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Love Stories Intimates  Avis 53

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Boutique de lingerie
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À propos de l'entreprise

  1. Boutique de lingerie

Écrit par l'entreprise

The most comfortable, most feminine, most beautiful lingerie, ready-to-wear and swimwear styles in timeless and playful colors, from cup A to F - designed to make you feel beautiful every day.

Coordonnées de contact

1,7

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

53 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 20 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

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Noté 1 sur 5 étoiles

NE SURTOUT PAS COMMANDER SUR CE SITE QUI EST UNE VRAIE ARNAQUE !!!

J’ai passé une commande de 3 articles le 25 novembre 2025, il y a donc presque 3 semaines et à ce jour bien que j’ai envoyé plusieurs mails EN ANGLAIS AU SERVICE CLIENT pour demander pourquoi ma commande ne m’a toujours pas été envoyée, LES 2 SEULES RÉPONSES REÇUES SONT « NOUS CHERCHONS LE PROBLÈME ET NOUS REVENONS VERS VOUS »!!!
Le pire c’est que leur jour même de ma commande le 25 novembre 2025, j’ai reçu un mail me disant que mon colis était envoyé et avec un lien pour suivre l’envoi de mon colis.
VOILÀ L’ARNAQUE DE CETTE MARQUE: En cliquant sur le lien de suivi dd mon colis depuis presque 3 semaines, J’ARRIVE SUR UN SITE QUI N’EST CELUI D’AUCUN TRANSPORTEUR CONNU ET DEPUIS 3 SEMAINES MA COMMANDE APPARAÎT TOUJOURS COMME « CRÉÉE » MAIS PAS EXPÉDIÉE !!???
J’ai envoyé la capture d’écran de ce site qui montre bien « que ma commande n’a pas été expédiée depuis presque 3 semaines » dans chacun de mes mails au SERVICE CLIENT et il se fiche vraiment de moi, car aucune recherche n’est faite et en attendant ils m’ont volé de l’argent.
Ayant réglé mon achat par PayPal, « j’ai lancé il y a quelques jours une réclamation pour être remboursée de cet achat LOVE STORIES » CE SITE ÉTANT UNE VRAIE ARNAQUE !!!

J’ESPÈRE GRÂCE À PAYPAL AVOIR GAIN DE CAUSE ET OBTENIR LE REMBOURSEMENT DE MA COMMANDE QUI NE M’A JAMAIS ÉTÉ EXPÉDIÉE !!!

24 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise expérience pour un colis livré…

Mauvaise expérience pour un colis livré chez mon voisin suite à une erreur de numéro.
Le colis n'a jamais été livré...
Pas de réponse de leur part hormis de bien vérifier les boîtes aux lettres...
Ça fait un mois que cela dur.
Très mauvaise expérience de consommatrice.
Il vaut mieux acheter en magasin que sur leur site e-commerce.
Ou je doute d'être remboursée et de recevoir mon colis...

8 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Love Stories Intimates

Hi Audrey,

Thank you for sharing your feedback, we’re truly sorry to read about your experience.

Please know that we’ve already reached out to you by email yesterday and started an official investigation with the courier. At this moment, we’re waiting for their response so that we can provide you with a solution as quickly as possible.

In case you have any questions in the meantime, feel free to reach out via email again!

Your patience is very much appreciated, and we’ll make sure to keep you updated every step of the way.

With love,
The Love Stories Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention à ce site

Attention à ce site, possible anarque !
Colis soit disant livré mais jamais reçu, numéro d'expédition envoyé avec le récapitulatif de la commande mais qui ne correspond pas à un numéro normal de track... Quand on fait le suivi de l'envoi, il est noté livré alors que rien n'a été reçu. J'attends le retour du service client mais franchement j'ai peur d'espoir, je pense que c'est une escroquerie

21 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Love Stories Intimates

Hi Sandra, thank you for reaching out! We are very sorry for any inconvenience this has caused.

We have reviewed your order and checked the shipping details. According to our records, your parcel has been received by the carrier but has not yet been delivered. The "delivered" icon on the tracking page will turn blue once your order is delivered to you. We apologize for any confusion this may have caused.

We have also sent you an email to explain the situation and confirm that your order is still in transit.

If you have any other questions or need further assistance, please do not hesitate to contact us. You can reach us via email at shop@lovestoriesintimates.com, our live chat, or WhatsApp service during business hours. We are here to help!

With Love,

Renske
Digital Experience & Operations Manager
Team Love Stories

Noté 1 sur 5 étoiles

ATTENTION ESCROQUERIE

ATTENTION ESCROQUERIE: en cas de retour, l'envoi est déposé en poste restante en Hollande et LOVE STORIES ne va jamais récupérer le paquet.
Résultat: pas de remboursement

9 août 2023
Avis spontané
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Réponse de Love Stories Intimates

Hi Alfred, thanks for your review and I am sorry that you have been unhappy with the return process. As already investigated together with you, indeed something went wrong here and the parcel that was supposed to be returned to us showed back at your house due to an incorrect return shipment. We are very sorry that this happened and as already clarified with you, are happy to refund you the upcoming new return costs and already refunded you the price you paid for your order, to make sure that you won't be waiting any longer and as we trust that you will return the products to us. Again, we are very sorry for the inconvenience and misunderstanding in this case and hope that we could clarify the situation.

Lots of Love,
Team Love Stories. x

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En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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