Kun 2 stjerner fordi...

1: når du filtre en søgning.
- hvergang, du har været inde og se nærmer på én sut og går tilbage for at finde andre, indenfor din filtrering, er det væk, og du skal derved lave ny filtrering, da du kan ikke gå væk fra siden, efter du har lavet filtrering efter sutter - for så nulstiller filtreringen sig. Så irriterende.

2: Teksten.
- De skriver de nok skal justere teksten så den sidder pænt, mhh det ikke sådan jeg definere pænt, det jeg har modtaget. Jeg har sutter med tekst i bunden og enkelte med tekst på kanten, og nogle med et motiv der fylder det meste i midt og eller toppen, i sådan god stor tekst str. men resten af teksten er MEGET lille i str. og det simpelthen, uanset om det er lange eller korte ord/navne, så er det SÅ småt skrevet, samt så sider det slet ik centralt placeret eller pænt samlet, symboler og tekst sider med stort mellemrum, nogle sutter med symbol helt i toppen og Teksten nede, eller også symbol i midten og teksten nede.. ser så dumt ud..

3: når du har bestilt.
- du for en frakture, ordrebekræftelse fra dem, også modtager du en mail/sms når du kan hente din pakke fra fragt firmaet. JEG personligt, mangler lidt den der "nu pakken på vej" så man ved, der sker noget det, andet virker for mig personligt, utrygt et sted fordi man ikke aner hvornår den sendes osv.

- Jeg valgte denne side, fordi deres priser er gode, og de havde en sød tekst type at vælge mellem. Det var det som træk mest, men nu når jeg ser resultatet, er jeg ked af, at jeg ikke valgte, at smide flere penge et andet sted, og leve med en anden tekst type/skrift hvor jeg ved, det er en god str tekst, der er pænt placeret, som man får hjem, og bonus andre steder er at der er flere farver, at vælge imellem de andre steder, for det er der godt nok ikke her, når man skal havde latex suttehoveder, som mit barn skal.
Dette er grunden til der kun gives 2 stjerner.

De 2 stjerner er, for at jeg rent faktisk, fik et produkt som jeg havde bestilt,(lige bortset fra det med teksten) og at de kom som forventede inden for lovede tidsremme, trods jeg stadig godt ku havde brugt noget mere information omkring dette, og at de har ok priser.
Men ja, dette er ihvertfald ikke nok til jeg handler her igen, trods gode priser, er det en dyr skuffelse.

OPDATERING: jeg var som ovenstående viser, rigtig øv øver mit køb. Men efter kontakt til Sundesutter, fik jeg et nyt parti hjem, og lidt ændringer sku der til grundet udsolgte sutter, men med den søde service på mail, fik vi sammen fundet frem til noget jeg kunne bruge, så har fået den fineste levering med en tekst der bare sidder som den skal 👍🏼 så meget tilfreds med køb alligevel.

Ville ønske der var flere 4-pak farver, men altså ellers er alt bare super. Kan ikke klage.

Virkelig god service! Blev ringet op af en opmærksom medarbejder Christina, der havde opdaget at jeg havde bestilt sutter i både latex og silikone. Dette var en fejl, og det blev rettet lige med det samme. Jeg har flere gange bestilt sutter herfra og har ikke en finger at sætte på. Super kvalitet og udvalg.

Jeg har handlet hos Sundesutter.dk flere gange og har hver gang fået varer hurtigt og nemt.

Jeg har oplevet at købe en suttekæde, hvor der var en fejl på produktet. Jeg fik svar samme dag, jeg skrev til sundesutter.dk, og samme dag sendte de en ny suttekæde samt 2 gratis sutter med graverede navn - super god service!

Jeg bestiller altid sutter fra sundesutter.dk. Fantastisk kundeservice og hurtigt levering.

Søde, hurtige svar og mægtig hjælpsomme

Super god service!!! Jeg handler kun sutter her. Der er mega god viden og du får den bedste hjælp!!! 😊😊😊👍

Fantastisk kundeservice og levering! Handler helt sikkert der igen.

