Accueil agréable de l'hôtesse à l'aéroport qui a donné des explications claires et simples. Pas besoin de dépôt de garantie et de refaire le plein d'essence pour le retour, bonne prise en main du véhi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementPalermo - Aeroporto Punta Raisi 1, Terminal, 90045 Cinisi, Sicilia, IT
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Après une très mauvaise expérience avec budget en Croatie où on nous a facturé une assurance non demandée et imité notre signature, nous sommes heureux d' avoir pu louer chez Locauto. Le service fut... Voir plus
L'entreprise a répondu
Depuis 20 ans que je loue des voitures en Sicile, c'est la première fois que je passe par Locauto et c'est la première fois que je n'ai pas de soucis de négociation d'assurances complémentaire, de ra... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très satisfait. Arrivé à l’aéroport à 20h, je n’ai rien réservé. Les agences de location sur place me proposent des prix exorbitants, d’autres n’ont plus de dispo. Je finis par tenter Locauto... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Presso l'ufficio Locauto Rent di Palermo Aeroporto potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. Locauto ti garantisce un noleggio sicuro e affidabile con vetture sottoposte a costante manutenzione. Il risparmio è assicurato, grazie alle numerose offerte studiate per ogni necessità, e puoi prenotare anche online! Se riconsegni l'auto oltre l'orario di chiusura dell'Ufficio, dovrai parcheggiare il veicolo nello stallo dedicato e lasciare le chiavi, gratuitamente, nella key-box presente nei pressi dell'Ufficio di noleggio. Disponibile anche il servizio di noleggio furgoni a breve termine per lavoro e traslochi: un'ampia flotta di veicoli commerciali a tua disposizione.
Coordonnées de contact
Palermo - Aeroporto Punta Raisi 1, Terminal, 90045, Cinisi, Sicilia, Italie
- +39 0243020408
Unisciti a MyLocauto Friends
4,7
Excellent
10 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bonne expérience dans l'ensemble !
20 juillet 2026
Réponse de Locauto Group - Palermo Aeroporto
Hey, thank you so much for your kind words. we hope to see you soon! Erika
Réponse de Locauto Group - Palermo Aeroporto
Many thanks, see you soon! Erika
Super agence de location
Super agence de location. C’est ma deuxième expérience avec locauto aéroport de Palerme et je les recommande à 100%. Rapide, efficace, véhicule comme neufs et une caution dérisoire.
31 juillet 2026
Réponse de Locauto Group - Palermo Aeroporto
Thank you so much for your positive feedback and for taking the time to post this review. Gaia
Un peu étrange de ne pas faire le…
Un peu étrange de ne pas faire le check-in du véhicule avec la personne qui vous le remet et c'est pareil au retour. Si on m'avait débité de l'argent pour des dégâts dont je n'étais pas responsable je ne sais pas comment j'aurai fait pour me justifier. Bref tout c'est bien passé mais je préfère vérifier l'état du véhicule avec le loueur au cas où.
Sinon la voiture était parfaite.
27 juillet 2026
Réponse de Locauto Group - Palermo Aeroporto
Dear Eric,thank you for sharing your feedback.
We would like to reassure you that it is our standard policy to offer every customer a walk-around inspection at pick-up to verify any potential discrepancies between the condition recorded in our system and what you see in person. Additionally, customers are always welcome to take photos of the vehicle at the moment of pick-up for extra peace of mind.
We are very happy to hear that the car was perfect and met your expectations, and we hope to welcome you back soon for a true 5-star experience!
Elisa
Tout c est très bien déroulé lors de la…
Tout c est très bien déroulé lors de la location ptet d un véhicule en bonne état avec faible consommation je recommande
20 juillet 2026
Réponse de Locauto Group - Palermo Aeroporto
We're happy to hear you had a great time in Italy. See you soon, Ginevra
tres bon service personnel sympathique…
tres bon service personnel sympathique je recommande cet societé
25 juillet 2026
Réponse de Locauto Group - Palermo Aeroporto
Thank you for taking the time to leave a 5-star review. See you soon, Fausto
Réponse de Locauto Group - Palermo Aeroporto
Dear Delphine Caroline,thank you for sharing your experience.
