Un robot qui ne remplit pas…
Un robot qui ne remplit pas correctement sa fonction et un SAV très décevant.
J'ai acheté un robot aspirateur LIECTROUX C30 le 26 mars 2026.
Après quelques mois d'utilisation, j'ai constaté un problème avec le système d'aspiration : la poussière et les saletés ne sont pas correctement aspirées vers le réceptacle prévu à cet effet.
J'ai contacté le service support LIECTROUX et transmis les vidéos demandées pour démontrer le problème. À la demande du support, j'ai réalisé plusieurs essais supplémentaires afin d'éliminer toute ambiguïté.
Malgré cela, je n'ai toujours pas obtenu de solution satisfaisante.
Le plus regrettable est que le client doit multiplier les vidéos et les démonstrations pour prouver un dysfonctionnement qui est pourtant facilement vérifiable.
Le produit étant annoncé avec une garantie de 5 ans, je m'attendais à un service après-vente beaucoup plus efficace.
À ce jour, mon expérience avec LIECTROUX est donc très décevante : problème technique, nombreuses démarches auprès du support et absence de solution réellement satisfaisante.
Je partage cet avis afin que les futurs acheteurs soient informés de mon expérience avec le produit et surtout avec le service après-vente.
Pour ma part, je ne recommande pas LIECTROUX compte tenu de cette expérience.