Non contente de ne pas pas avoir été livrée, mon mail de réclamation est resté sans réponse. Très, très déçue, car ma précédente commande avec Toasty s'était bien passée... De quoi douter du sérieux... Voir plus
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Quel bonheur d'avoir trouvée cette boutique. Dès l'entrée on ressent un bien être. Un acceuil plus que chaleureux, moi qui commence à m'intéresser aux pierres et leurs vertus je suis arrivée au... Voir plus
L'entreprise a répondu
Aujourd'hui est un jour spécial, j'ai eu la chance de participer à la formation litho positive avec Carole et franchement ce fût un moment hors du temps plein de bienveillance, de sérénité et de part... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les pierres sont magnifiques, très bien protégées par un emballage à bulles. J'ai beaucoup apprécié les petites cartes explicatives et la pochette. Votre site est clair, pouvoir prendre connaissance... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Créateurs de la Litho Positive, Let’s Play On The Moon regroupe une équipe de cristaux-passionnés ayant pour souhait de vous partager du bien-être au quotidien. Comment ? En alliant psychologie des couleurs, astrologie, développement personnel et bien d’autres à l’utilisation des cristaux. Que ce soit pour un date, un repas de famille, une journée à la plage entre amis ou pour un entretien d’embauche, c’est avec grande bienveillance que nous vous accompagnons chaque jour dans cette quête du mieux-être. Et parce que nous croyons fermement que chacun est unique, nous sommes toujours disponibles pour vous guider lors d’accompagnements personnalisés qui mettent en lumière vos besoins du moment.
Coordonnées de contact
140 rue Gallieni, 92100, Boulogne-Billancourt, France
- 01 41 31 05 70
- letsplayonthemoon@gmail.com
- letsplayonthemoon.fr
3,7
Moyen
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On veut tout acheter !!
Les produits sont superbes on veut tout acheter 🤩.
Petits bémols : je ne trouve pas des « grosses » pierres types labradorite de bureau ou tourmaline à placer à l’entrée de chez soi.
Autre bémol je n’ai pas reçu le colis avant la fête des mères alors que j’ai reçu 4 emails me disant que ca arriverait pour le samedi au plus tard. Je pense que c’est la poste qui est en tort plus que letsplayonthemoon.
28 mai 2023
Superbe choix de Pierre et de cristaux…
Superbe choix de Pierre et de cristaux sous toutes leur forme. J’avais hâte de recevoir ma commande et elle n’a pas tardé!😊
13 mai 2023
Réponse de Letsplayonthemoon
Véronique, merci infiniment pour votre soutien ✨
À très bientôt,
Carole, la fondratice 🌞
3 jours pour répondre au lieu des 24h…
3 jours pour répondre au lieu des 24h initialement prévues, ne peut pas répondre à ma question puisque selon concerne mes enfants. Enfin promet 1 carte gratuite mais je n'en ai pas vu la couleur....
22 mai 2023
Réponse de Letsplayonthemoon
Bonjour Géraldine,
Merci de nous avoir partagé votre expérience 💌
Nous sommes navrés de lire votre déception… Comme annoncé sur Instagram dès la mise en ligne des nouveaux créneaux, puis par mail et message, Carole indiquait réaliser vos guidances en plus de 24h. Conformément à ce qui est annoncé sur le site, les guidances ne doivent concerner que des personnes majeures, pour une question d’éthiques. Après vous en avoir informé, nous avons directement pris soin de renforcer cette notion sur la page concernée pour qu’elle soit visible dès les premières lignes et éviter une nouvelle confusion.
Carole a effectué votre remboursement dès l’instant où elle a pris connaissance de vos questions.
Merci encore pour votre partage, nous prenons chaque remarque très au sérieux et nous mettons tout en oeuvre pour améliorer la qualité de nos services dès réceptions de ceux-ci.
Belle journée,
Capucine de Let’s Play On The Moon 🚀
Très bien mais...
Très bien mais... manque le christal de Roche au bracelet 7 chakras. Réponse rapide au mail. Envoi rapide et bien emballé.
15 mai 2023
Conquise !
Conquise par cet oracle tant magnifique, que juste ! Le petit livret explique comment se l'approprier, le nettoyer et l'interpréter. J'adore !!