We are glad that you enjoyed our service!
We hope to welcome you back and earn a 5 star rating next time!
Elisa
VW Golf très correcte. Mais attention aux options proposées au comptoir.
Pour une fois une voiture (VW Golf) avec pas mal d'options et un moteur diesel très correct. Service assez rapide et sans souci .
Je ne mets pas 5 étoiles vu le discours de l'hôtesse à l'accueil qui prend les clients pour des imbeciles pour essayer de vendre des services payants : soi-disant il n'y a pas de stations-service à proximité de l'aéroport et il vaut mieux prendre l'option payante pour ne pas devoir rendre le réservoir plein. N'importe quoi évidemment, les stations essence sont largement suffisantes près de l'aéroport.
24 juillet 2026
Réponse de Locauto Group - Palermo Aeroporto
Dear Jeremie,thank you for sharing your experience.
We are glad that you enjoyed our car and our service.
Regarding the extra services, our staff is trained to explain the conditions of the rental so that customers are free to decide which service best suits their needs.
We will share your feedback with our local team to improve our communication at the desk.
We hope to welcome you back and earn a 5-star rating next time.
Chiara
J'ai payé plus de 100 euros pour la…
J'ai payé plus de 100 euros pour la seconde conduite. Après arriver sur place, il m'a demandé encore plus de 150 euros, car mon fils est un jeune conducteur en sous de 25 ans. Mais rien à indiquer au moment de souscription.
26 juin 2026
Réponse de Locauto Group - Palermo Aeroporto
Dear Xiaoying,thank you for shering your experience.
We are glad that everything went well during your rental.
Regarding the young driver fee is an extra specified in our term and conditions:https://portale.locautorent.com/doc/specialrentalconditions.pdf?_gl=1*e8lxiz*_gcl_au*MTc0NDQwMjg2Ny4xNzgyODk1ODIwLjQ5MjgxNDI5OC4xNzg1MTM5MTM0LjE3ODUxMzkyMTEuMzk2OTYyODYyLjE3ODUxMzkxMzQuMTc4NTEzOTIxMQ..(page 1)
We will share your feedaback with the relevant department to improve our communication.
We hope to welcome you back in teh future for a better experience.
Chiara
Je me suis fais arnaque
Je me suis fais arnaque. Il m'ont donne une voiture qui le niveaux de carburant marche pas bien il monté pas.
J'ai fais le plein j'ai déposé la voiture a 5 heures du matin et j'ai mis les clés dans la boite a lettre comme il m'ont dis. 5 heures plus tard je recois une factures de 96.96 euro comme j'ai pas fais le plein.
J'ai contacte le entreprise j'ai envoie une e-mail je recois pas de repons !!!
13 juillet 2026
Réponse de Locauto Group - Palermo Aeroporto
Dear Enskid,thank you for your review.
We are truly sorry for what happened during your rental.
We have carefully reviewed your case, and a member of our Customer Support team will be in contact with you shortly to assist you further and resolve this matter.
We appreciate your patience and hope to welcome you back in the future for a much better experience.
Chiara
Tout était parfait !
15 juillet 2026
Réponse de Locauto Group - Palermo Aeroporto
Thanks for the feedback! We're very happy our agents were able to make this such a positive experience! We hope to see you again soon, Enrico
Location sans soucis
Si le personnel au comptoir dans l'aéroport n'est pas très loquace, celles présentes sur le parking sont nettement plus cooles, et même comiques. La délivrance du véhicule se fait très rapidement, les principaux dommages étant déjà répertoriés. Toutes rayures de moins de 5 cm ne sont pas comptabilisées. La voiture est plutôt en bon état malgré ses 40000 km de routes siciliennes très dégradées. Tous ses équipements fonctionnent et l'intérieur a été nettoyé. Évidemment, les clients n'étant pas toujours attentifs, les sièges étaient tachés de sel.
