Locauto Group - Napoli Aeroporto Avis 

Toujours bien avec Locauto, sauf que cette fois, nous nous sommes rendus à l'agence pour récupérer la voiture comme indiqué sur les papiers et qu'une fois arrivés, on nous dit qu'il faut retourner à l'agence de l'aéroport pour faire le contrat. Ce soir là, nous étions nombreux à repartir à l'aéroport car personne n'avait l'info qu'il fallait passer par l'agence de l'aéroport, une perte de temps d'une heure. Heureusement à la réception de la voiture, tout s'est bien passé, idem le jour de la restitution.

Tout s'est très bien passé, nous avons eu un véhicule sur classé Jeep et surtout en diesel.
Restitution du véhicule sans aucun problème. Pour 67 € pour 9 jours assurance rachat de franchise, pour avoir l'esprit tranquille pendant notre séjour.

Tout était parfait accueil et services sauf que la voiture réservée était demandée avec climatisation et celle remise n'en avait pas Fiat PANDINO sans clim !!!
Avec 30° à Naples cette semaine c'était pas cool du tout ....
Je veux bien une ristourne ou un cadeau pour ça

J'ai loué une voiture par RYANAIR chez LOCAUTO à Naples. La société de location m'a prélevé 1200€ (le montant de la franchise) pour quelques rayures sur une portière pour lesquelles je ne suis pas responsable.
Cela s'est passé dans un parking et il n'y avait pas de témoin. Pourtant j'ai pris une assurance avec une protection complète (RENTALCOVER) là aussi proposée par RYANAIR. Mais celle-ci est injoignable par téléphone et me demande des justificatifs que LOCAUTO ne m'a pas fourni. Malgré mes relances auprès de LOCAUTO je n'ai toujours les pièces demandées par l'assurance... je crains que ce ne soit le fameux jeu de ping pong à des fins crapuleuses pour que le client finisse par se décourager...

Perfect !!!!!!!!!!!

Bureau à l'aéroport et navette immédiate pour récupérer le véhicule. Rapidité et retour sans souci. Personnel efficace

L accueil, le service et la courtoisie des personnes.

Voiture super . Pas de souci et très facile d accès pour récupérer et ramener le véhicule.

Nous avons loué un véhicule volkswagen Taigo avec assurance complète pour 10 jours. Voiture quasiment neuve en excellent état et équipe de l'aéroport de Naples parfaite. Il faut penser à faire le smart check in avant ce qui fait gagner beaucoup de temps (les bureaux sont dans l'aéroport, le parking en navette et si vous avez fait le smart vous pouvez aller la chercher directement au parking). Très bonne expérience pour et meilleur rapport qualité / prix

Pas très facile de trouver le local des loueurs de véhicules bien caché à l'autre bout de l'aéroport. Attente un peu longue au guichet car une seule personne. Administrativement, tout s'est bien passé mais après nous avoir donné la clé de la voiture et son emplacement, il faut sortir de l'aéroport pour prendre une navette qui nous emmène sur le parc automobile, pas très loin heureusement. Le véhicule de 4000 kms en très bon état. Au retour, une personne fait l'état des lieux sur le parc en journée, aucun souci. Pas d'exigence de lavage et une caution bancaire inexistante (-1€). Personnel plutôt agréable.

good location
no problem

Everything perfect. Very quickly check in and check out. Good car. Gentle staff.

Congratulations everything was perfect

Agence sérieuse.
Personnel sympathique.
Rapidité.
Véhicule toujours impeccable. (Véhicule neuf les 3 dernières locations en différents lieux d'Italie)

Voiture récente, rapidité des formalités au départ comme à l’arrivée

C’est OK aucune difficulté ok pour la rapidité

Service impeccable. Voiture presque neuve correspondant à la réservation. Parfait

De belles voitures bien entretenues.
Bonne location et tout s'est bien passé
Le smart-checking évite de perdre un peu plus de temps en papier sur place (mais l'empreinte bancaire est quand même fait sur place).
Petit bémol à l'enregistrement, Nous avons dû attendre un peu pour la remise des clés alors que l'agent initial était dispo pour le dossier. Pas compris pourquoi...pour au final communiquer en anglais.
La restitution a été rapide, nous avions refait le plein ni eu d'accrochage. nous avions réservé une nouvelle CLIO pour notre road trip de 1600kms et le choix etait judicieux car l'état des routes n'est pas de très bonne qualité

Bonne location mais temps d attente, due à queue à l aéroport beaucoup trop long