Lookiero Germany Avis 3 009

Ich bin sehr zufrieden und freue mich auf die nächste Lieferung

Ich habe den Service von Lookiero mehrfach genutzt und bin insgesamt sehr enttäuscht – sowohl von den Boxen als auch von der Kommunikation.
Ich habe mir im Vorfeld viel Mühe gegeben, meinen Stil sowie meine Körpermaße genau anzugeben. Trotzdem wurden mir wiederholt Kleidungsstücke geschickt, die offensichtlich nicht passen konnten – unter anderem mehrfach Hosen, die mir etwa 10 cm zu kurz waren.
Besonders irritierend finde ich, dass einem eine persönliche „Style-Beraterin“ zugeteilt wird, eine Kommunikation aber faktisch nicht stattfindet. Ich habe mehrfach versucht, Kontakt aufzunehmen – sowohl allgemein als auch direkt über meine Stylistin – und keinerlei Rückmeldung erhalten.
Das ist für mich der größte Kritikpunkt: Fehler können passieren, aber fehlende Kommunikation und das Ignorieren von Kundenanliegen sind aus meiner Sicht nicht akzeptabel.
Ich habe bewusst mehrere Kontaktversuche unternommen, bevor ich mich zu dieser Bewertung entschieden habe.
Grundsätzlich finde ich die Idee des Services gut, aber in der aktuellen Umsetzung kann ich Lookiero leider nicht empfehlen.

Preis Leistungsverhältnis stimmt, Kleidung ist hochwertig und die Sachen wurden sehr gut ausgewählt und haben meinen Geschmack getroffen.

Von Anfang an alles gut geklappt. Ausgewählte Kleidung sitzt perfekt.
Einziger Kritikpunkt bei der Bezahlung:
Es gibt leider nur zwei Möglichkeiten zu bezahlen. Entweder Kreditkarte oder Paypal.

Wirklich schöne Kleidung und tolle Zusammenstellung! Immer gerne wieder!

Die Auswahl ist immer sehr gut. Ich habe bereits Einiges behalten.
Die Qualität der Produkte würde ich als gemischt ansehen.
Bei der letzten Lieferung hatte ich leider den Rückgabetermin verpasst. Besonders ärgerlich war, dass hier eine Jeans in Größe 36 anstatt in 42 im Karton war. Auf meine Mail mit der Bitte um Rückgabe wurde nicht reagiert. So musste ich nun alles behalten. Service außerhalb des Standards ist also nach der Lieferung nicht vorgesehen.
Tedenziell würde ich das Lookiero-Erlebnis schon aus positiv einschätzen, nur werde ich das Angebot voraussichtlich nach dem nächsten Paket kündigen.

Gute Beratung - Auswahl an Stoffen und Farben immer sehr treffend gewählt. Sortiment an Bekleidung sowie passenden Accessoires ist für mich wesentlich ansprechender als das was in offiziellen Läden angeboten wird - und für mich erschwinglich sowie preiswert. Beste Entscheidung ever!

Habe mich angemeldet und 10 Euro bezahlt. Danach kam aber kein Paket.
Ich habe mehrfach nachgefragt, aber es sei angeblich kein Konto unter meinen Emailadressen gelegt worden.
Ich habe meine Daten wie gewünscht nochmal per Email hingeschickt. Ich gabe jetzt seit 3 Wochen nichts mehr gehört. Auch der Kontaktversuch über Paypal blieb ohne Antwort.
Also für mich ist das reine Abzocke! Es ist nicht viel Geld, aber trotzdem ärgerlich, wenn so mit Kunden umgegangen wird.

Ich bin total zufrieden mit lookiero. Kann es jedem empfehlen 😊

Ich war sehr gespannt, fand den Fragebogen vorab schon sehr interessant.. als das Paket kam, fühlte ich mich ein Kind zu Weihnachten… es war sehr tolle Sachen dabei.. eine Mischung aus meinem Stil und einem neuen, also perfekt für mein aktuelles befinden, dass ich einfach offen für Neues bin aber meinen Stil auch nicht komplett übern Haufen werfen will/kann.
3 von 5 Teilen habe ich behalten.., musste auch nicht lange überlegen. Das ging reibungslos und einfach zurück zu senden.. anschließend einfache online-Zahlung, die man für sich bestimmt. Einfach klasse! Gerade wenn einem die Zeit und Geduld im Alltag fehlt shoppen gehen zu „müssen“

Communication was smooth and straightforward, and the issue was resolved very quickly. It was especially convenient that I didn’t need to return the garment. I really appreciate the quick response and the positive outcome.

Ich mag die Auswahl und das unkompliziert zurück Senden, bei nicht gefallen.
Meine Tochter hat sich vor kurzem auf angemeldet..

Vorsicht Betrug! Kleidung zurück geschickt, seitdem weder Geld zurück, noch eine Rückmeldung auf meine Emails!

Ich hätte nie gedacht, das man den Geschmack und die Passgenauigkeit so gut trifft.

Super Service. Tolle Klamotten. Wenn man das einmal gemacht hat will man nichts anderes mehr.

Ich möchte keine Lieferungen mehr erhalten. Es ist in meinem Konto nicht änderbar. Ich kann weder mein Konto löschen noch Lieferungen verschieben. Auf Anfragen reagiert niemand.
Ich rate dringend davon ab hier zu bestellen.

Sehr zu empfehlen wenn man wie ich ein Shopping Muffel ist und dennoch gut gekleidet sein möchte

Die Auswahl der Kleidungsstücke war stets erfreulich. Bei meiner letzten Box wurde mir mitgeteilt, dass sie ein paar Tage verspätet eintreffen wird. Trotzdem wurde mir die Zeit zur Entscheidungsfindung nicht entsprechend nach hinten verschoben. So hatte ich nur drei, statt fünf Tage Zeit, um die Box zurück zu schicken. Die Rücksendung dauerte fast vierzehn Tage und dann fehlte eine Hose, die ich definitiv nicht behalten hatte. Trotzdem wurde sie mir in Rechnung gestellt. Auf die zweimalige Bitte, nochmals nachzuforschen, kam keine Antwort. Nur der Betrag wurde vom Konto abgebucht. Nie wieder! Bin sehr enttäuscht!
Nachtrag: Heute bekam ich eine Mail mit einer Entschuldigung und das Geld wurde zurück überwiesen! Fair!

Beeindruckend wie gut die ausgewählten Kleidungsstücke passen.