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An awful app and poor customer service

Royal Caribbean has imposed this method of payment to onboard crew members; it is an awful app, money transfer bounced back and then unable to log in; error code 451 - contact customer service.
The phone number provided (Toll-Free: 866-326-8689) is free only if you call from the US; as a foreign worker onboard the cruise ships, you are charged when calling from abroad.
There is not agent to talk to when calling the above number; just automated typical answers, card balance, change pin etc. Nothing to help resolving the error code 451.
A presumed whatsapp contact is available, but only after logging in into the app. If you can't login (same error code 451), bad luck.
All is all, an awful experience and terrible customer service.

6 avril 2026
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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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