Excellente expérience avec Locauto, aussi bien à la réception du véhicule à Milan qu au dépôt du véhicule à Venise. Personnel on ne peut plus sympathique dans les deux agences. Véhicule tout neuf. Je... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Véhicule qualitatif et propre Accueil très sympathique à l’aéroport avec personne souriante, courtoise qui a fait des efforts pour nous expliquer les consignes sans forcing de vente. Idem à la r... Voir plus
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Nous avons été reçu a l aéroport de Milan malpensa d une excellente manière. Nous étions fatigués et avec des enfants en bas âge et la personne qui nous a reçu nous a trouvé des solutions rapidement (... Voir plus
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J’ai choisi Locauto pour leurs notes et remarques des clients et je ne suis pas déçue. Equipe super professionnelle, j’ai eu ma voiture dans 10 min, avec toutes les explications nécessaires. Mon... Voir plus
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Presso l'ufficio Locauto Rent di Milano Malpensa Terminal 1, potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 +39 0243020402. Se riconsegni il veicolo oltre l'orario di chiusura dell'Ufficio, dovrai parcheggiare il veicolo nello stallo dedicato e lasciare le chiavi, gratuitamente, nella key-box presente nei pressi dell'Ufficio di noleggio. Servizio Elefast: il noleggio digitale, che ti permette di prenotare e ritirare l’auto in modalità contactless direttamente in parcheggio, senza passare dal banco di noleggio.
Coordonnées de contact
Ferno, 21010, Malpensa, Varese / Lombardia, Italie
- +39 0243020402
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4,6
Excellent
10 k avis
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Personnel aimable et serviable
Personnel aimable et serviable, tout s’est très bien passé
22 août 2026
Réponse de Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Thank you so much for your positive feedback and for taking the time to post this review. Gaia
Réponse de Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Thanks for your positive feedback, we are glad you enjoyed your trip with Locauto. See you soon, Gaia
Réponse de Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Dear Salima,thank you for your feedback. We are sorry to hear that the vehicle did not meet your expectations.
We would like to clarify that all car bookings are made for a specific category, rather than a precise model. Different models within the same category share similar features and specifications, though their design may vary slightly.
On this occasion, as the exact category you booked was unavailable, our team provided a complimentary upgrade in accordance with our policy to avoid any delay for you.
We hope to have another opportunity to welcome you back and provide you with a great experience in the future.
Elisa
Réponse de Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Dear Valerie,thank you for taking the time to write this review.
We are glad that you enjoyed our service and staff.
We hope to welcome you back in the future for a 5-star experience.
Elisa
Excellente expérience avec Locauto
Excellente expérience avec Locauto, aussi bien à la réception du véhicule à Milan qu au dépôt du véhicule à Venise. Personnel on ne peut plus sympathique dans les deux agences. Véhicule tout neuf. Je ne peux que recommander. Je renouvellerai les locations avec eux c est certain. Merci à eux pour cette expérience très plaisante
2 août 2026
Réponse de Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Super feedback, thank you very much! See you soon onboard again with us. Fabio
Réponse de Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Many thanks, see you soon! Erika
Véhicule qualitatif et propre
Véhicule qualitatif et propre
Accueil très sympathique à l’aéroport avec personne souriante, courtoise qui a fait des efforts pour nous expliquer les consignes sans forcing de vente.
Idem à la restitution
C’est rare de trouver des gens aimables dans les locations de véhicules et franchement là c’était parfait 👍🏻
Je recommande
Merci beaucoup
21 juillet 2026
Réponse de Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Thank you for the great review! Stefania
Réponse de Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
We are so happy about your all-out stressless experience. Lucrezia
Voiture avec des pneus usés vibrations…
Voiture avec des pneus usés vibrations avec une petite vitesse et personnel très incompétent
1 décembre 2025
Réponse de Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Dear Sadok, thank you for taking the time to share your recent experience with Locauto. We sincerely apologize that our service fell short of your expectations on this occasion. We highly value your feedback, as it is essential in helping us continuously improve our services.
We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with the seamless experience you deserve.
Anna
Tres bizn
Tres bizn. Personnel a lecoute accueillant. Je recommande cette societe.
