Lampen bestelt en waren snel binnen, het bleek voor ons niet het juiste formaat en de juiste kleur licht. We hebben daarover gemaild kregen gelijk reactie. De lampen zijn vervolgens thuis netjes... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Correct en snel geholpen door Peter. Ik had een bestelling geplaatst, maar ontving geen bevestiging of track-en-trace. Uiteindelijk bleek dat ik de bestelling had gedaan met het e-mailadres en de naa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mijn lamp kwam tot twee keer toe gebroken aan. Ik ben fijn en netjes te woord gestaan. Na de eerste keer werd kosteloos vervanging gestuurd. Toen deze ook kapot was, heb ik mijn geld retour gekregen.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Erg leuke lampjes met meer mogelijkheden dan ik vooraf dacht. Ze moesten van uit China komen dus het duurde even. Maar nu dan toch binnen en aan de muur. Het was 5 sterren geweest als ze ook buiten ha... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Limarisa is een familiebedrijf uit Den Haag dat in samenwerking met gerenommeerde designers luxe verlichting en Art Deco creaties biedt. Onze collecties combineren chique en moderne ontwerpen met betaalbare prijzen, waardoor ze perfect zijn voor wie stijl en elegantie in huis wil halen. De grootste en meest uitgebreide Japandi collectie van Nederland. Wij belonen niemand om een goede review te schrijven!
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- support@limarisa.com
- limarisa.com
4,5
Excellent
40 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Goeie ervaring met Limarisa
Goeie ervaring met Limarisa. De levertijd en de track & trace was me een beetje onduidelijk, maar kreeg supersnel antwoord van de klantenservice. De lamp staat prachtig in onze nieuwe keuken, ben echt blij!
2 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Limarisa
Beste Noortje,
Dank je wel voor de vijfsterren review :)
Wat misschien ook nog leuk is om te melden dat je schreef 'na goeie reviews te hebben gelezen op trustpilot ben ik bezig een lamp te bestellen op jullie webshop'
Veel plezier met de lamp, die Nordic kroonluchter is dan ook prachtig!
Wij gaan voor 100% klanttevredenheid!
Met vriendelijke groet,
Peter
Klantenservice Limarisa
Bedankt voor de goede hulp en snelle…
Bedankt voor de goede hulp en snelle reacties! Dit is tenminste een klantenservice waar je wat aan hebt.
7 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Limarisa
Beste Lona,
Bedankt voor je vijf sterren review :)
Wij reageren inderdaad altijd ruim binnen 24 uur en zijn oplossingsgericht.
Je bedrijf valt of staat met een goede klantenservice!
Wij gaan voor 100% klanttevredenheid en de reviews spreken gelukkig voor zich.
Ik hoop je snel nog eens terug te zien op de webshop.
Met vriendelijke groet,
Peter
Klantenservice Limarisa
The service is fast and good
The service is fast and good. One lamp was a bit damaged and they solve the problem within one day!
17 août 2025
Avis spontané
Réponse : Limarisa
Beste Liudmila,
Enorm bedankt voor de 5 sterren review.
Één lamp is helaas vermoedelijk beschadigd door transport.
Uiteraard word dat netjes opgelost, veel plezier met de mooie multi
Tiffany Japandi lampen
Met vriendelijke groet,
Peter
Klantenservice Limarisa
1 lamp was kapot
1 lamp was kapot, daar hebben we melding van gemaakt en kregen heel snel antwoord en een nieuwe toegestuurd. Super service!
8 août 2025
Avis spontané
Réponse : Limarisa
Beste Ronnie,
Enorm bedankt voor je 5 sterren review, :)
Ondanks onze vakantie hebben we direct melding kunnen maken bij de fabriek.
Er kan altijd een lamp kapot zijn, het gaat er inderdaad om hoe je hier als leverancier mee omgaat.
Bedankt voor het vertrouwen.
Met Haagse groet,
Peter
Klantenservice Limarisa
Travertin klok.
Travertin klok.
Ik kocht een klok met travertin wijzerplaat. Hij hangt naar tevredenheid in de keuken. Een mooie aanwinst. De klantenservice reageert goed op vragen.
23 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Limarisa
Beste Jeroen,
Bedankt voor je positieve 5 sterren review.
Ik hoop dat je veel plezier hebt van je Travertin klok.
We reageren inderdaad altijd snel op vragen per app of mail.
Met vriendelijke groet,
Peter
Klantenservice Limarisa
Zeer goed contact met de…
Zeer goed contact met de klantenservice.
