Lidl Online Avis 16

Au lieu d’une lampe à pied, un appareil de massage veineux a été fourni. Livraison le samedi de Pâques, pas de service après-vente avant mardi après Pâques, juste l’IA avec d’innombrables questions. Après cela, demandez à nouveau des photos (colis, produit livré, etc.). Après un certain temps, des excuses avec un bon de 5 euros et une étiquette de retour. La livraison a eu lieu via un relais Mondial, l’étiquette peut certes y être imprimée (LeBonTabac, Montferrand), mais il n’existe pas de scotch pour les coller. Donc encore 2 x 15 minutes de marche (j’ai 76 ans). Conclusion Lidl en ligne semble incapable de livrer correctement les commandes, chez Mondial Relay il manque simplement de courtoisie et de service après-vente. On peut tout à fait demander quelque chose pour le scotch pour coller l’adresse, mais 2 x 15 minutes pour une personne de mon âge, désolé c’est un peu excessif.
dossier de réclamation Lidl : 130744907

j'ai renvoyé un colis qui ne me convenais pas ,3 mois apres et des mails envoyés,j'en attend toujours le remboursement. A fuir!!

Pas de soucis pour passer la commande mais par contre la livraison, une catastrophe, colis livré dans un point de relais à l'opposé de celui choisi et aucune aide ni soutien du service client Lidl. Juste on est désolé attendez le retour du colis vous serait remboursé dans les 15 Jours à 3 semaines quand notre dépôt validera le retour. Personnellement je ne renouvellerai pas l'expérience.