On a découvert Lodgify sur internet, on cherchait un outils capable de synchroniser nos deux locations sur plusieurs plateforme, avoir une visibilité sur internet avec notre site et gérer les paiem... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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J'ai apprécié cette première heure de prise en main du logiciel Lodgify, même si j'avais déjà par moi même configuré pas mal de choses car il est simple d'utilisation et à prendre en main. Interfac... Voir plus
L'entreprise a répondu
A la recherche d’un Channel manager, j’ai dû par me décider pour Lodgify. Dès la mise en place du service, Lodgify a pris contact avec moi, j’ai pu avoir une formation privée en deux partie afin de p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Un grand merci au support. Prise en charge dès le début par une assistante Française . Deux rdv en Visio et un suivi impeccable Je conseil vivement au débutant très bon encadrement et réactivité aux... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Entreprise de logiciels
- Services aux entreprises
- Service d'hébergement de vacances
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À propos de Lodgify
Écrit par l'entreprise
Trusted by thousands of hosts, Lodgify is the #1 vacation rental software powered by proactive AI. Automate hosting, win more bookings and maximize revenue with less effort. Lodgify is designed to empower vacation rental businesses of all sizes to be more efficient with effortless solutions and comprehensive support. The company was launched in 2013 and is based in Barcelona.
Lodgify's website builder enables you to easily create your own website and accept direct bookings, and their channel manager allows you to manage all reservations from one place and synchronize property data across booking channels. Lodgify also offers property management (PM) modules to help streamline your operations and scale your business.
Lodgify offers 4 plans built to scale with your business. Basic starts at 13$/month, the most affordable way to start for hosts with one property. Starter is for hosts ready to take direct bookings. Professional is for hosts ready to scale. Ultimate is for hosts building a larger operation. A 7-day free trial is available with no credit card required.
Curious about Lodgify? Explore the Lodgify reviews on this page to learn more about Lodgify's customer service, support, and available features. The Lodgify Trustpilot page is the perfect place to gauge how happy its customers are.
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Coordonnées de contact
4,8
Excellent
4 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
L’aide est toujours impeccable
5 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Lodgify
Bonjour !
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre aide répond à vos attentes. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n’hésitez pas à nous contacter à nouveau.
Cordialement,
L’équipe Lodgify
Bugs
Par contre, il y a de petits bugs dans la plateforme comme lorsqu'un client fait une demande de contact dans lodgify, je ne suis pas capable de lui répondre ca me donne un message d'erreur. Je dois alors recréer un nouveau profil pour ce client. Ce qui n'est pas très gagnant.
2 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Lodgify
Bonjour,
Merci pour votre retour et désolé pour ce problème. Nous vous recommandons de vérifier que toutes les informations du client sont correctement enregistrées dans son profil. Si le problème persiste, notre équipe support est disponible pour vous aider. N’hésitez pas à nous contacter pour résoudre cela rapidement.
Cordialement,
L’équipe Lodgify
nous avons ouvert un compte sur…
nous avons ouvert un compte sur lodgify pour publier nos propriétés
nous n'avons eu aucune réponse à aucune de nos questions
lodgify est la pour vous prendre votre argent mais ils n 'ont aucun contact sérieux avec les plateformes de réservation
nous avons du clôturer notre compte devant l'incapacité de leur service de support à régler le moindre problème
nous avons ouvert un compte chez un de leur concurrent et tout se passe pour le mieux
n ouvrez pas de compte chez lodgify seul les intéressent votre argent aucun service en contre partie
6 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Lodgify
Bonjour Raunel,
Merci pour votre retour, même si nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience avec Lodgify n’a pas répondu à vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec notre équipe et que vos questions soient restées sans réponse. Cela ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et les partagerons avec nos équipes afin d’identifier ce qui a pu mal se passer et éviter que cela ne se reproduise. Si vous êtes disposés à nous donner plus de détails, nous serions ravis de comprendre votre situation et de voir comment nous pourrions vous aider, même maintenant.
Encore merci pour vos retours, et nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe de Lodgify
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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