As far as I remember, this is the first time I've bought books from Libristo. I bought two books for my English students which were significantly cheaper than other places on the web. The books came f... Voir plus
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The order was fulfilled and arrived within the estimated timeframe. The books could have been better packed. They were three large, heavy hardcover volumes (weighing just over seven kilograms, to give... Voir plus
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Compré dos libros, uno sin disponibilidad asegurada. En todo momento me acompañaron en el proceso, dejándome elegir qué hacer, cómo gestionarlo, sin hacerme pensar que se habían olvidado de mi pedido... Voir plus
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Me han conseguido un libro que de otro modo habría tenido que esperar años en conseguir. Estoy profundamente agradecido. La experiencia fue excelente y el valor adquirido valió la espera.
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Con una selección de más de 21 millones de títulos de libros en más de 150 idiomas, Libristo es la mayor librería en línea de libros en lenguas extranjeras de Europa. En nuestras librerías puede encontrar libros en inglés, alemán, francés, español, ruso o italiano. ¿Pero preferiría leer en polaco, húngaro, croata, checo, eslovaco, ucraniano o quizás chino o coreano? No hay problema, lo tenemos todo. Somos un equipo de jóvenes en constante búsqueda de nuevos títulos para ampliar nuestra selección de libros en diversos géneros e idiomas. Y cada día enviamos miles de pedidos a nuestros clientes de toda Europa. Nuestra visión es facilitar el acceso a cualquier libro en cualquier idioma a cualquier cliente de Europa desde la comodidad de su propia casa. Además, recompensamos a nuestros clientes por cada compra: únase a nuestro club de fidelidad Libroamanto y canjee sus puntos por envíos gratuitos o regalos relacionados con los libros. Con Libristo nuestros clientes están informados y entretenidos más allá de sus fronteras físicas reales, siempre van una página por delante. Con Libristo puedes «Be Whoever».
Coordonnées de contact
Espagne
- info@libristo.es
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4,3
Excellent
286 avis
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A répondu à 81 % de ses avis négatifs
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Very Slow Delivery
Well, I eventually got the books in perfect condition. However, the delivery time was very long, both titles I ordered were marked as "envio en 3-5 dias" on their website which I thought was reasonable. After they were sent, (according to Libristo on June 18th) it was still another 2 weeks before they were delivered to the pickup point I had selected.
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Libristo Spain
Thank you for your feedback, Katherine. We are very pleased to hear that your books arrived in perfect condition, but we are sincerely sorry that the delivery took longer than expected. We understand how disappointing this must have been, especially as the estimated delivery date was exceeded. Thank you for your patience and understanding, and we hope to provide you with a smoother experience next time.
Réponse de Libristo Spain
¡Muchas gracias por compartir su experiencia, Erika! Saber que ha quedado plenamente satisfecho/a con nuestro servicio y atención es la mejor recompensa para nuestro equipo. Estaremos encantados de volver a atenderle en el futuro.
Excelente servicio
Excelente servicio. Artículos recibidos conforme a lo solicitado y envío rápido y seguro. Muchas gracias!
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Libristo Spain
¡Muchas gracias por tu excelente valoración, Ramon! Nos alegra saber que recibiste tu pedido tal y como esperabas y que quedaste satisfecho con el envío. ¡Esperamos volver a verte pronto en Libristo!
Llegó con retraso
El libro llegó bien , pero tardó demasiado. Deberían avisar del tiempo de entrega desde el momento de la compra. Me llegó Dos semanas después de comprarlo.
Pero el resto bien.
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Libristo Spain
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que el plazo de entrega no haya cumplido con tus expectativas. Indicamos el tiempo estimado de entrega en la página del producto, durante el proceso de compra y también en la confirmación del pedido, aunque entendemos que la espera pueda resultar más larga de lo esperado. Nos alegra saber que, por lo demás, quedaste satisfecho con tu compra. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Good availability for 'hard to find' books
Good availability for 'hard to find' books and safe, secure & well packaged delivery. Slow delivery time (about 1.5 weeks - I live in southern mainland Spain) only negative. Could be Correos. But I'd give them my money than Bezos any day :)
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Libristo Spain
Thank you so much for your kind review! We're delighted that we were able to help you find a book that was difficult to source elsewhere and that it arrived safely and well packaged. We also appreciate your patience with the delivery time. As many of our books are sourced internationally, delivery can sometimes take a little longer, but we're so pleased you felt it was worthwhile. Thank you for choosing Libristo!
Tiempo de espera casi un mes desde el…
Tiempo de espera casi un mes desde el pedido hasta la llegada a casa, el libro ha venido con desperfeccion.
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Libristo Spain
Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados. Si el libro ha llegado con desperfectos, por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y envíanos algunas fotografías. Revisaremos tu caso y haremos todo lo posible por encontrar una solución satisfactoria.
Todo perfecto
Todo perfecto. Mi pedido tardó al ser un libro que venia de otro país, pero me mantuvieron siempre muy bien informado. Muchas gracias.
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Libristo Spain
¡Muchas gracias por tu confianza y por tu amable reseña, Marcos! Nos alegra que la espera haya merecido la pena y que te hayas sentido bien informado durante todo el proceso. ¡Disfruta de tu libro y hasta la próxima!
