Bug, impossible de passer la commande
Impossible d’effectuer le paiement par cette plate-forme… page blanche à la fin du paiement… commande annulée..
1 décembre 2025
Avis spontané
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Suivi inadmissible
Suivi inadmissible. Nous avons effectué un règlement d'une prestation en CV auprès d'un prestataire qui a recouru à Limonetik. Nous avons reçu un mail de limonetik accusant réception des chèques vacances mais curieusement "des chèques étaient manquants ou invalides". Il est impossible de réponde par mail car "no reply" et malgré mes nombreux appels, j'obtiens pour unique réponse de leur part que le service est indisponible, que l'on enregistre ma demande pour un rappel en urgence et qu'on ne peut rien me dire de plus. En attendant le montant manquant a été débité via la carte bancaire et nous n'avons qu'à attendre indéfiniment ...
18 juin 2021
Avis spontané
Service client déplorable
J'ai eu l'occasion de bénéficier d'une carte cadeau éditée par Limonetik (Best) et ai pu effectuer une commande sur le site BrandAlley.
On m'informe plusieurs jours après le passage de commande qu'elle n'a pas pu être honorée et que ma carte (qui a été jetée entretemps puisqu'elle était vidée de son montant) sera recréditée. Je contacte le service client pour leur faire part du fait que la carte n'existe plus et les invite à me redonner les logs de la carte ou à m'en faire parvenir une nouvelle.
Je n'ai plus de réponses depuis et il semble que ce ne soit pas un problème pour eux.
15 mai 2014
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.