Pour ma part j'ai adhéré sans comprendre qu'il s'agissait d'un abonnement suite à un lien envoyé par une amie qui se présentait comme un cadeau. Après des prélèvements, j'ai contacté le service clien... Voir plus
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Après un contact avec l'équipe de gestion des réclamations qui a été très réactif, j'ai eu une réponse positive à mes questions. Mon problème a été résolu par Emily assez rapidement.
Par l'intermédiaire d'un autre site de vente sur internet (redfrogstore.com) vous pensez faire un achat et vous découvrez deux prélèvements sur votre compte en 2 jours ( environ 80€) et un abonnemen... Voir plus
J'avais voulu m'inscrire sur le site en croyant que cela pouvait m'intéresser et n'y étant pas, j'ai fait la demande d'annulation et elle a été faite ans aucun soucis.
4,0
Bien
256 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Problème résolu par Jérémy et merci à…
Problème résolu par Jérémy et merci à l'équipe d'escapade
6 mars 2026
Avis spontané
Elsa ma bien aidé pour la clôture de…
Elsa ma bien aidé pour la clôture de mon abonnement
3 janvier 2026
Avis spontané
Merci à vous pour votre réactivité
Merci à vous pour votre réactivité.
Cordialement.
20 décembre 2025
Avis spontané
Dossier de cancellation suit son cours…
Dossier de cancellation suit son cours avec le proffessionnaliste de Jeremy.
7 décembre 2025
Avis spontané
Pour ma part j'ai adhéré sans…
Pour ma part j'ai adhéré sans comprendre qu'il s'agissait d'un abonnement suite à un lien envoyé par une amie qui se présentait comme un cadeau. Après des prélèvements, j'ai contacté le service client par mail qui a été très efficace et rapide et arrangeant. Au départ j'ai pensé à une fraude mais pas du tout. Je ne suis pas intéressée par ce type d'abonnement tout simplement mais c'est très bien géré pour ceux qui le souhaitent.
12 décembre 2025
Avis spontané
ils m'ont promis un remboursement
ce site semblait être une arnaque
Ils ont prélevé plusieurs fois des sommes que je n'ai jamais ordonné sur mon compte bancaire.
ils ont maintenant promis de me rembourser si j'enlevai toute critique sur Trustpilot
je vais essayer et leur faire confiance pour qu'ils puissent prouver leur bonne foi
une fois le remboursement effectué je modifierai cet avis en avis encore plus positif
A voir !!!!!!!
12 décembre 2025
Avis spontané
Emerald m'a aidé
Emerald m'a aidé, il a résolu mon problème, merci à l'équipe.
3 décembre 2025
Avis spontané
Éric a été d'une très grande aide
27 novembre 2025
Avis spontané
Après un contact avec l'équipe de…
Après un contact avec l'équipe de gestion des réclamations qui a été très réactif, j'ai eu une réponse positive à mes questions.
Mon problème a été résolu par Emily assez rapidement.
27 novembre 2025
Avis spontané
Débit effectué sans mon accord.
Débit effectué sans mon accord.. faites attention !
Par contre service client réactif, j'ai demander la clôture de l'abonnement non souhaité et le remboursement. J'attend encore le remboursement mais l'abonnement est bien annulé. Merci
24 novembre 2025
Avis spontané
Merci à l'équipe d'assistance pour son…
Merci à l'équipe d'assistance pour son zide
21 novembre 2025
Avis spontané
Merci pour le remboursement
Merci pour le remboursement, vous êtes très commercial.
20 novembre 2025
Avis spontané
Très bon service commercial à l'écoute
Très bon service commercial à l'écoute
11 novembre 2025
Avis spontané
J'avais voulu m'inscrire sur le site
J'avais voulu m'inscrire sur le site en croyant que cela pouvait m'intéresser et n'y étant pas, j'ai fait la demande d'annulation et elle a été faite ans aucun soucis.
22 octobre 2025
Avis spontané
C’est une grosse arnaque
C’est une grosse arnaque, ils ont pris 9,99e sur mon compte parce que tout est frauduleux, sur le compte de mon fils de 12 ans donc mineur. Ensuite ils font un premier prélèvement sous prétexte d’abonnement.
C’est une pratique commerciale trompeuse.
Je vais faire un dépôt de plainte.
J’attends le remboursement mais rien n’est fait. C’est du vol.
30 octobre 2025
Avis spontané
Équipe très réactive et Claire a été…
Équipe très réactive et Claire a été d'une grande aide
2 novembre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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