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3,1
6 avis
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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Ich bin absolut begeistert von Limmaland. Die Produkte sind wunderschön, hochwertig und mit viel Liebe zum Detail gestaltet. Der Versand war schnell und der Kontakt super freundlich. Eine klare Empfehlung - hier bestellt man mit einem guten Gefühl 💚
Ich bin leider sehr enttäuscht von der Wickelunterlage und vor allem vom Umgang mit meiner Reklamation.
Die Wickelauflage wurde als „alltagstauglich“ und „hygienisch sauber in Minuten“ beworben. Bereits nach wenigen Tagen Nutzung kam es im ganz normalen Gebrauch (Verschmutzung durch Stuhlgang) zu einem Fleck, der sich trotz mehrfacher, sachgemäßer Reinigung nicht mehr entfernen lässt.
Gerade bei einem Produkt für Babys gehört so etwas absolut zum Alltag – umso unverständlicher ist es, dass die Auflage danach dauerhaft sichtbar beeinträchtigt ist.
Noch enttäuschender war jedoch die Reaktion des Kundenservices. Anstatt eine zufriedenstellende Lösung anzubieten, wurde der Fall als „kein Mangel“ abgetan und lediglich ein Rabatt auf einen Neukauf angeboten. Das empfinde ich weder kundenorientiert noch angemessen.
Ich hätte mir hier deutlich mehr Entgegenkommen gewünscht, insbesondere bei einem Produkt, das für den täglichen Einsatz mit Babys gedacht ist.
Für mich ist das Produkt in dieser Form nicht alltagstauglich und ich kann es daher leider nicht weiterempfehlen.
No purchase. Just emails and they are rude. I wanted to find out whether they used pvc as I stay away from heavy metals having a disabled child who doesn't detox well and their response was a bit rude. Also I don't think i ever found out who knows. Not my kind of company though.
Réponse de Limmaland
Hi there, frankly, I'm confused: you asked a question, we answered it as usual, you thanked us for the information and said that the details were helpful. Could it be that you mixed up your review and meant another company?
Ze hebben goede service. Werd direct gereageerd op mijn mail. 1 gordijn ging stiksel van los. Ze hebben mooie nieuwe oplossing geboden. Zeer tevreden!
Grundsätzlich finde ich die Idee super, allerdings lassen sich die Klebefolien recht schlecht ohne Blasen auf den Ikea Trofast Boxen aufbringen und dafür finde ich den Preis echt heftig.
Réponse de Limmaland
Hallo, unsere Folien sind generell so hochwertig, dass Blasen kein Problem sind: die kann man ganz leicht zum Rand hin ausstreichen. Ansonsten melde dich gern bei unserem Kundenservice: wir helfen da immer gerne weiter!
Ik krijg de helft van mijn kast binnen, geen telefoonnummer om ze te bereiken. Etc etc, echt gewoon een slecht bedrijf.
Réponse de Limmaland
Je had helaas over het hoofd gezien dat de ladekast niet bij de levering was inbegrepen. We hadden je dat ook meteen per e-mail laten weten. Het spijt me dat je daarom een slechte beoordeling hebt gegeven.
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