Lojasaude Avis 

Vi muitos comentários negativos e avaliações más mas no meu caso um envio para Lisboa correu tudo bem, bem embalado e tou satisfeito o tempo foi cerca de 1 semana e pouco o que é normal, vou voltar a comprar quando os produtos tiverem quase a acabar. For me everything and the experience was great, good prices are always welcomed

Na terça feira dia 7/11 fiz uma encomenda online na loja saúde mesmo depois de me ter registado e não ter recebido emails para confirmar registo e posteriormente aquando a encomenda feita também não recebi email de confirmação de encomenda.
Quando me levantei no dia seguinte vi que recebi os emails de madrugada, no entanto, depois da encomenda deparei me com todos estes comentários negativos no trustpilot…fiquei um bocado assustada e liguei para a farmácia e a senhora que me atendeu foi super prestável e explicou me o porquê destas críticas negativas.. efetivamente pode acontecer rupturas de stock, acontece, ou levar mais tempo. Na minha experiência foi super positiva, recebi de imediato um email a dizer quando a encomenda seria expedida e hoje dia 13/07 já a recebi.
Queria deixar este comentário para não assustar outras pessoas.

Loja Saúde did not deliver the products. More than 10 business days later they do not reply the emails sent to them and do not deliver the products.

1 star is a lot to them. Trust Pilot should allow users to give -(minus) stars.

I request the refund of my money.

Fiz uma encomenda a 26/06/2026. A 5 de julho de 2026, recebi um email a dizer que "A sua encomenda nº LS_***** foi enviada para a transportadora."
Ainda hoje, 8 de julho, o estado da encomenda continua "Aguarda entrada nos CTT / A informação sobre o envio foi recebida."
É inacreditável que já tenham passado 13 dias de calendário e 8 dias úteis e ainda não tenha recebido a minha encomenda.

Entrega de encomenda com atraso superior a 2 meses. Falta de produtos. Sem reembolso dos produtos em falta.
Tentativa de enganar cliente ao informar número de encomenda enviada.
Envio de comprovativo de reembolso, sem dados fundamentais, pelo que julgo não ter sido ainda feito.
Falta de informação, falta de acompanhamento ao cliente, falta de transparência. Péssima experiência

Fiz uma encomenda ao qual vieram os produtos errados. Pedi para fazer a troca e passado 5 emails lá responderam com a morada para enviar o produto e depois garantiram que enviariam o produto certo.
Já passaram 3 semanas desde que receberam o meu envio e não respondem. Já enviei muitos emails e continuo sem resposta.
Isto é scam!

Nunca recebi a Encomenda nº LS_35748. Paguei mais de 50€ e nunca foi enviada. Aparece em aguarda entrada nos CTT mas nunca enviam e mandam emails falsos.

A evitar a todo o custo

Fiz uma encomenda a 28 de maio na Loja Saúde online com pagamento no ato da compra. O site informava que a encomenda seria processada em 5 dias úteis. Tentei vários contactos através dos 2 únicos meios que a loja dispõe no site para os Clientes sem ter obtido resposta. Estamos a 4 de julho e nem recebi a encomenda pré-paga nem justificação para o atraso.
Tentei apresentar queixa nas plataformas “Livro de Reclamações” e “Queixas Eletrónicas” do MAI por burla, mas ambas as plataformas não reconhecem a empresa, pois as moradas e os NIPC que se encontram na internet (o site da loja não apresenta nenhuma dessas informações), não correspondem, pelo que não se consegue submeter a queixa.
Junto a minha experiência danosa às dos outros clientes lesados na esperança de que consiga denunciar as burlas desta empresa às entidades policiais.

Se pudesse, dava menos estrelas.

A minha experiência com esta empresa foi péssima e sinto-me completamente enganada.

Encomenda: LS40778

No dia 25 de junho de 2026, fiz uma encomenda de 4 produtos, no valor de 92 €. Após efetuar o pagamento, recebi um e-mail a informar que a encomenda seria entregue no prazo de cinco dias. No entanto, até à data, não recebi absolutamente nada.