Le retour a été fait encore plus rapidement que le départ. Aucun frais supplémentaire prélevé, rien à redire.
22 juillet 2026
Réponse de Locauto Group - Palermo Aeroporto
Thank you for leaving us a positive review! See you soon, Enrico
Tout a été parfait
Tout a été parfait. A noté cependant que le bureau pour le retour voiture est mal indiqué à Catane aéroport. il faudrait remédier à cela.
17 juillet 2026
Réponse de Locauto Group - Palermo Aeroporto
Hey, thank you so much for your kind words. we hope to see you soon! Erika
rapidité et gentillesse du personnel
20 juillet 2026
Réponse de Locauto Group - Palermo Aeroporto
The team is thrilled to hear such good feedback, and we're proud to be one of the most efficient rental car offices. We look forward to seeing you again soon, Davide
Réponse de Locauto Group - Palermo Aeroporto
Hey, thank you so much for your kind words. we hope to see you soon! Erika
Mon vol a eu 25 min de retard et je…
Mon vol a eu 25 min de retard et je suis arrivé au guichet à 23h55.
Le temps que la personne traite ma demande, l'heure de 0h00 était dépassée et je me suis retrouvé à payer un surplus de 45€.
La personne au guichet a pris mes documents et ne m'a jamais indiqué que j'aurais cela à régler.
J'aurais apprécié un peu de respect et de considération de sa part
13 juillet 2026
Réponse de Locauto Group - Palermo Aeroporto
Dear Fabien,thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for the lack of clarity you experienced at the desk, as transparency is a top priority for our service.
We would like to clarify that the out-of-hours pickup service is a cost specified in our Terms and Conditions, which you can review at any time:https://portale.locautorent.com/doc/specialrentalconditions.pdf?_gl=1*12w4rhn*_gcl_au*MTc0NDQwMjg2Ny4xNzgyODk1ODIwLjE4MjAxMjg1NzkuMTc4NDkwMDk2OS4xNzg0OTAwOTcwLjEyOTUxNTM1MDQuMTc4NDg4MDIxNy4xNzg0OTAwOTcw
Please rest assured that we take your comments very seriously and will use them to train our team and improve our service. We hope to welcome you back in the future to provide a much better experience.
Chiara
Google personnel !
18 juillet 2026
Réponse de Locauto Group - Palermo Aeroporto
Thank you for taking the time to leave a 5-star review. See you soon, Fausto
Accueil agréable
Accueil agréable, prise en charge rapide, retour ultra efficace. Seul bémol: pas de climatisation dans le véhicule comme demandé, juste une soufflerie fraîche qui n’a pas fait le poids longtemps face aux chaleurs!
17 juillet 2026
Réponse de Locauto Group - Palermo Aeroporto
Hi Cecile, we're glad you experienced warm hospitality and a fast, efficient service from start to finish. However, we are truly sorry to hear about the issue with the air conditioning. Driving in the heat without proper AC is definitely not the comfortable experience we want to provide. Thank you for bringing this to our attention, and we hope to welcome you back for a much cooler drive next time!
Davide
Bonne expérience pas de réelle surprise…
Bonne expérience pas de réelle surprise ne pas prendre d’assurance en ligne mais plutôt directement sur place. Vous voyez clairement les tarifs et ce qui est couvert.
Je recommande
15 juillet 2026
Réponse de Locauto Group - Palermo Aeroporto
Thanks for the excellent review! We work hard to meet expectations like yours, and we're happy to hear we hit the mark for you. Come back and see us soon, Matteo
Tout s'est très bien passé.
Tout s'est très bien passé.
Récupération de la voiture en 5 minutes et idem pour la déposer.
Service efficace et agréable.
16 juillet 2026
Réponse de Locauto Group - Palermo Aeroporto
Hey, thank you so much for your kind words. we hope to see you soon! Erika
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.