El pedido me llegó al centro…
El pedido me llegó al centro colaborador (locker), y pude recogerlo sin problema.
Artículo en buen estado y de calidad.
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Libristo Spain
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que la entrega en el punto de recogida fue cómoda y que el artículo llegó en buen estado y con la calidad esperada. Esperamos verle de nuevo pronto.
Excellent
Excellent! I bought a book that isn’t available for sale anywhere else yet. It arrived in perfect condition. I will definitely buy from them again.
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Libristo Spain
Thank you for taking the time to leave such a lovely review, Patricia. We are pleased that our selection helped you find a book that wasn't available elsewhere and that it reached you in perfect condition. We look forward to seeing you again soon!
Réponse de Libristo Spain
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que todo fue correctamente. ¡Esperamos volver a atenderle pronto!
Vaig demanar un llibre anglés que era…
Vaig demanar un llibre anglés que era difícil trobar-lo.
Ha estat eficient i molt correcte en el servei.
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Libristo Spain
Moltes gràcies per la seva valoració. Ens alegra saber que va poder trobar el llibre en anglès que buscava i que ha quedat satisfet amb el nostre servei. Esperem tornar-lo a atendre ben aviat.
Réponse de Libristo Spain
Thank you very much for your feedback, Jesus! We are pleased that everything was okay and hope to welcome you back soon.
Muy buenos precios e información…
Muy buenos precios e información puntual y veraz del proceso de entrega.
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Libristo Spain
Muchas gracias por su valoración, Lola. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestros precios y con la información proporcionada durante el proceso de entrega. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
Delivery and packaging very well but…
Delivery and packaging very well but the product is NOT what I requested.
I am not giving them no star because the system does not allow it.
16 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Libristo Spain
Thank you for your feedback, Alberto. We are pleased that the delivery and packaging met your expectations, but we sincerely apologise that the product was not the one you ordered. Please contact our customer service team so we can review your case and put things right as quickly as possible.
Los libros llegaron impecables
Los libros llegaron impecables. Tardaron unas semanas en llegar, pero como no teníamos apuro, no fue un problema.
Mi hija encantadisima con los libros. Y de precio están muy bien 😊
16 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Libristo Spain
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que los libros llegaron en perfectas condiciones y que tanto la calidad del servicio como nuestros precios cumplieron con sus expectativas. ¡Feliz lectura para su hija!
Estoy muy descontento y decepcionado de…
Estoy muy descontento y decepcionado de mi experiencia con Libristo.es. Porque he hecho mi pedido el 14 de mayo y lo “recibí” el 2 de junio. Mi pedido llegó bastante dañado y, por ese motivo, no procedí a recogerlo en el punto de recogida. En el mismo día he enviado un correo electrónico a Libristo.es donde expliqué todo y adjunté las fotos de estado de mi pedido.
Me contestaron bastante rápido en siguiente día. Y me dijeron: “La sede central de la empresa de transporte está investigando el caso. El proceso durará aproximadamente dos semanas.” Así que yo tengo que esperar otra vez casi ya hasta fin de junio sin libro y sin dinero que he pagado por mi pedido.
Yo entiendo que son los procesos de la empresa, pero me parece que no es justo demorar tanto con devolución de dinero, cuando el cliente no tiene culpa de que el pedido llegó dañado y cuando reclamó en el mismo día con las fotos.
Para cliente no es importa culpa del vendedor o repartidor de que pedido llegó en este estado, pero al final sufre.
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Libristo Spain
Sentimos mucho lo ocurrido y comprendemos perfectamente su malestar. Recibir un pedido dañado nunca es la experiencia que queremos ofrecer a nuestros clientes. El proceso de investigación era necesario para gestionar la incidencia con la empresa de transporte, pero entendemos que la espera haya resultado frustrante. Le confirmamos que el reembolso fue procesado el 15 de junio. Le pedimos disculpas por todos los inconvenientes ocasionados.
Everything was perfect
Everything was perfect! I thought there might be problems with the delivery because of where I live, but everything arrived without a scratch and on the day it was supposed to!
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Libristo Spain
Thank you so much for your kind review, Oliver! We are really happy that everything arrived on time and in perfect condition, and we're especially glad we could meet your expectations despite your concerns. We appreciate your support and hope to see you back at Libristo soon!
Everything great.
23 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Libristo Spain
Thank you for your lovely review. We are so pleased that everything met your expectations, and we hope to see you again soon!
Réponse de Libristo Spain
Muchas gracias por tu estupenda reseña. Nos alegra mucho saber que todo fue perfecto y te agradecemos de corazón que tengas intención de volver a comprar con nosotros. Esperamos verte pronto de nuevo.
Excellent online bookshop with a huge…
Excellent online bookshop with a huge selection across multiple languages. As someone who shops primarily for English titles, I was pleasantly surprised by the vast catalogue and competitive pricing. The packaging was careful and secure, and every book arrived in perfect condition. The one caveat is the shipping time i.e. around three weeks, but the overall experience makes it well worth the wait. Will definitely be ordering again.
25 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Libristo Spain
Thank you for your kind words, Ahori. We are so pleased that you enjoyed our wide selection and competitive prices, and that your books arrived safely and well packaged. We also appreciate your honest note about delivery times and are glad the overall experience made it worthwhile. We look forward to seeing you again soon!
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