Preocupada com a situação, dirigi-me aos CTT para confirmar se existia alguma encomenda em meu nome, mas não havia qualquer registo.

Entretanto, pesquisei na Internet e encontrei dezenas de reclamações de outros clientes a relatar exatamente o mesmo problema: encomendas pagas que nunca chegaram.

Durante essa pesquisa, descobri que a Farmácia Loja Saúde está associada à Farmácia Lima, em Braga, na Rua dos Chãos. Contactei a farmácia através do número 253 262 385 e informaram-me que iriam encaminhar a situação para a equipa da loja online. Disseram ainda que a empresa sofreu uma grande alteração e que, por esse motivo, existem vários problemas.

A minha pergunta é: se sabem que existem estes problemas, porque continuam a aceitar encomendas e pagamentos dos clientes?

Perdi 92 €, continuo sem os produtos e ainda tive de os comprar novamente noutro local. Esta situação é inaceitável.

Vou apresentar reclamação junto das autoridades e entidades competentes para que esta situação seja devidamente investigada.

Não recomendo esta empresa. A minha experiência foi extremamente negativa.

Depois de várias semanas a atrasar constantemente o envio das encomendas, sem real noção da dimensão do atraso, não sugeriram sequer a devolução imediata do dinheiro. Considero particularmente grave quando se trata de produtos dispendiosos e que são necessários para a nossa saúde. Gastámos o dinheiro e ficámos sem produtos. Fiz a encomenda há mais de mês e meio! Nunca tal me aconteceu numa encomenda online.

Burla. Efectuei uma compra no site no dia 26/05 e não recebi os produtos, nem me foi reembolsado o valor.A marca indica um prazo de envio de 5 dias mas, após o pagamento, envia um e-mail automático a informar que a expedição está atrasada. Posteriormente, fornecem números de rastreamento de encomenda falsos. Para além disso, não disponibilizam nenhuma forma de contacto além do e-mail.

ATENÇÃO NÃO COMPREM, É BURLA!!! Fiz encomenda, ao final de 5 dias úteis mandei email a perguntar para quando o envio, enviaram um link de tracking que não existe e o produto não chega

Farmacia Lima (Braga) is a physical store which is part of the same business. If you contact them directly they will state its a different department and tell you to contact the company directly (which we know is pointless). Its the SAME business with the SAME tax number.

Post a review on the Google reviews. A few of us have managed to post without it being removed by them (they use the excuse thats it not the same business. You need to keep it general to avoid having it rejected - Lima will challenge Google to request removal stating its not the same business.

Nunca entregaram a encomenda! FRAUDE!

Fiz minha encomenda ha 15 dias custoume 61,76€ e não a recebi. Bad company. Espero ter o reembolso

Fiz uma encomenda de 2 produtos iguais. Quando chegou um dos produtos era o correto e o outro vinha errado. Enviei imediatamente uma e-mail a pedir instruções para resolverem a questão mas fiquei sem resposta. Enviei outro alguns dias depois mas ainda nada. Este site não funciona.

Realizei uma encomenda no site no dia 28 de Abril que afirmava que ia ser entregue no máximo em 5 dias úteis e passado um mês ainda não recebi a encomenda. Todos os pedidos pelo reembolso têm sido ignorados.

fiz a minha encomenda a dia 12-5-2026 e até hoje não recebi nada, agradeço o reembolso da encomenda

Fiz uma encomenda a 10 dias e nao recebi . Já está paga e não me respondem sobre a encomenda . Não há contacto telefonico . É BURLA , não comprem nesse site! Não respondem aos meus email e não devolveram meu dinheiro

Encomenda feita a 11/05/2026 , enviaram email a avisar dos atrasos, depois que aguardava envio, e até hoje não chegou.
Não respondem a emails.