Liberty Seguros España Avis 

Rotura de un mármol del lavabo del baño. Tras una semana esperando a que lo vean, me indican que cambian el mueble completo pero por uno marrón (cuando todos mis muebles son blancos. Lógica 0). Llamo para quejarme y me confirman que lo que se debe hacer es cambiar el marmol. Ok, perfecto, pero 2 días después me llaman para decirme que me indemnizan xq su empresa de reformas no hace estos trabajos. !!!Ole tus huevos!!!!. Todavía estoy a las espera de una resolución clara, ya que estoy dando la KK todo lo que puedo, pero vamos...... que no es un mármol verde de Kazajistán!!!!

Liberty Seguros ahora Generali Seguros
Avergonzoso!
Tuve una perdita de agua en principio 2024 que el seguro arregló, como tiene que ser.

En agosto 2024 se repite la misma avería.
La impresa del seguro de nuevo se encarga, rompe el falso techo del piso de abajo
(tengo tuberia aérea y se accede solo desde el falso techo del vecino de abajo) y se fueron sin hacer nada.

Me dejaron pendiente 8 dias (con un importante goteo) y solo insistiendo, un empleado me dijo que no iban a arreglarlo porque la tubería estaba en mal estado y sería una mejora del apartamento y que no entraba en la póliza (mejora? una tubería oculta en el falso techo?)
Arreglé la avería por mi cuenta y allí me dijeron que el primer arreglo fue muy mal hecho y por eso volvió a gotear. Envié la factura de la parte de gasto que el seguro prometió reembolsar, o sea el cierre del falso techo (que ellos mismos rompieron) y de la pintura
Estoy pidiendo desde hace mucho tiempo el rembolso de este gasto y siguen inventando escusas para no pagar. Quieren asegurarse que hice el trabajo, dicen, pero solo tienen que pagar lo que su incompetente empresa rompió!
Es asqueroso como se aprovechan de la gente y decir que tengo 4 seguros con ellos que por cierto voy a cancelar (una ya está cancelada)

We had an electrical problem with our car and Liberty paid for a Grua to take it to a garage of our choice. It was during Covid when it was difficult to get parts and my broker told me that after 7 days in a garage we were entitled to a hire car. Great! Taxi to airport to collect it included and when fixed we returned the hire car to the airport and had a taxi take us too the garage to collect our car. Superb service

Más de 15 minutos para hablar con alguien. Se pasan la pelota unos a otros. Cuando al final te atienden dan largas. Fue una inundación en un piso. Te envían a un fontanero tres carpinteros un perito y que no te preocupes que todo se va a arreglar.solo fueron a mirar y no hicieron nada. Dos años después dicen que está prescrito y ni arreglan ni pagan. En mi pueblo se llama timo.

Me recoge el coche la grúa en Granada para llevarlo a Huelva al taller oficial. Tardan más de 10 días. No traído desde Alemania. Cuando voy a verlo al taller parecía que venía de la Dana. Un desastre. No lo recomiendo

Después de más de una hora de espera para una grúa, llama el gruista diciendo que aún tarda 20 minutos más y que le acaban de pasar el aviso. Menudo servicio pésimo

una estrella, por que no he podido poner -10. Pesima atencion al cliente, formular de contacto increiblemente complicado, imposible de rellenar en España, y por whatsapp es imposible hacer una simple pregunta.... absolutamente inútiles....

Le pongo una estrella porque no se puede poner menos 20
Es un horror de compañía y la atención en la asistencia es pésima
Malisima gestión