Et merci pour les attentions glissées dans mon colis pour s'excuser du retard de livraison ✨💕
26 avril 2023
Réponse de Letsplayonthemoon
Un immense merci Laure pour votre retour sur notre oracle 💖 Nous sommes ravis que vous l'ayez trouvé magnifique et utile 😊 Nous nous excusons encore pour le retard de livraison et nous sommes heureux que nos petites attentions vous aient plu.
À bientôt,
Carole, la fondatrice 🌞
Au top✨✨
Une première commande reçue rapidement et très bien enveloppée avec quelques surprises d’ailleurs encore merci
À bientôt pour une prochaine commande
15 mai 2023
Réponse de Letsplayonthemoon
Merci infiniment pour votre retour 🙏🏽 Je suis si contente que les surprises résonnent en vous 🥰
À très bientôt,
Carole, la fondatrice 🌞
Ces pierres sont magnifiques et…
Ces pierres sont magnifiques et correspondent bien à ma demande.
Mille mercis.
Bien à vous,
Françoise
14 mai 2023
Réponse de Letsplayonthemoon
Mille mercis à vous Françoise pour votre soutien, c'est précieux pour nous 💖
À bientôt,
Carole, la fondatrice 🌞
Belles pierres mais mauvais conditionnement
Envoie rapide mais à la réception les pierres se sont un peu s'entrechoquer donc elles sont un peu " raillé" malgré le papier bulles , il faudrait peut-être les emballer à l'unité 😊
11 mai 2023
Réponse de Letsplayonthemoon
Hello 💖
Merci beaucoup pour votre partage 🙏🏽
Certaines pierres peuvent avoir un aspect « fissuré » ou « troué » et c’est tout à fait naturel. Ces cristaux font parties d’une famille de minéraux issue de roches granitiques : lors de leurs développements, les pierres se forment naturellement avec des traits irréguliers, comparables à de petites fissures ou trous.
Cela s'observe beaucoup avec la Tourmaline, l'Agate ou encore les Quartz. Cela n'altère en rien leurs vertus 🔮
Bien sûr, si vous pensez qu'une pierre a été cassée / endommagée lors de son transport, vous pouvez contacter notre SAV super réactif à hello@letplayonthemoon.fr pour que nous vous échangions les produits concernés 💌
Nous allons prendre soin de plus communiquer sur les aspérités naturelles des cristaux ✨
Belle journée 🌞
Capucine de Let's Play On The Moon 🚀
2e commande et toujours sans faute…
2e commande et toujours sans faute malgré les jours fériés, livraison rapide et suivie. Et des petites attentions personnalisées qui font la différence.
5 mai 2023
Réponse de Letsplayonthemoon
Merci infiniment Stéphanie pour votre retour pailleté ! ✨
À très vite,
Carole, la fondatrice 🌞
Super
De très beaux produits et de belles attentions dans le colis. Merci beaucoup.
La livraison a été extrêmement rapide.
8 mai 2023
Réponse de Letsplayonthemoon
Mille mercis Julie pour vos mots 💖
À très vite,
Carole, la fondatrice 🌞
un peu léger !...
Je n'ai pas changé d'avis.
Désolée mais cela ressemble à une plaisanterie (pour rester correcte).
27 avril 2023
Réponse de Letsplayonthemoon
Bonjour Marie-Jeanne,
Merci pour votre retour, votre partage d'expérience nous permet de nous améliorer 🙏🏽
Veuillez nous excuser pour cette erreur, nous préparons nous-même les commandes et, bien ce soit rare, il nous arrive de nous tromper. Comme communiqué par mail, nous vous proposions d'échanger votre bague dès que vous nous en avez informé 🌈
Votre bague étant en laiton argenté, nous vous recommandons de ne pas la passer sous l'eau et de l'éloigner de tout produit en contenant (crème, ...)
Si vous avez la moindre interrogation concernant l'entretien ou l'utilisation de vos pierres et bijoux, n'hésitez pas à contacter notre SAV à hello@letsplayonthemoon.fr, nous sommes très réactifs 💌
Belle journée pleine de bonnes ondes 🌞
Capucine 🚀
Très jolies pierres
Super commande ! Bien reçu mes jolies pierres, bien emballées et avec de jolies cartes explicatives.
