LIGHT-POINT A/S Avis 37

Reklamerede over en lampe, som efter mere end 2 år's brug ikke længere virkede og ikke kunne repareres. Da lampen var udgået i sortimentet, fik vi tilbudt valg mellem alternative modeller. Den valgte lampe blev super-hurtigt fremsendt uden yderligere omkostninger for os. Et mønster-eksempel på hvordan en reklamation skal håndteres!

Pæne lamper udadtil, dårlig opsætnings-muligheder for deres indbygningsspots, dertil kom dårlig service fra butikken.

Har købt 30 Cube lamper som jeg er ved at montere. En dyr lampe i lækker kvalitet. Men hvorfor leveres den med verdens ringeste rawplugs??? En lampe til 1.500 kr. er der virkelig ikke råd til at levere en plugs i en tilsvarende kvalitet??
Jeg går i min lokale trælast og køber noget der virker.

Rigtig god service og kvalitets lamper som er nemme at montere.

Light-point har lige smidt et murstens-katalog ind ad min brevkasse. De skulle skamme sig, og respektere mit "nej tak"-skilt ... Total dårlig stil...

Jeg har fået en FREMRAGENDE service af Hilda Kruse, som har forsøgt at finde en løsning på et problem, som ikke kom fra Light-point.
En af mine spots var blevet brændt af og Hilda forsøgte på alle mulige og nærmest umulige måder, at finde en løsning, hurtig respons både via e-mail og Hilda har ringet mig op flere gange, denne sag er fulgt til dørs til punkt og prikke, jeg er imponeret over den enorme service jeg har fået - 5 stjerner bør x med 2!
TAK

Kundeservice til UG med kryds og bolle!
Ikke blot forhandler Light-point de smukkeste lamper, der findes - firmaet yder også kundeservice langt ud over, hvad man kan forvente. TAK!

Jeg er desværre ikke imponeret over butikken i Gothersgade. De laver noget misvisende markedsføring. Jeg købte en lampe hos dem efter at have set den i deres udstillingsvindue. Da jeg kom hjem og åbnede æsken, havde lampen en anden farvenuance en den flotte messingfarve, som udstillingsmodellen havde. Da jeg henvendte mig til butikken igen, var svaret at udstillingslampen var en ældre model og derfor ikke lignede de lamper, de på nuværende tidspunkt solgte. Da jeg foreslog, at de skulle pille udstillingslampen ned og sætte det produkt op, som kunderne rent faktisk kommer hjem med, blev det slet ikke taget seriøst - bare slået hen som en ligegyldighed.

Vi købte to standerlamper hos Light-Point. Efter få måneder gik den ene i stykker da den ikke kunne tænde og slukke. Vi henvendte os i butikken i Gothersgade og fik at vide at det kunne de desværre ikke hjælpe os med! Længere nede af gaden hos Lysarmaturlageret kunne vi uden problemer aflevere lampen og få den repareret mod betaling. Så dårlig service hos Light-Point. Vi har gennem tiden købt en del lamper der men det er helt slut nu.

Fede produkter, god købsoplevelse

Bestilte et par lamper, medens jeg var på udlandsrejse, og som blev forsøgt leveret til anden adresse end angivet ved ordreafgivelsen. Da dette blev konstateret tog firmaet straks kontakt og sørgede for at levering fandt sted til min fulde tilfredshed.
Kundeservicen er i høj grad, som man må kunne forvente af en professionel virksomhed. Stor ros til virksomheden.
Og så gør det heller ikke noget, at produkterne er både designmæssigt smukke og meget funktionelle.

Købte to Flat S1 flot designet lampe i Lyngby Lysmesteren. Til en pris på 8000 kr. forventede jeg at når der står de er touch dimmable at de så også er det - men nej. Man skal købe en LK LED dimmer som monteres i stikkontakten på væggen. Det er altså ikke ret godt gennemtænkt fra producenten. Min forventning var at man kunne dimme lamperne ved at "røre" ved dem.

Great, thank you for the fantastic service.

Top god service

Købte en Light-Point lampe i en lokal specialbutik og fik monteret den hjemme i lejligheden. Den opførte sig dog lidt mærkeligt, da den reagerede på andre elektriske hændelser i lejligheden og havde en funktion som jeg ikke havde ventet og som var lidt et problem i forhold til hvor jeg havde monteret lampen.

Efter besøg fra en elektriker, som intet fandt af problemer i selve lejligheden, valgte jeg at kontakte Light-Point for at få deres syn på sagen. En venlig kvinde lovede mig at en af deres tekniske folk ville ringe til mig, og jeg forventede halvvejs egentlig ikke at høre fra dem.

Jeg blev dog kontaktet dagen efter og fik en rigtig god snak med deres medarbejder som var både hjælpsom og yderst serviceminded. Lidt email korrespondance senere og jeg kunne nu ikke være mere glad for min lampe, da alle de små problemer jeg havde med den er løst. Kan virkelig kun anbefale dette firma!

den helt rigtige side at handle hos, her for man en yderst lækker betjening at smilende imødekommende professionel personale, som lægger hele sin sjæl i at give en professionel og personlig betjening, de har de mest udsøgte og top lækre lamper i den absolut bedste kvalitet & mode rigtigt og lækkert design og til den rigtige pris og deres hjemmeside er top professionel, let at finde rundt i, flotte billeder og en god beskrivelse på div vare, hurtig betjening og helt sikkert et sted jeg vil anbefale til alle mine venner og veninder :-)

Fede produkter og god rådgivning ...