Gleicher Shop wie Nordheim Mode – 15 % trotz bestätigtem Widerruf einbehalten
Ich habe bei „Nordheim Mode“ bestellt. Inzwischen leitet die Seite auf lohmann-mode.de weiter, und meine Erstattungsbestätigung kam bereits unter dem Namen Lohmann Mode. Zahlungsempfänger bei PayPal war NovaTrade Limited. Es handelt sich also offenbar um denselben Anbieter unter verschiedenen Namen.
Der Shop sieht deutsch aus: kostenloser Versand, Geld-zurück-Garantie, einfache Rücksendung. Ganz so ist es nicht. Die Ware kommt aus China, und die Rücksendekosten nach China muss man selbst tragen.
Da ich zur Auswahl bestellt hatte, war mir klar, dass da höhere Kosten auf mich zukommen. Deshalb habe ich widerrufen, als das Paket laut Sendungsverfolgung noch nicht beim Versanddienstleister war. Mein Widerruf wurde mir schriftlich bestätigt. Ich solle einfach die Annahme verweigern, dann bekäme ich mein Geld zurück.
Laut DHL und YunExpress ist die Sendung zurückgegangen. Erstattet wurden mir trotzdem nur 85 %. 15 % hat der Shop als „Wiedereinlagerungsgebühr“ laut AGB einbehalten, obwohl davon bei der Widerrufsbestätigung keine Rede war.
Den Restbetrag habe ich schließlich über PayPal zurückbekommen, und das sehr schnell.
Am besten gar nicht bei diesem Anbieter bestellen!