5 mai 2023
Réponse de Letsplayonthemoon
Merci beaucoup Marie pour votre partage 🥹
À bientôt,
Carole, la fondatrice 🌞
Service client au top et produits de…
Service client au top et produits de qualité, que de bonnes vibes !
15 avril 2023
Réponse de Letsplayonthemoon
Alizée, merci beaucoup pour votre retour ! L'équipe SAV est au petit soin 💖
À bientôt,
Carole, la fondatrice 🌞
C’est ma première commande
C’est ma première commande et j’ai été agréablement surprise
Envoi rapide
Petit mot personnalisé qui met du baume au cœur
Je recommande
7 mai 2023
Réponse de Letsplayonthemoon
Merci beaucoup Sylvie pour votre retour 💖 Je suis ravie que le mot personnalisé résonne en vous 🥰
À bientôt,
Carole, la fondatrice 🌞
Visite en boutique, grosse déception mais j'y ai trouvé mon cadeau quand même
Visite en boutique ; on est sur Paris, 45 min de métro et on y est. On va vivre cette expérience que l'on nous décrit sur votre site 🥳. Pas juste une simple boutique mais un accueil et un accompagnement... La réalité en fût tout autre, une vendeuse plus occupée à être en arrière boutique, qui ne connaît pas les pierres et qui ne nous accompagnera sur rien sauf si on lui donne nos problématiques et nos émotions 🤦♀️🤷♀️. Ceci étant dit, le magasin est beau et les pierres sont vraiment belles. Les oracles sont une bénédiction et les améthystes d'une beauté incroyable.
12 mai 2023
Réponse de Letsplayonthemoon
Bonjour Delphine,
Nous sommes vraiment navrées d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour cela. Nous tenons à vous informer que nous étions en sous-effectif lors de votre visite, ce qui a pu influencer la qualité de votre expérience.
Toute l'équipe boutique est formée à la Litho Positive et peut répondre à vos questions : n'hésitez pas à solliciter la personne présente en boutique, nous sommes là pour vous accompagner 🥰
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, car cela nous permet de nous améliorer et de mieux répondre à vos besoins.
Belle journée et à bientôt,
Capucine 🚀
Commande
J’aime beaucoup ma commande ainsi que la carte glissée dedans c’est adorable merci beaucoup
4 mai 2023
Réponse de Letsplayonthemoon
Merci beaucoup Bénédicte 💖 Je suis ravie que votre carte résonne en vous ✨
À bientôt,
Carole, la fondatrice 🌞
Ma première commande
Ma première commande , et cela ne sera pas là dernière
Très belle pierres , j’en suis ravie
Le livre est très intéressant, bien expliqué et facile à lire
Merci ne changer rien .
24 avril 2023
Réponse de Letsplayonthemoon
Merci beaucoup Julie pour votre retour 🥹
Belle lecture et à bientôt,
Carole, la fondatrice 🌞
Merci pour votre délicate attention !!!
30 avril 2023
Réponse de Letsplayonthemoon
Merci à vous Natacha pour votre soutien 🙏🏽
À bientôt,
Carole, la fondatrice 🌞
Guidance fiable
Je remercie Carole pour la qualité de sa guidance. Elle m'a apporté des réponses très satisfaisantes en lien avec ma problématique. Son tirage d'oracle m'a bluffé; il a pu mettre en lumière des blocages qui m'empêchaient de voir clair dans ma situation. Je la recommande vivement.
16 avril 2023
Réponse de Letsplayonthemoon
Mille mercis Aurélie pour votre retour sur votre guidance 🙏🏽 C'est tellement précieux pour moi, je suis ravie d'avoir pu vous aider à éclairer les zones d'ombres ✨
À très bientôt,
Carole, la fondatrice 🌞
Remerciements
Voilà effectivement j'ai bien reçu ma pyramide qui avait été oublié et en plus de cela j'ai eu 2 cadeaux magnifiques, j'ai été très surprise et ravie de cette attention.. Merci beaucoup
21 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Letsplayonthemoon
Merci beaucoup Martyne pour votre doux retour 🥹
C'est important pour nous de vous chouchouter 🙏🏽
À bientôt,
Carole, la fondatrice 🌞
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