Tengo asegurada mi vivienda .
Ha habido las últimas semanas problemas de humedad, manchas que han salido en varias habitaciones.
He abierto 3 expedientes, en el primero picaron en la cocina y supuestamente arreglaron un escape en una tubería. Sigue todo picado y aún no lo han tapado.
En el segundo siniestro a los dos días del anterior, salen manchas de humedad en oye a habitación, viene un fontanero del seguro y dice que es un escape en la bañera y que no me lo cubre el seguro, que la sellé yo. Llamo a un manitas y me sella la bañera. A los tres días salen más manchas de humedad en otras tres habitaciones, llamo de nuevo! Abro otro siniestro, va un fontanero y me dice que hay escape de agua en el bidet, y en la cocina( q supuestamente arreglaron) pero que el seguro no lo cubre!!!! Que lo arregle yo y que ellos solo lo pintan!!
Esto es una vergüenza, estoy pagando un seguro que no es barato para que no me solucionen nada , reclamo que arreglen lo que me cubre que son problemas de agua y averías x ejemplo , y que lo solucionen pronto.
Es el peor seguro que hay , es indignante. Pagamos para que se rían en nuestra cara los ineptos que trabajan en ese seguro que es una tomadura de pelo.
Voy a ir x la vía contenciosa si no me solucionan esto. Una vergüenza

El servicio de asistencia en carretera es malísimo, me quede con el coche a 200 km de mi casa y me hicieron tomar un tren y me dejaron esperando el transporte más de dos horas , los operadores se pasan la responsabilidad de uno al otro. En fin ,una empresa de cuarta

No contratéis con Liberty la póliza de hogar, son un autentico desastre, solo quieren cobrar su cuota y cuando hay un problema se desentienden. Dan vergüenza.

Que no se os averíe el frigorífico y cometáis el error de opinar sobre la edad sin tene ni idea … se junta esto y una operadora inepta y antiprofesional llamada Adriana del departamento de cobros y como un robot no piensan son máquinas nada preparadas e ineptas … jamás participaré con nada que tenga que ver con Generalli liberto seguros ! Gracias Adriana por ser tan retrasada en tus actos y funciones

Te hacen pagar por seguros que luego no cubren nada. Es una estafa total. No se hacen cargo de nada, para hacer cualquier gestión te puedes tirar el día entero. Unos te dicen una cosa y otros otra.

Después de 15 años la renovación quieren subir 40€ eso que soy un buen cliente sin partes y 4polizas, además llamas y después de una vida hasta hablar con alguien o se pone alguien que hasta le cuesta comprender el idioma o directamente te cuelgan haciéndote perder un cuarto de hora y así aumentar tu desesperación, indignación y más cosas más fuertes que por educación me las guardo para mí, una lastima.

Un servicio pésimo. Tienes un problema y te cobran un euro por minuto de la llamada. Más de 30 min para solicitar una grúa. TIMO y vergonzoso. Tengo dos seguros con ellos y no pienso renovar.

Ik heb al verschillende mails verstuurd krijg geen antwoord ook de liberty agent reageert niet ben al jaren klant maar dat interesseert liberty niet

Jamas e visto en mas de 20 años que llevo conduciendo,un seguro que se niega a mandar una grua para un coche que no arranca,mandan un taller movil en principio el mecanico no consigue arrancar el coche que dice que no llega gasoil,vuelvo a llamar para que manden grua y dicen que no que el mecanico dice al motor le a entrado agua y ellos no cubren,cosa que es totalmente falsa,les pido que manden a otro para comprobar la inexistencia de agua en el motor y las ratas dicen que no que me bisque la vida y nos dejan con el coche estropeado en la calle y con 2 crios pequeños,pero lo mas flipante que mando correo electrónico a la compañía y en vez de preguntar que ha pasado o disculparse por lo ocurrido,me contestan que mi poliza se mantiene sin cambios 🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣

La peor aseguradora que he tenido en mi vida. 16 años de carnet ,no he tenido que usar el seguro para nada importante POR SUERTE. Y no veas la que me están liando por una rueda reventada…. Ojalá nadie se haga seguro con esta gente nunca.

No atienden los siniestros

Me han atendido con una actitud deplorable. He llamado para pedir ayuda para resolver una fuga de gas en mi edificio, aportando todos los datos de los que dispongo siendo Presidenta de la Comunidad. No sólo me han respondido de forma impertinente, sino que además me han colgado mientras hablaba. Efectivamente, no he recibido ninguna clase de ayuda, un servicio decepcionante.