Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

  1. Consultant en douane
  2. Voyagiste
  3. Agence de voyages

Écrit par l'entreprise

Dedicated travel service provider based in Finland, specializing in helping travelers navigate their journeys with ease and confidence. With a focus on customer satisfaction, we assist clients in claiming compensation for flight delays or cancellations to and from the EU, offering expert guidance to secure payouts. Serving a diverse community, including those traveling between Finland and Vietnam, We combine personalized support with deep travel industry knowledge to ensure a seamless experience.


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

5 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Flight compensation successful

My flight via Qatar Airways from Helsinki to Hanoi via Doha was delayed in arrival in Helsinki for 4 hours which made me miss the connecting flight in Doha and I had to spend 24 hours in Doha waiting for the next flight. I tried making the the money claim from the airline myself for the plane being late and I was denied, receiving bullshit corporate talk response. I contacted LITO Matka for help, and Linh cut through the bullshit quickly and I received full compensation as defined by the regulations. I highly recommend this service!

3 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Great service and very helpful with my compensation claim

Great service and very helpful with my compensation claim

I had a really good experience using LITO Travel to handle my flight compensation claim. My flight was delayed on the way back to Vietnam, and I wasn’t sure how to deal with the process myself.

They made everything simple and stress-free. The communication was clear, and they guided me through each step. I didn’t have to worry about the paperwork or follow-ups.

In the end, my claim was successfully processed and I received compensation, which I really appreciate. I’m very satisfied with their service and would definitely recommend them to anyone dealing with flight delays or cancellations.

14 avril 2026
Avis spontané
Logo de LITÔ Matka

Réponse : LITÔ Matka

Thank you so much for this kind review! We're happy we could make the process smooth and stress free for you, that's always the goal. Your recommendation means a lot to us, and we're here whenever you need help again.

Noté 5 sur 5 étoiles

Lito provided amazing support for my…

Lito provided amazing support for my flight delay claim. I can vouch for her service and I think I will ask her for more support in the future when it comes to planning and executing my travels.

10 octobre 2025
Avis spontané
Logo de LITÔ Matka

Réponse : LITÔ Matka

Happy to make your trip memorable! Can't wait to welcome you and your family again!!

Noté 5 sur 5 étoiles

Erittäin ammattitaitoista ja…

Erittäin ammattitaitoista ja huolellista asiakaspalvelua. He ovat olleet tukenamme ja auttaneet meitä saamaan takaisin sen korvauksen, jonka olimme jäädä paitsi🫶🏻💯💯💯

5 septembre 2025
Avis spontané
Logo de LITÔ Matka

Réponse : LITÔ Matka

Olemme niin iloisia, että onnistuimme, kiitos luottamuksestasi!

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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