Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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4,6
234 avis
A répondu à 33 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Je ne trouvais pas le dossier licence avec le code, excellente aide en ligne tout est en ordre merci
Réponse : Licendi
Grazie mille per la tua recensione. Siamo molto contenti di averti potuto aiutare :)
J’ai passé une commande mais je n’ai toujours pas reçu ma clé CD. Le support client est géré par un bot et cela fait déjà 30 minutes que j’attends sans aucune réponse. On me demande simplement d’attendre qu’un conseiller me contacte.
Le site affirme pourtant que la procédure se déroule en trois étapes : ajouter le produit au panier, effectuer le paiement, puis recevoir le produit instantanément. Or, dans mon cas, cela est totalement faux.
ps : 6h plus tard toujours rien reçu
Très réactif chat rapide et compétent
Service excellent
Réponse : Licendi
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service 😊
Rapidité et réactivité à mes demandes d'aide via le chat; quelques inexactitudes dans les infos communiquées pour procéder au téléchargement
Réponse : Licendi
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre rapidement à vos demandes via le chat. Nous prenons note des petites inexactitudes mentionnées et travaillons à améliorer nos instructions de téléchargement.
Tout est conforme aux attentes.
L'aide sollicitée pour une question liée à l'installation du produit a été immédiatement prise en charge avec efficacité. Bravo et merci.
Je recommande.
Réponse : Licendi
Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation ! 🙏 Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider rapidement.
J'ai acheté office 2024 Pro ; très satisfait; bon rapport qualité prix et le support m'a bien aidé ; merci encore
Réponse : Licendi
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et de notre support. À bientôt !
J'ai apprécié la réactivité de l'équipe et surtout la qualité du service
Réponse : Licendi
Bonjour Banack, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience :)
Croyant mon logiciel Word inactivé, périmé, Licendi m'a bien aiguillé pour accéder à leur produit en désinstallant d'abord ma formule, puis finalement Microsoft m'a réinstallé une version valide. Je n'ai rien compris mais Licendi m'a éclairé et bien aidé, totalement gracieusement
Réponse : Licendi
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider. 😊
J'ai acheté une licence Officepro2019 sur Amazon. J'ai reçu très rapidement le code d'activation de la licence, d'abord par voie électronique et ensuite par courrier.
J'ai rencontré un problème avec mon ordinateur et la société a très rapidement une solution pour que je puisse retrouver ma licence.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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