Ze reageren snel, denken goed mee en zijn oplossingsgericht.
Jammer genoeg waren de bestelde lampen niet meer leverbaar en werd het geld op mijn verzoek direct terug gestort.
Fijn en correct bedrijf!
3 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Limarisa
Beste Anita,
Dank je voor de 5 sterren review.
Wij retourneren inderdaad altijd direct het geld zodat de klant niet lang hoeft te wachten.
Helaas konden we de lamp niet meer leveren in de gewenste kleur.
Uit coulance zouden wij ook nog 5 meter snoer kosteloos installeren.
Ik hoop je nog eens terug te zien op de webshop en bedankt voor het prettige contact.
Met vriendelijke groet,
Peter
Klantenservice Limarisa
Meestal ben ik erg kritisch op reviews…
Meestal ben ik erg kritisch op reviews die gegeven worden, maar ik heb een paar keer contact gehad met de klantenservice en kan niet anders zeggen: Top!
Er wordt snel en adequaat gereageerd en ze komen met hele goede oplossingen.
10 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Limarisa
Beste Marijke,
Bedankt voor de 5 sterren review, zeker een opsteker van iemand die zelf ook kritisch is bij het beoordelen van een webshop.
Gelukkig hebben we het goed kunnen oplossen en branden de lampen prachttig.
Bedankt voor het delen van de afbeelding van de Diana lamp.
We gaan voor 100% klanttevredenheid en gelukkig kan jij dit ook waarderen en beamen.
Ik hoop je nog eens terug te zien op de webshop.
Met vriendelijke groet,
Peter
Klantenservice Limarisa
Super!
Het was even wachten op mijn bestelde lampjes maar het was zeker de moeite waard! Ze zijn erg mooi, makkelijk te monteren waar voor je geld. Ik heb een paar keer contact gehad met de klantenservice maar ze reageren heel snel en behulpzaam! Zou ze zeker aanraden.
25 mai 2025
Avis spontané
Réponse : Limarisa
Beste Samantha,
Bedankt voor de vijf sterren review.
De Luzy kubus wandlampen zijn zeker mooi en van uitstekende kwaliteit.
Vernieuwd met afstandsbediening, dimbaar en met drie kleurtemperaturen.
Ik had er meer dan 40 verkocht door de 1+1 actie, dus helaas kon ik ze niet meer uit voorraad leveren. Ik heb je dit ook laten zien want een foto zegt meer dan een aantal woorden.
Veel plezier met je lampen en ik hoop je nog eens terug te zien op de webshop.
Bedankt voor de lovende woorden, erg aardig van je.
Met vriendelijke groet,
Peter
Klantenservice Limarisa
Einfache Bestellung / Super freundlicher Kund:innenservice
Wir haben zum ersten Mal bei Limarisa bestellt. Zwar kamen die Leuchten mit dem falschen Glas, aber der Kund:innenservice war tadellos. Lösungsorientierte und schnelle Antworten. Wir sind bisher sehr zufrieden.
19 mai 2025
Avis spontané
Réponse : Limarisa
Sehr Geehrte Sabine,
Vielen Dank für die positive Bewertung 👍.
Bei Farben kann leider manchmal etwas schief gehen, aber dann ist es wichtig, das Problem zu lösen, ohne den Kunden Geld zu kosten oder ihn zu verärgern.
Natürlich helfen wir auch gerne unseren östlichen Nachbarn mit unseren Lampen und ich hoffe, Sie in Zukunft als Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Peter
Kundenbetreuung Limarisa
Viel Spaß mit den schönen Enise-Lampen
Prima klantenservice
Prima klantenservice, snelle vlotte afhandeling. Lamp was helaas beschadigd maar nette korting gekregen (kon ook een andere krijgen natuurlijk).
Enige puntje van kritiek. Als je een lamp besteld (in mijn geval de luis parlu) blijkt de lamp rechtstreeks uit China te komen, dus dan duurt het ff voordat die is gearriveerd.
10 mai 2025
Avis spontané
Réponse : Limarisa
Beste Marco,
Bedankt voor de positieve review!
We hebben inderdaad ruim 100 lampen in diverse maatvoeringen in ons assortiment en kunnen daardoor niet alles op voorraad houden.
Zoals in de review van 23-4 zie je dat we zeker wel lampen uit voorraad leveren, meestal de draadloze tafellampen.
