu la mauvaise expérience de devoir régler les frais de douane auprès du transporteur, sans trop d'informations.
J'aurai souhaité avoir ces frais directement imputés sur ma facture et pouvoir les régler en ligne par CB (à la commande) ou avec information de ce coût et à qui les régler à réception de ma commande.
Sinon tout était OK.
Cordialement
3 juin 2021
Parfait
Excellent parfum. Le même que je recherchait depuis des années
PS: mettre le site d'evaluation en français svp
31 mai 2021
Attention frais de livraison excessifs !!!! 70€
J'ai commandé mon parfum sur ce site, premièrement j'ai du payé 35€ de frais de livraison, puis 0 suivi du mon colis. Je ne savais donc pas si c'était une arnaque ou autre, puis j'ai reçu mon colis presque deux semaines après et le livreur m'annonce que je dois payer une nouvelle fois 35€ de frais de douane. au final j'ai payé + de livraison que le produit lui-même. Écoeurée.
13 avril 2021
Avis spontané
Réponse de leparfumier.com
Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas eu une bonne expérience avec nous. Ce que vous avez payé sur notre site était les frais d'expédition pour aller du Canada à la France. Les frais d'expédition ne comprennent pas les droits de douane. Il est indiqué à la caisse avant la commande qu'il peut y avoir des droits à payer lors d'achats en dehors du Canada et des États-Unis. Cela est également indiqué dans nos conditions générales de vente et sur la page "Expédition et manutention" de notre site web. Les droits de douane sont hors de notre contrôle et sont facturés par votre pays lorsque vous achetez en dehors de votre pays. Vous n'avez pas payé les taxes de notre pays, il est nécessaire de payer les taxes de votre pays. Je suis désolé que vous ne l'ayez pas su plus tôt. Je tiens à m'excuser de ne pas avoir reçu votre numéro de suivi. Nous rencontrons un problème technique qui empêche l'envoi de notre e-mail avec le numéro de suivi à certains clients. Ce problème est en cours de résolution et sera bientôt résolu.
Très bonne expérience
Très bonne expérience. Facile de maganiser et
livraison très rapide. Merci. A conseiller.
Par contre,cette page pourrait être en francais.
18 mars 2021
Avis spontané
Réponse de leparfumier.com
Merci beaucoup Jean-René d'avoir pris le temps de nous laisser des commentaires positifs. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous. La page d'avis sera bientôt consultable en français dans un avenir proche.
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