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TrustScore 2.5 sur 5

9 avis

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A répondu à 80 % de ses avis négatifs

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Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

Ware entspricht nicht dem Angebot

Leider entspricht die mir gesandte Hose überhaupt nicht der Bestellung. Das Material ist komplett anders, steif und voller Falten.
Da es keine Rücksendeadresse gibt, Ist eine Rückgabe auch unmöglich.
Ich kann jedem nur von einem Kauf abraten!

5 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Lifebymoney

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
es tut uns aufrichtig leid, dass die Hose, die Sie erhalten haben, überhaupt nicht der Produktbeschreibung entspricht. Wir entschuldigen uns vielmals für das völlig ungeeignete Material, das sich steif anfühlt und stark verknittert bei Ihnen eingetroffen ist.
Bitte senden Sie Ihre Bestelldaten an unsere Kundenservice-E-Mail-Adresse (service@lifebymoney.com); wir werden Ihnen dann umgehend eine offizielle Rücksendeadresse zukommen lassen und eine passende Lösung für die Rückerstattung für Sie veranlassen.

Noté 3 sur 5 étoiles

Erst keine Reaktion auf meine Emails, aber dann, doch eine Lösung gefunden!

Ich wollte meine komplette Bestellung zurücksenden, da die Qualität der Artikel sehr schlecht war. Dafür bat ich um eine Rücksendeadresse.
Nach ungefähr zehn E-Mails hin und her wurde mir schließlich eine Entschädigung von 39 € bei einem Bestellwert von knapp 54 € angeboten – ohne dass ich die Ware zurückschicken musste. Dieses Angebot habe ich dankend angenommen, und der Betrag wurde mir umgehend erstattet.

14 avril 2026
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Réponse de Lifebymoney

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie eine enttäuschende Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Dies entspricht keineswegs dem Standard, den wir anstreben, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter der E-Mail-Adresse service@lifebymoney.com und übermitteln Sie uns Ihre Bestelldaten. Wir werden Ihren Fall umgehend prüfen und alles daran setzen, das Problem zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Wir bitten um Ihr Verständnis und hoffen, Ihr Vertrauen zurückgewinnen zu können.

Noté 1 sur 5 étoiles

⭐ 1 Stern

⭐ 1 Stern – Absoluter Betrug, Finger weg!
Ich habe einen Zweiteiler bestellt, der im Video wirklich schön aussah. Leider entspricht die gelieferte Ware überhaupt nicht der Darstellung. Der Stoff ist komplett anders – eher wie bei einem billigen Badeanzug und qualitativ sehr minderwertig.
Eine Rücksendung ist praktisch unmöglich, es gibt keine echte Unterstützung oder Lösung vom Anbieter.
Für mich ist das ganz klar Betrug. Ich kann nur jedem raten: Finger weg von diesem Anbieter!
kein Impressum kein Rücksende Adresse und kein Antwort Auf mein Emails.

23 avril 2026
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Réponse de Lifebymoney

Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie aufrichtig die Enttäuschung über Ihr zweiteiliges Set, das nicht der Werbung entspricht, die mangelhafte Stoffqualität und die Schwierigkeiten bei der Rückgabe. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden die Produktbeschreibung, die Qualität, den Kundenservice und die Zahlungsabwicklung umgehend gründlich prüfen. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestelldetails per E-Mail an unseren Kundenservice (service@lifebymoney.com) senden? Wir werden uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern und es zufriedenstellend lösen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und einen schönen Tag!

Noté 1 sur 5 étoiles

Sehr schlechter Support

Sehr schlechter Support, nicht zu empfehlen

16 avril 2026
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Réponse de Lifebymoney

Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihr Feedback erhalten und danken Ihnen vielmals!
Es tut uns wirklich leid, dass Sie dieses Mal eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig. Wir möchten dieses Problem umgehend für Sie lösen. Könnten Sie bitte eine kurze Beschreibung der Situation an die E-Mail-Adresse unseres Kundendienstes senden? Die Adresse lautet: service@lifebymoney.com . Unser After-Sales-Team ist bereit und wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden eine zufriedenstellende Antwort geben!
Bitte geben Sie uns die Chance, die Dinge richtig zu machen. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Noté 3 sur 5 étoiles

Endlich mal keine Fäden

Nach dem Auspacken direkt getragen, weil der Stoff fast gar keine Falten hatte – das war unerwartet. Mit anderen Sets, die ich mal im Laden gekauft habe, musste ich erst ewig bügeln und trotzdem war der Schnitt nicht so ordentlich. Jetzt hängt das Set bei mir überm Stuhl, es bleibt einfach in Form.

8 avril 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

2 Jeanskleider hellblau und schwarz

Ich habe am 7.3.26 2 Jeanskleider bestellt und bezahlt und sie bis heute 3.4.26 nicht erhalten. Auf mein mail an service@lifebymoney erhalte ich keine Antwort, aber mir fast täglich über diese mailadresse Werbung senden, das können die. Bin äusserst enttäuscht und bereue meine Zahlung von sfr. 56

3 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ich habe vor mehr als 5 Wochen die Ware…

Ich habe vor mehr als 5 Wochen die Ware bestellt und unter Vorkasse bezahlt. Ich bekomme keine Informationen, wann der Artikel eingeht. Angeblich seit 4 Wochen unterwegs. Nix, einfach nichts passiert. Geld zurück funktioniert nicht, auf meine Mails wird nicht reagiert. Ich kann nur warnen, ganz schlecht.

6 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Lifebymoney

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen.
Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass Ihre jüngste Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir verstehen Ihre Gefühle voll und ganz. Wir versprechen, Ihr Problem zu priorisieren und so schnell wie möglich zu lösen. Wenn Sie Ihren Artikel nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam. Wir sind für jedes Produkt verantwortlich. Bitte senden Sie Ihre Daten an die E-Mail-Adresse unseres Kundendienstes: service@lifebymoney.com. Unser professionelles Kundendienstteam wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden die beste Lösung bieten. Bitte geben Sie uns die Chance, es wieder gut zu machen. Vielen Dank.

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