Helaas uit concurrentie overwegingen moeten we soms uitwijken, maar ook hier geldt dat er veel verschil is tussen fabrikaat A en B. Zoals je beaamt hebt in de mail over de Luis Parlu lamp "want het is verder een leuke lamp"
Ik wens je veel plezier met de lamp en ik hoop je in de toekomst weer terug te zien op de webshop van Limarisa.
We gaan voor 100% klanttevredenheid.
Met vriendelijke groet,
Peter
Klantenservice Limarisa
Lampje ontvangen en zat scheef in de…
Lampje ontvangen en zat scheef in de fitting.
Snelle reactie op mail en is voortreffelijk opgelost.
Communicatie vlot en vriendelijk.
12 mai 2025
Avis spontané
Réponse : Limarisa
Beste Gerrit en Riny,
Bedankt voor de positieve reactie!
Gelukkig hebben we het snel kunnen oplossen door een nieuwe te sturen en heb ik makkelijk het lampje met scheve fitting kunnen herstellen.
Die staat nu bij mij in de tuin te shinen :)
Met vriendelijke groet,
Peter
Klantenservice Limarisa
Topservice
Bestelde lamp bleek niet meer leverbaar. Klantenservice komt direct met een oplossing. Super service. Dank daarvoor👌
Annemarieke
23 avril 2025
Avis spontané
Réponse : Limarisa
Beste Annemarieke,
Bedankt voor de positieve 5st. review 👌
Gelukkig hebben we het snel voor je kunnen oplossen.
De Luzy kubus wandlamp is er nu ook met afstandsbediening!. Beide lampen heb ik snel uit voorraad kunnen leveren.
Je hebt nu twee lampen gekregen i.p.v. één.
Ik hoop dat je er veel plezier van hebt.
We gaan voor 100% klanttevredenheid.
Met vriendelijke groet,
Peter
Klantenservice Limarisa
Oplossing bieden
Ik wilde de Sofie lamp graag in een andere teint dan zwart of wit. Toen werd er voor mij een proefmodel in het brons besteld. Dat was precies wat ik zocht. Verder vind ik de Luzy lamp leuk maar liever niet op batterij. Ik ontving meteen de link naar deze lamp maar dan 230v. Weer precies wat ik bedoelde. Ik ben over de service en het meedenken zeer te spreken!
2 avril 2025
Avis spontané
Réponse : Limarisa
Beste Corine,
Bedankt voor de vijf sterren review.
We gaan voor 100% klanttevredenheid en daarom denken we graag mee.
Ik zag dat je ook de Lumie besteld had, deze bestseller is al meer dan 20 keer besteld met alleen maar positieve feedbacks.
Ik vermoed dat er binnenkort ook één op mijn nachtkastje komt :)
Met vriendelijke groet,
Peter
Klantenservice Limarisa
Elegance tafellampen, klantvriendelijkheid top!
Ik bestelde de Elegance tafellamp, grote en kleine versie. Ik werd op de hoogte gebracht dat er één soort niet meer op voorraad was. Het zou wat langer duren. De lampen werden uiteindelijk geleverd. Het design was heel mooi, maar ik was teleurgesteld dat de lampen toch verschillend waren qua uitzicht (USB op andere plaats, ander licht, andere touchknop). De verpakking was ook verschillend.
Ik nam contact op met de klantendienst. Ik werd snel en goed geholpen door Peter. Hij zorgde voor duidelijkheid en deed een voorstel. Ik kreeg een ander en juist exemplaar. Zeer tevreden over de klantvriendelijkheid en stiptheid van Limarisa!
25 mars 2025
Avis spontané
Réponse : Limarisa
Beste Kim,
Bedankt voor de positieve review.
We hebben veel heen en weer gemaild en gelukkig is alles goed gekomen :)
Ik ben blij dat we de lamp snel en gratis hebben kunnen omwisselen.
Uiteindelijk heb je ervoor gekozen om die derde lamp toch te houden. Ik heb het verschil berekend wat ik je ook heb laten zien.
Wij zijn daar transparant over.
Wij gaan voor 100% klanttevredenheid en ik hoop je in de toekomst weer terug te zien.
Met vriendelijke groet,
Peter
Klantenservice Limarisa
Prima klantenservice
Na ontvangst van onze bestelling bleek de lamp niet te voldoen aan onze verwachting. Ik heb het pakket retourgezonden. In eerste instantie verliep terugbetaling niet vlot, omdat ik vergeten was een of andere koppeling met track en trace aan te zetten.
