SAV humiliant
Bonjour
Je suis très déçue du service après vente. J ai acheté un pantalon de survêtement hummel taille S à mon fils (14 ans) à 42 euros avec initiales.
Taille parfaite pour lui servir quelques mois avant d'être trop petit.
A la reception, le logo hummel est décollé, il manque le l. L'équipe du brest me le reprends et en commande un autre. 4 jours plus tard on me rappelle pour que je passe chercher le nouveau pantalon. Grosse déception, le logo est mal floqué, le "hummel" est plaqué comme s'il avait été repassé et le pire c'est que le pantalon est marqué S mais qu'il est exactement de la même taille que le 164 enfant donc mon fils ne le mettra pas ! Trop petit! Rien à voir avec le premier S que j'ai reporté. Une histoire sans fin et l impression d'avoir été prise pour une andouille. J ai perdu 42 euros. A l'avenir j'irai à intersport et je ferai le flocage à decathlon.





