Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Had een contract bij hun afgesloten ivm een reparatie loopband, heel eerlijk gaven ze aan dat ik beter een andere partij kon benaderen, zelfs werd zonder te vragen het volledige bedrag terug gestort en alle gegevens andere partij doorgegeven. Als dat geen ervise ia
Heb een Garmin forerunner 970 gekocht,
Volgende dag in huis, lekke snel.
Was mijn factuur kwijt geraakt, maar ook die sturen ze gewoon nog keer op. Geweldig!
Supersnelle en vriendelijke service.
Goed contact met de monteur.
Alles naar tevredenheid gerepareerd.
10+
Pro-actief en behulpzaam bedrijf. Monteur had in 30min het probleem verholpen op locatie. Wij zijn onwijs tevreden en raden deze service iedereen aan.
Persoonlijke benadering. Levering was volledig conform verwachting, maar omdat er toch wellicht een kans was dat het iets later was werd er direct vooraf gebeld. Uiteindelijk product perfect en op tijd ontvangen.
Matig tevreden. De levertijden op de website worden niet gerespecteerd. De klantendienst is dagenlang telefonisch niet bereikbaar. Pas nadat er melding wordt gemaakt van een klacht bij Paypall is er geen reactie. Uiteindelijk het product ontvangen.
Réponse de Loopbandspecialist
Bedankt voor uw feedback. Onze telefonische klantenservice was enkel zeer tijdelijk niet 100% bereikbaar, waarvoor onze excuses.
Wij doen er altijd alles aan om bestellingen zo snel mogelijk bij u te krijgen. Onze levertijden zijn altijd een richtlijn/gemiddelde en geen absolute garantie, omdat wij gebruikmaken van externe diensten zoals PostNL, DPD, DHL of UPS en wij niet alle leveringen zelf doen. Hierdoor kunnen kleine vertragingen soms voorkomen waar wij helaas weinig aan kunnen doen, al gebeurt dit zelden.
We hopen dat u veel plezier heeft van uw product en blijven uiteraard tot uw dienst voor vragen of ondersteuning. We wensen u veel plezier met uw aankoop.
op zoek was ik naar een loopband die ik kan gebruiken voor een zit-sta bureau. na enig zelfstandig onderzoek is mijn keuze gevallen op een airrunner model, aangezien die zelf 'gemotoriseerd' zijn, met andere woorden jij doet het werk en maakt locomotie, geen elektriciteit voor nodig!
zeer economisch met de energieprijzen van vandaag!
prijs-kwaliteit is belangrijk. een airrunner loopband model is al gek genoeg snel over de 1000+ euro, met vele luxere modellen boven de 2500++. dit was voor mij te veel geld voor een wandelband in principe.
snel kwam ik al op de website van de loopbandspecialist uit. na het assortiment van de website te bestuderen, oogde een tweetal artikelen mijn aandacht. alhoewel de beschrijvingen van de producten niet geheel duidelijk waren voor mijn doen, heb ik het contactformulier ingevuld met daarbij mijn vragen over de desbetreffende producten, zowel een punt van constructieve feedback achtergelaten (kom ik later op terug).
meet rick, de representant van loopbandspecialist. in de 20 minuten dat rick mij heeft gecontacteerd via de telefoon (was voor mij onverwacht, maar geheel welkom) heeft hij mij het gevoel van volkomen authenticiteit gegeven. mijn vragen gingen over een tweetal producten (waarbij er een aanzienlijk duurder was dan de andere) aangezien ik niet zeker wist welke het beste kan functioneren voor mijn situatie. rick kon heel makkelijk hebben beargumenteerd om voor het duurdere model te gaan, maar hij gaf zijn volledige opinie weer uit de ogen van de wensen van mijn kant, waarbij het duurdere model dusdanig 'zonde' zou zijn voor mijn geld.
ik weet dat ik rick niet persoonlijk ken, maar ik heb het gevoel dat hij een soort persoon is die vrij direct, maar op een nette en empathische manier zijn punt kan overbrengen. exact wat ik als twijfelachtige klant nodig had!
als feedbackpunt had ik meegegeven dat ik vrij weinig reviews/recensies kon vinden over hun bedrijf (waaronder dus op trustpilot), met als meegevertje dat het verstandig is om dat mogelijk op te pakken. en tadaa, een dag later heeft de loopbandspecialist nu ook een trustpilot pagina! dus een bedrijf met het hart voor de klant zowel gefocust op groei!
geen aarzeling over dit bedrijf, maar weet jij het toch nog niet helemaal zeker, doe dan net als ik en vul het contactformulier in op hun website. wellicht spreek jij rick als contactpunt en weet jij gelijk het gevoel wat ik bedoel!
Réponse de Loopbandspecialist
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review! Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. We vinden het inderdaad belangrijk dat onze klanten een eerlijk en deskundig advies krijgen dat aansluit bij hun wensen, zonder dat er onnodig wordt gekozen voor een duurder product.
Ook waardeer ik uw constructieve feedback over het gebrek aan reviews op Trustpilot. Op andere reviewplatformen hebben we er al wat meer verzameld, zoals WebwinkelKeur en Google.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