Toen ik daarover contact zocht met de klantenservice, ben ik heel netjes en klantvriendelijk geholpen door medewerker Peter van Limarisa.
Binnen 2 dagen kreeg ik het volledige bedrag terug gestort.
2 avril 2025
Avis spontané
Réponse : Limarisa
Beste Frans,
Bedankt voor de positieve reactie.
Ik heb de lamp nu zelf op mijn bureau gezet.
Over smaak valt niet te twisten :)
Ik had de retourzending inderdaad nog niet ontvangen, maar uiteraard krijg je je geld terug!
Bij Limarisa komt de klant altijd van rechts!
Met vriendelijke groet,
Peter
Klantenservice Limarisa
Na een geplaatste bestelling kreeg ik…
Na een geplaatste bestelling kreeg ik het product helaas defect geleverd. Het pakketje was tijdens het bezorgen door post.nl helaas beschadigd. Ik heb een bericht gestuurd naar de klantenservice. Ben heel netjes en klantvriendelijk geholpen door medewerker Peter van Limarisa. Ik kon het lamp retoursturen en kreeg het volledige bedrag terug gestort. Het is natuurlijk balen dat ik het lampje beschadigd heb ontvangen maar was zeer blij met de klantvriendelijkheid en de oplossing wat Limarisa mij heeft geboden. Ik heb daarna gelijk weer een bestelling geplaats en heb een nieuwe prachtige lamp nu ook weer binnen. (deze keer onbeschadigd :)) .
4 mars 2025
Avis spontané
Réponse : Limarisa
Beste Nouri,
Bedankt voor de recensie en het vertrouwen.
Ik ga voor 100% klanttevredenheid zoals je hebt gemerkt.
Limarisa stuurt aan op een goede en oplossingsgerichte klantenservice.
Helaas ken er wel eens een beschadiging ontstaan tijdens transport van PostNL
Goed om te horen dat de Karolina lamp naar volle tevredenheid is.
Wist je ook dat we de Helix tafellamp is die serie hebben?
Met vriendelijke groet,
Peter
Klantenservice Limarisa
Uitstekende klantenservice
Uitstekende klantenservice. Ik was wat contactgegevens vergeten en kreeg meteen een smsje om ervoor te zorgen dat mijn bestelde lampen zo spoedig mogelijk geleverd konden worden.
Direct antwoord op vragen.
20 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : Limarisa
Beste Joost,
Bedankt voor de positieve feedback.
Gelukkig hebben we het snel kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Peter
Klantenservice Limarisa
Goud gekleurde lampenmannetje
Ik ben echt blij met dat goud gekleurde lampenmannetje
De bediening is super eenvoudig en zelfs mijn dochtertje kan hem bedienen. Het design is modern en elegant en het feit dat de lamp ziet er ook nog erg nice uit.
Zeker een aanrader!
Levering ging vlot en zonder problemen.
Leuke collectie lampen
1 décembre 2024
Avis spontané
Réponse : Limarisa
Beste Miranda,
Bedankt voor de positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Peter
Klantenservice Limarisa
Kleur was verkeerd besteld van die beam lamp
Kleur was verkeerd besteld van die slanke beam lamp.
Na e-mailtje kreeg ik bericht terug dat het was geregeld. Volgens mij hebben ze sommige op voorraad
Ik had een goede ervaring
28 novembre 2024
Avis spontané
Réponse : Limarisa
Beste Pieter,
Bedankt voor de positieve review
Wij hebben inderdaad enkele types op voorraad, echter gezien het brede assortiment van ruim 80 lampen en hoge opslagkosten word dit tot een minimum teruggebracht.
Met vriendelijke groet,
Peter
Klantenservice Limarisa
Ik heb een goede ervaring gehad met Limarisa
Ik heb een goede ervaring gehad met deze webshop.
Ze kwamen hun afspraken na, de lamp duurde ongeveer een weekje voordat ie er was.
Ze reageerde ook snel en gelukkig gewoon een werkend telefoonnummer.
4 novembre 2024
Réponse : Limarisa
Beste Erik,
Bedankt voor de positieve review.
Wij zijn inderdaad gewoon per e-mail en per telefoon bereikbaar op werkdagen.
Wij reageren altijd binnen 24 uur.
Wij streven ernaar om een bestelling zo snel mogelijk bij de klant te krijgen, maar de gemiddelde levertijd bedraagt tussen de 5 en 11 werkdagen, afhankelijk van het product en de leverancier.
Met vriendelijke groet,
Peter
Klantenservice Limarisa
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.