LOLAhome Avis 166

⭐☆☆☆☆

Después de 9 días de espera, la solución que me ofrece esta empresa es cancelar la compra y devolverme el dinero. No recibí aviso claro de entrega, ni llamada telefónica, ni una segunda oportunidad real de recibir el pedido.

Como cliente, no compré un reembolso; compré un producto. Tras más de una semana esperando, me quedo sin el artículo y tengo que seguir esperando varios días más para recuperar mi dinero.

Una gestión muy poco profesional y una absoluta pérdida de tiempo.

Ich habe im Oktober 2024 bei LolaHome für eine Bekannte als Geschenk eine Hängematte mit Gestell und Aufhängung für fast 300 Euro gekauft. Da die Bekannte eine ähnliche Hängematte schon hatte, habe ich das ganze Paket noch original verpackt zeitnah zurückgesandt (GLS hat mir dabei auch eine Abgabebescheinigung bei LolaHome u Garden übermittelt) . Trotz mehrfacher mündlicher und schriftlicher Anfragen und Rückforderungen zuletzt im Januar 2026 habe ich bis heute mein Geld nicht zurückerhalten und werde rechtliche Schritte einleiten müssen !?

Tuve un problema por error y atencion al cliente me lo resolvio sin problema , gracias os doy un 10

Tienen una muy buena atención al cliente. Tanto por mail como por teléfono te resuelven rápidamente las dudas.

Malísima para mi.Primer espejo extraviado y segundo espejo roto.No volveré a comprar.Menos mal que lo compré en Amazon y pude recuperar mi dinero.

Empresa muy recomendable, primera vez que compro y todo perfecto sin incidencias. Compré una mesa de comedor y sillas y me ha sorprendido muchísimo lo bien embalado y protegido que venía todo. La empresa de transporte tardó un poquito más en entregarlo pero también todo perfecto

Todo el proceso ha sido sencillo y rápido. El artículo perfecto. He tenido que hacer devolución y todo han sido facilidades. Sin duda lo recomiendo

Compré una silla de playa que era una maravilla, justo lo que estaba buscando, super bonita y super cómoda. Desgraciadamente, al de un tiempo los topes se rompieron, de manera que sólo podía usarla en posición completamente horizontal. Contacté con LOLAhome y me contestaron enseguida. Me dieron instrucciones de cómo mandarles la silla de vuelta y al de unos días de que ellos la recibieran de vuelta, me devolvieron el dinero. Un trato al cliente de 10, muchas gracias.

Compré una estantería y me ha venido literalmente reventada. No puedo adjuntar fotos pero las tengo todas. Incluso los tornillos y sistema de anclaje estaban completamente rotos, no entiendo cómo puede pasar algo así. Destaco como algo bueno el proceso de devolución, ya que son muy rápidos.

Hemos comprado 4 sillas tipo bistro de madera. Llegaron en tiempo y muy bien embaladas. Se ven consistentes y de buena calidad. Compraría de nuevo.

Compré un espejo para el baño a mejor precio que lo que había visto en tiendas físicas y con envío a casa. El espejo se ajustaba a lo que necesitábamos y se ve de buena calidad. Nunca había comprado en la tienda, pero volvería a hacerlo.

Buena calidad precio.
Bien protegido, llego en estado óptimo, buenos materiales, mejor precio que la competencia. En la medida de 120

Rapidez entrega y calidad producto

Producto de calidad y precioso!! Entrega rápida. Muy contenta

Envío muy rápido y en perfecto estado.
El mueble coincide exactamente con la fotografía publicada.
Sin duda, lo recomiendo.

Envio rápido y la alfombra es de buena calidad

Me llega el producto roto, se lo comunico y me dicen que solo me devuelven un 15% del importe del producto, cuando la culpa es de ellos que llega roto.
Debo insistir para que quieran devolverme el dinero. Tardan días en iniciar la devolución por lo que hablo con la plataforma y me devuelven el dinero, ya que LOLA home me ignoraba. Ahora que ven que me devuelven el dinero se ponen a gestionar la devolución. No volveré a comprar a esta tienda y no la recomendaré a nadie de mi alrededor. Pésima atención al cliente

Compré varias veces en esta tienda y estoy encantada.
El servicio es siempre rapidísimo (por suerte no utilizan a DHL para hacer los envíos).
Los productos son tal como explican y se ven en la tienda, muy buena relación calidad/precio.
Recomendada 100%

Envío rápido, eficiente, no hay quejas. Muy buena relación calidad-precio