Livello Avis 

Beställde en jättefin spegel ifrån företaget och allt gick smidigt & bra.

Blev lite krångligt med leveransen, men det löste sig till slut. Fick varorna jag ville ha för bättre pris än på andra hemsidor.

Handla inte här!
Gjorde en beställning den 7/7 och efter 3 veckor hade jag fortfarande inte fått min order. Försökte kontakta kundtjänst utan lycka men efter mitt omdöme på trustpilot fick jag snabba svar.

Förklaringen var namnbytet varit struligt och nu skulle min vara inte finnas i lager förens om en vecka. De lovade mig att skicka min order då direkt. Efter ytterligare en vecka har jag inte mottagit min order eller fått någon information att den ens skickats som de utlovade.

Gav de några dagar till men sen fick jag nog. Mejlade att jag ville häva mitt köp då de uppenbarligen har annat för sig. De svarade mig idag 12/8 att den var avbruten och fakturan makulerad.

Kommer inte handla här igen.

Bra kvalitet, kommer handla igen!

La en beställning 9/7 och 20/7 hade jag fortfarande inte fått någon uppdatering om att min order var på väg. På mina sidor stod det att ordern var redo att skickas.
Mailade till dem utan respons, mailade ett par dagar senare igen samt ringde upp dem efter att ha letat reda på deras telefonnummer.

Blev klickad och fick sms om att de inte kan svara i telefon just nu och bad mig att maila istället varpå jag svarar att jag skickat två mail utan svar. Får ett par timmar efter detta ett meddelande från DHL att de har en leverans till mig från First Kitchen och varorna levererades dagen efter.

DOCK med skador, som jag mailat bilder på till kundtjänst och deras bedömning är att det inte är ett reklamationsärende utan att jag istället får 10% tillbaka för trädgårds fåtöljer som jag betalat 1590kr/st för.

Bad om att få skicka tillbaka den skadade fåtöljen då jag inte tycker det är rimligt att betala den summan för en splitter ny vara som är skadad och få en ny skickad till mig, men eftersom de bedömer att det endast är kosmetiska skador får jag själv stå för returfrakten och sedan lägga en ny beställning. Jag ska alltså betala för att skicka tillbaka den skadade fåtöljen???

Helt otroligt vilken dålig kundservice!! Här vågar jag minsann inte handla igen!!

Snabb leverans och bra kvalitet!

Gjorde en beställning för över två veckor sedan, fortfarande inget skickat eller någon meddelad försening. Ingen svarar på kundservice efter flera försök. Påstår att de finns tillgängliga kl. 8-19, men det finns inget telefonnummer ens(!). Svarar på mail under dessa tider gör de bevisligen INTE. Handla inte här!!

Uppdatering: Ett dåligt omdöme på Trustpilot är tydligen enda sättet att få företagets sk kundservice att svara. Svaret innehöll samma lögn som de enligt tidigare omdömen brukar dra: Att det är transportören som gjort fel tillsammans med en vädjan om att radera det negativa omdömet. Inget ansvar för hanteringen eller förbättringspotential där inte med andra ord.

Beställde ett bord för snart två veckor sedan utan att ha fått meddelande om att det skickats. Vid kontakt med kundtjänst säger de att bordet visst har skickats och att de ska kolla med DHL vad som hänt. Det har nu snart gått en vecka sedan dess utan att jag fått någon mer information. Känns inte okej och ser att fler har samma upplevelse…

Med en väldigt lång leveranstid kom varan, korgväskor, trasiga. Efter väldigt trevlig kontakt skickades nya, välpackade o fina korgar ut på rekordtid o de trasiga behövdes inte skickas tillbaka, skönt.
Bra o snabb kontakt o uppföljning av trevlig kundsupport med det lilla extra engagemanget! Otur o omständigheter men löstes snabbt till det bästa!

Beställde en bänk för 1,5 vecka sedan och den har inte skickats än. Stod att den skulle komma direkt. Försökt nått kundtjänst men får inga svar där. Känner mig lurad, ser fler som varit med om liknande här i recensionerna…

Köpte en stekpanna och fick den levererat snabbt. Väldigt bra service, rekommenderar starkt!

Jag lade min beställning, ordernummer 004337, den 20 juni och fick den först den 7 juli. Produkten stod som lagerförd på hemsidan, vilket gav intrycket att leveransen skulle gå snabbare.

Jag hade även kontakt med kundtjänst och fick besked om att beställningen skulle skickas tidigare, men trots det dröjde leveransen. När jag sedan frågade om kompensation på grund av förseningen fick jag inget svar på den delen.

Lampan var fin när den väl kom fram, men upplevelsen kring leveranstid, kommunikation och hanteringen av min kompensationsförfrågan var tyvärr väldigt dålig.

Smidigt köp. Helt nöjd med bordet v beställde. Bra pris och snabb leverans! Tack för fin service

Jag har aldrig upplevt en sådan kundservice. Snabb återkoppling, av de problem som uppstod. Och väldigt lösningsorienterade. Vill ge det absolut bästa betyg man kan ge!

Kristina Abrahamsson

Fel färg på bordet vi har fått. Vi fick inte delar av leveransen skickad ens utöver detta.
Är i kontakt med kundtjänst som fördröjder ärendet…återkommer med uppdatering, men just nu är det inga höga betyg.

Super bra service & snabb leverans! ⭐️

Jag beställde en spegel. Den är väldigt vacker! Jag blev lite förvirrad av bristen på omedelbar feedback, vilket oftast är fallet med Amazon-leveranser. Men de svarade på mitt mejl, så jag är glad.
Jag önskar er en snabb affärsutveckling och expansion!

Rekommenderas ej! Beställde en bänk 16 juni, fanns enl hemsidan i lager, utlovad leveranstid var 7 arbetsdagar. Efter 2 veckor inget leveransbesked däremot hade fakturan aktiverats hos Qliro samma dag som ordern lagts. Skickade sammanlagt 3 mail närmaste veckorna utan svar. Därefter ett svar att den ”skickas nästa vecka”, fortfarande inget leveransdatum eller spårningsinfo. Mailar ytterligare ett par gånger och hintar om att det blivit dags att lämna en recension, då kom ett svar supersnabbt att de faktiskt är ett litet och sårbart företag och bad mig att inte lämna en recension! Jag bad dem då annullera min order, vilket bekräftades. Veckan därpå kom en påminnelse på fakturan OCH en leveransavisering! Nytt mail till dem och tillslut kunde jag se att fakturan makulerats. Har fått lägga alldeles för mycket tid och energi på att försöka få besked från denna totalt inkompetenta kundtjänst. Oavsett om det är ett nystartat företag med viss personalbrist så svarar man sin kund, annars är man ute. Att ange att en vara finns i lager när den inte är det är bara oärligt. Att dessutom be en kund att inte lämna en negativ recension ger ytterligare varningsklockor. Undvik detta företag!

Bra service snabb leverans

Enbart positivt!