A fuir... compgnie non fiable ...perte d'argent
Trajet Stromboli-Milazzo . Je devais prendre le dernier ferry à 18h00 (4 personnes dont un enfant) et en allant au guichet à 11h du matin j'ai appris que toutes les navettes étaient annulées pour la journée pour cause de mauvais temps et on m'a poussé chez le concurrent serimar (guichet d'à côté) pour acheter d'autres billets (départ 13h30) et en me donnant l'adresse mail "Rimborsi" de la compagnie pour le remboursement des places non utilisées. Sauf que le service après vente ne veut pas me rembourser car finalement le dernier départ de 18 h a eu lieu (celui d'avant de 17h40 a été annulé). Je ne pouvais pas rester sur l'île sans hébergement à attendre que les conditions météo s'arrangent. Aucun sens commercial de liberty qui ne veut rien entendre. Cette compagnie est médiocre niveau clientèle et surtout non fiable : on vous ment au guichet pour se débarrasser de vous sachant qu'ils ne vous rembourseront pas ensuite. Compagnie à fuir, ne pas acheter de billets chez eux surtout.