On etait tres content de la voiture. Tres agreable
28 juin 2026
Réponse de Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Thank you for leaving us a positive review! See you soon, Enrico
Désastre
La prise du véhicule à Milan a ete stressante, par une personne peu aimable, plus la barrière de la langue qui n'a pas aidé. Nous avons eu un véhicule avec des impacts de grêles, et la personne a noté un rayures à un autre endroit, ... conclusion 1270 euros de facturés,
Malgré 9 mails la société ne réponds pas,impossible de faire une réclamation, car déjà une effectuée.
On ne recommande pas cette société qui prend l'argent facilement, mais ne réponds pas aux mails.
A fuir ...
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Dear Joubel,thank you for your feedback. Our primary goal is always to welcome our guests warmly and make them feel comfortable throughout their journey, and we are truly sorry that we did not achieve this during your recent visit.
Regarding the damage charge of €1,270, we understand how frustrating this situation can be. However, we would like to remind you that a joint vehicle inspection (check-out) is conducted with the customer before departure to verify that any existing marks on the vehicle perfectly match the damages recorded in our system. In your case, a new damage was detected upon return that was not present at the time of pick-up.
For all related documentation, you can contact our Customer Service team at the following link:https://portale.locautorent.com/websitecs/cs-home.aspx
Additionally, our official damage price list is publicly available for verification on our website at this link:https://portale.locautorent.com/doc/damage_rate.pdf?_gl=1*28bp8a*_gcl_au*MTMwMzE5NjE4NS4xNzc1MDM3NTU1
We hope this information is helpful.
Chiara
Réponse de Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Thanks for the excellent review! We work hard to meet expectations like yours, and we're happy to hear we hit the mark for you. Come back and see us soon, Matteo
Réponse de Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Great feedback, and thank you so much for choosing Locauto, can't wait to host you again in Italy in one of the 90+ offices all around the Country. Erika
Bravo Locauto...
Tres disponible et attentionné et une facilité incroyable qu ils offrent aux clients. Pas de mauvaise surprise ni de difficulté durant les réservations..personnellement je leurs dit Bravo...
22 juin 2026
Réponse de Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Thanks for the feedback! We're very happy our agents were able to make this such a positive experience! We hope to see you again soon, Enrico
Réponse de Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Dear HEM,thank you for sharing your experience.
We would like to remind you that transparency, professionalism, and customer support are the core goals of our service; unfortunately, based on your feedback, we do not have enough details to provide you with a specific answer and improve our service.
We apologize if the experience didn't meet your expectations this time and we hope we will give us another opportunity to earn your trust back.
Elisa
Réponse de Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Many thanks, see you soon! Erika
All sercises were better thank you a lot
12 juin 2026
Réponse de Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Hey, thank you so much for your kind words. we hope to see you soon! Erika
Everething
17 juin 2026
Réponse de Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Thanks for your positive feedback, we are glad you enjoyed your trip with Locauto. See you soon, Gaia
Efficace simple et cordiale
Facile d’accès, accueil sympathique et traitement efficace. Voiture en très bon état. Retour de véhicule facile à l’aérogare et simple. Je recommande hautement
9 juin 2026
Réponse de Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Thank you for leaving us a positive review! See you soon, Enrico
Voiture économique pour notre séjour aux lacs
Nous avons loué une voiture économique pour 6 jours. L’agence se trouve facilement dans l’aéroport : il suffit de suivre les panneaux indiquant les agences de loc. la carre de crédit que nous avions n’a pas été acceptée mais ils ont accepté ma carte de débit. Ouf!!
Le checking est déjà fait et envoyé par mail, à vous de vérifier lors de la prise du véhicule. Et de prendre en photo si vous constatez une rayure,… voiture propre un peu vétuste pour le peu de kilométrage mais parfait pour notre séjour. Le retour s’est déroulé aussi bien que l’arrivée.
8 juin 2026
Réponse de Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Dear François,thank you for your review.
We are glad that you enjoyed our service and our car.
We would like to remind you that we always offer a joint walk-around of the car with our customers. This allows us to check together for any discrepancies and update our report, avoiding any inconvenience when you return the vehicle.
We look forward to welcoming you back and earning a 5-star rating next time!
Elisa
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