Lokeo Avis 11

Il y a vraiment un soucis de communication entre lokeo et warning la société de livraison, avec qu'il il travaille.

Sur le site de lokeo, c'est bien stipulé livraison et installation à votre domicile le contrat n'est même pas respecté.

Ça c'est sûre la livraison elle est faite
mais l'installation zéro, warning livre, font signer les papiers de livraison, au revoir et bonne journée.
On n'a même pas le droit de noter l'heure de livraison.

Heureusement que je m'y connais un peu au nouvelle technologie, mais comment font les personnes n'y connaissant rien ou les femmes seules ?

Bonjour, et bien moi je viens de tomber en panne 4 jours avant la fin de contrat , donc je peux garder la télé 1 ans de plus, réponse du sav et commercial on ne vous dépanne pas car vous arrivez en fin de contrat donc vous devez repartir sur un nouveau contrat , alors la la télé repart chez eux, chez depuis environ 9 ans, il voulait me remplacer la TV a condition de faire un nouveau contrat a fuire vraiment pas honnête.je fini mais contrat chez eux d que possible après fini.

Aucun problème pour la mise en route , livraison à la date prévue, bon matériel reçu jusqu'à là nickel.
Par contre dès qu'il y a une panne sur l appareil, c'est l enfer , trois mois déjà sans ordinateur,on continue quand même de payer les mensualités, effort commercial de leur part 15 € de moins sur une mensualité et aucune nouvelle du matériel partie en réparation malgré un appel hebdomadaire de ma part car eux ne connaissent que les comptes bancaires.

Je suis cliente a lokeo boulanger location depuis plus de 5ans je recommande vivement contact sérieux les appareils de qualité honnêtement je ne changerait pour rien merci beaucoup a toutes l'équipe

Nul, service hyper long je déconseille, n'acheter jamais là-bas sa fais 3 semaines j'ai pas de pc alors que je l'ai pris il y a 2 semaines, service hyper long, je prends mon pc il l'était disponible ! Je passe la commande tout t'est bon est on me dit qu'il est indisponible je vous raconte pas la suite...

J’ai signifié à Lokeo que je souhaitais mettre un terme à mon contrat de location en Juin. Aucun retour de leur part pour confirmation. Pourtant à l’heure du digital, ce n’est pas bien compliqué d’envoyer un e-mail de confirmation au client. À ma grande surprise, ils m’envoient en contentieux pour 82€. Je leur envoie un e-mail pour explications, pas de réponse. Aujourd’hui un huissier m’envoie un e-mail pour réclamer 1667.44€! Quelle dette? En y réfléchissant, la valeur de la TV que j’ai payé pour non restitution! Alors qu’ils ne m’ont jamais contacté pour mettre en place la restitution de l’appareil ni même me signifier que le contrat avait bien été clôturé. Lokeo a fuir!

Bonjour, je vous déconseille très fortement ce service car au bout du contrat on vous demande de restituer ce que vous avez payer. Autrement dis j'ai payer un pc pendant trois ans soit environ 1600 euros pour devoir le leur restituer a ce jour. Une grande question ce pose, que sont devenus mes 1600 euros ??. Pour ma part, moi je ne trouve qu'une dénomination a cette pratique en un mot des ( Voleurs ). Maintenant que vous êtes prévenus a vous de faire votre choix, mais pour ma part je ne repayerais plus trois ans dans le vide !

Bonjour, Je suis très déçu du service. Il y a un peu plus de 2 ans j'ai pris un PC Gamer. Il est malheureusement tombé en panne. Le PC a été récupéré seulement 1 semaine après (pour leur défense c'était sur la semaine du 1er de l'an). Je patiente. 1 semaine plus tard on m'indique le remplacement de mon matériel car il n'est réparable. N'ayant plus mon PC de référencé ils m'en proposent un autre. Je propose de mon côté un autre produit car vu le prix que je paye autant en avoir un de plus récent. Ma demande est acceptée et j'en suis très contente. On m'indique que celui-ci n'est pas disponible dans l'immédiat mais le sera dans 3 jours. Soit, cela fait déjà 2 semaines sans PC, je ne suis plus à ça prêt. Le jour de la "commande" arrive, pas de retour, aucun mail, aucun appels. Je les relance. On m'indique faire la relance en interne. J'attends le lendemain, toujours rien. Je rappelle, et là surprise on m'indique que le produit n'est toujours pas arrivé et qu'ils sont l'attente du service technique pour m'en proposer un autre. Très mécontente de l'apprendre comme cela, je vais voir sur le site pour en prendre un autre et là surprise! Plus aucun PC de disponible!!!!
Cela fait maintenant 3 semaines sans PC. Je n'ai aucun retour de leur part! Ils pourraient juste au moins m'informer qu'il y a une pénurie en ce moment! Mais rien! Leur service client est vraiment nul. Je regrette Lokeo, le SAV Boulanger est scandaleux!

client lookeo depuis 2 ANS le temps est venu de renouveller ma tele
la commande les delais tout ce passe tres bien
les livreurs sont ponctuels et se pose la question dela reprise de mon ancien televiseurs je m inquiete car j 'avais deja des avis tres negatifs a ce sujet ici meme
la crainte va se confirmer .. monsieur boulanger ne nous a pas fourni de bons de reprise nous ne pouvons reprendre votre tele ce que je comprends bien sur j 'appellle directement boulanger pour leur signaler le soucis et la je tombe sur une personne "stagiaire" totalement incompetente qui ne sait pas trop quoi me dire..
les livreurs repartent donc sans la tele ... les soucis commencent
le jour meme je reconctacte boulanger par mail ( aucune reponse) et par telephone et sur messenger on me dit que l 'on signale le soucis au service logistique ..ok
quelques jours plus tard je suis conctacte par concialian une societe de recouvrement une premiere fois par sms ensuite par courrier simple puis par ecommande pour me menacer. je suis pris pour un voleur alors qu a la base il s 'agit d'une erreur de boulanger et que j 'ai tout fait pour leur signaler le soucis je suis outre et extremment decu par lokkeo boulanger avec qui tout ce passait tres bien jusqu ici

attention grosse arnaque bien lire entre les ligne du contrat mon produit est en reparation depuis 3 semaines et lokeo refuse de me faire un geste commercial et les agents au telephone sont incapable de me dire ou sont les avanacés de la reparation..., donc je paie pour rien ils ont jusqu'à 4 semaine pour reparer mon appareil d'apres leur dires avant de me renvoyer un nouvel appareil, sachant qu'il ne livrent pas rapidement j'estime à 5 semaines sans appreil (ordinateur: Ordinateur unité centrale intégrée à l'écran ASUS ZENAIO 24T 3D GOLD GF025X)

je donne a nouveau un avis négatif ( voir mon premier avis )

je viens de commander un autre produit ménager, et dans les mail il est écrit que au bout de 72 Heures, la société de transport me contactera,...

elle mettra finalement 6 jours pour me contacter!!

De plus, celle ci me dit que elle pourra livré jeudi prochain, cela veux dire que ce ne sera pas 8 jours ouvrés comme le dit la pub du site web mais 10 jours ouvrés!!!

publicité mensongère, encore une fois! (dernière fois c’était ma cuisinière ou les installateurs sont partit car il ne s'y connaissait pas en électricité, donc publicité mensongère! installation pas faites).