Trods en mangelfuld levering i første omgang pga simpelt menneskelig fejl får sundesutter.dk 5 stjerner af mig. Hurtig svar på alle min mails og sød og kundevenlige tilbagemeldinger. Det der manglede i min forsendelse er i dag modtaget og jeg handler gerne hos sundesutter.dk en anden gang 😁

Meget behagelig kundeservice!
Og virkelig gode produkter.
Er specielt glad for gratis gravering af sutterne og designet på spisesættet fra Mushie :-)

Ville sende ubrugte sutter retur, da min søndag “suttebid” af dem. Jeg sendte pakken afsted som standard-forsendelse (for egen regning) til afhentning i pakkeboks. Du nægtede at afhente de returnerede sutter som derfor efter 14 dage blev sendt retur til mig. Derefter sendte jeg dem på ny med PostNord med omdeling (igen for egen regning). Da påstod du så ikke at have modtaget sutterne selvom jeg på Track&Trace kan se at de er leveret på adressen. Din kundeservice er under al kritik. Jeg kommer ikke til at handle i din webshop igen.

Kun 1 enkelt stjerne.

(Opfølgning: Dit svar er direkte løgn!

Jeg købte to størrelser sutter. Sutter som min datter kan passe nu, og sutter til når hun bliver ældre. Hvilket du så fint udelader fra dit svar.

Problemet er bare at der ingen steder står at skjoldet på sutterne er voldsomt meget større på str 2 end på str 1, og dette oplyste du heller ikke da jeg forhørte mig om størrelserne.
Der står kun størrelsen på selve suttehovedet. Og der går lang tid før hun kan passe det store skjold.

De eneste løsninger du kom med ville koste mig penge. Du ville have mig til at sende de store retur for egen regning.

Mit forslag var at jeg kunne lade de meget store sutter ligger i et par år(selvom jeg slet ikke ville have købt dem hvis der havde været oplysninger om størrelsen på skjoldet), og få lov til at købe flere af de små, som jeg ville have gjort på Black Friday hvis jeg havde fået oplysninger om skjoldet størrelse. Og selvfølgelig ønsker jeg at købe disse på samme tilbud.

Denne løsning gør at jeg ikke skulle betale dyr porto. Og du ville få mere indtjening.

Men istedet begynder du, som nu, på én lang argumentation for at I ikke har begået en eneste fejl.

Havde du istedet for at være kompromisløs, fundet en god løsning. Så havde du haft en glad og tilfreds kunde, der ville vende tilbage. )

Jeg har kun givet sundesutter.dk 1 enkelt stjerne, udelukkende pga deres manglende kundeservice.
Jeg endte med forkerte varer da alle oplysningerne ikke var under produktbeskrivelsen. Jeg havde også været i kontakt med kundeservice inden jeg bestilte, og heller ikke her havde jeg fået alle oplysningerne.

Jeg møder kun en mur fra kundeservice, da jeg kontakter dem for at finde en løsning. På trods af at jeg selv kommer med løsninger, hvor jeg skal gå på kompromis, og hvor de intet mister, men kun vil tjene mere.
De gør intet for at finde en brugbare løsning, de har kun løsninger der vil koste mig unødige ekstra penge.
Det synes jeg simpelthen ikke er i orden.

Så jeg vælger at sende hele ordren retur, og betaler dyr porto, alene fordi jeg simpelthen ikke vil støtte op en virksomhed der behandler deres kunder på denne måde.

Billige sutter, forholdsvis hurtig levering. Rigtig fint!

Vi modtog nogle sutter herfra, og en af dem var uden navn.
Vi kontaktede firmaet, men de sagde, at vi havde glemt at udfylde navn.
Det er sandt, men vi havde ikke gjort det, fordi en tekst på deres hjemmeside lød, at "alle sutter ville få det samme navn", og heraf kunne man netop konkludere, a det ville være overflødigt at udfylde alle navnene.
Defensiv og dårlig kundeservice. Handler ikke her længere.

I am SO impressed. Customer service is nothing short of exceptional and I love your products. Thank you much. Will always purchase from you.

Super hurtig levering, bestilte en aften og næste dag modtog jeg sutterne. Lækkert stort udvalg, både i modeller og farver. Efter den nye hjemmeside er kommet er det endnu nemmere at finde rundt.

Super kvalitet af sutter, bestilte sutter med navn, det er vildt flot. Super hurtig levering.
Vil helt sikkert købe sutter her igen.

Super service. Christina ringede mig personligt op da de havde identificeret en mulig fejl i min ordre. Meget positiv handel!