Merci pour la promotion j'ai bien reçu mes 2 colis super t'es produits mes 2 Ado 16 et 17 ça bien nettoyer la peau
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Lisez les avis des autres
Le site est bien agencé, les commandes sont faciles et les produits sont très efficaces contre l’hyperpigmentation. La crème solaire pour sceller l’hydratation, je recommande ainsi que la régularité.
L’entreprise est très sérieuse . Livraison rapide. Leur produit fonctionne réellement. Au bout d’une semaine, les changement sont largement visibles. J’ai commandé une fois de plus .
J'ai commandé des savons pour la première fois et j'ai reçu mon colis après trois semaines ! J'ai essayé de les contacter par mail, elle m'a répondu, mais ensuite je n'ai plus eu de nouvelles. J'ai ap... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Les Senteurs D’Harael est une marque de cosmétiques bio dédiée à sublimer la peau noire. Nous nous adressons spécifiquement aux jeunes femmes darkskin, en mettant en avant des produits conçus par et pour la communauté noire. Notre mission est de promouvoir la beauté naturelle avec des soins qui répondent aux besoins uniques des peaux noires. Chaque produit est créé avec soin pour garantir des ingrédients sains et efficaces. Nous sommes fiers d’être une marque black-owned, engagée à offrir des solutions de beauté authentiques et respectueuses.
Coordonnées de contact
45 Bd de Strasbourg, 75010, Paris, France
- contact@lessenteurs-dharael.com
- lessenteurs-dharael.com
3,9
Bien
26 avis
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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Merci pour la promotion
Merci pour la promotion j'ai bien reçu mes 2 colis super t'es produits mes 2 Ado 16 et 17 ça bien nettoyer la peau
3 avril 2026
Commande et expérience
Le site est bien agencé, les commandes sont faciles et les produits sont très efficaces contre l’hyperpigmentation. La crème solaire pour sceller l’hydratation, je recommande ainsi que la régularité.
4 avril 2026
J’ai utilisé le gel à la tomate en…
J’ai utilisé le gel à la tomate en seulement 1 semaine je vois déjà des résultats
3 mars 2026
Réponse de Les Senteurs D'Harael
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de votre livraison et pour la difficulté à nous joindre. Votre expérience ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Vous pouvez également nous contacter directement au [contact@lessenteurs-dharael.com] pour un suivi. Merci pour votre patience.
produit commandé avec as en stock et…
produit commandé pas en stock et personne ne prévient les clients très déçu si j aurais pas appelé de moi meme j aurais pas etais au courant.
7 novembre 2025
Réponse de Les Senteurs D'Harael
Bonjour,
Je suis vraiment désolé(e) pour cette situation et je comprends parfaitement votre déception. Votre produit était malheureusement en rupture de stock et nous aurions dû vous en informer immédiatement, ce qui n’a pas été fait. Ce n’est absolument pas conforme à la qualité de service que nous voulons offrir. Merci de nous avoir alertés, cela nous permet d’améliorer nos procédures.
La responsable est très gentille et sympa
La responsable est très gentille et très accueillante
12 octobre 2025
Réponse de Les Senteurs D'Harael
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait vraiment plaisir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la gentillesse de la responsable, c’est très important pour nous. Au plaisir de vous revoir prochainement !
Délais de traitement de commande lent
Mauvaise expérience commande passée depuis le 28 septembre que traiter hier j’ai du apl pour que sa bouge
28 septembre 2025
J’ai adoré merci beaucoup
29 juin 2025
Délais de commande/ Qualité des produits
Les commandes sont envoyées dans des délais tres raisonnables.
Aucun problème de livraison.
Les produits sont de qualité et remplissent leurs rôle sur les effets attendus.
Très contente !
13 juin 2025
Deuxième fois que je commande sur le…
Deuxième fois que je commande sur le site et toujours aussi rapide et professionnelle ! Il n’y avait plus de savon au curcuma et la vendeuse m’a proposé un autre savon qui est tout aussi adapté à mes problèmes de peau !
3 juin 2025
L’entreprise est très sérieuse
L’entreprise est très sérieuse . Livraison rapide. Leur produit fonctionne réellement. Au bout d’une semaine, les changement sont largement visibles. J’ai commandé une fois de plus .
28 avril 2025
A fuir
A fuir ! Aucun professionnalisme !!!
J’avais rendez-vous à 13h pour une prestation de soins nourrissant mais en arrivant on m’annonce que cela ne va pas être possible car la coiffeuse ne se sent pas bien depuis ce matin. Ok je suis humaine donc je comprends ça arrive à tous le monde de tomber malade un jour de travail mais ce que je ne comprends pas c’est qu’elle n’a pas appelé pour prévenir que la prestation ne pourra pas se faire. Prévenir sa clientèle est la moindre des chose cela s’appelle du respect , du professionnalisme. J’ai fait un long trajet pour ce rdv donc je trouve ça irrespectueux. Surtout qu’en prenant le rdv elle insiste pour un acompte car soit disant « certaines prennent rdv mais ne viennent pas » .
Moi qui comptais encourager mes copines a prendre rendez-vous dans ce salon car d’après les vidéos TikTok son salon est « bien » j’ai vite prévenu mes copines de ne pas prendre rdv là-bas NEXT!!
8 mars 2025
Avis spontané
J'ai commandé des savons pour la…
J'ai commandé des savons pour la première fois et j'ai reçu mon colis après trois semaines ! J'ai essayé de les contacter par mail, elle m'a répondu, mais ensuite je n'ai plus eu de nouvelles. J'ai appelé par téléphone et réussi à parler à une collègue qui m'a dit que la responsable allait me rappeler. J'ai attendu jusqu'au lendemain, mais toujours pas de réponse. J'ai donc rappelé et elle m'a répété la même chose. Après avoir attendu deux jours sans appel, j'ai laissé un commentaire sur Instagram. Elle a vu mon commentaire, y a répondu, mais l'a supprimé trois minutes après. Ensuite, je l'ai appelée et elle a enfin répondu. Finalement, j'ai reçu mon colis trois jours après son appel. Donc, j'ai attendu trois semaines et trois jours pour mes savons. Je ne recommanderai plus.
5 février 2025
Avis spontané
J'aime les produits l'odeur de ces…
J'aime les produits l'odeur de ces produits.
Livraison très rapide
6 janvier 2025
Livraison rapide et efficace
5 janvier 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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