Lowcostholidays Avis 

478
•
TrustScore 3.5 sur 5

3,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Bestilte helt tilbage i februar et hotelophold via lowcost. I dag har jeg modtaget nyheden om konkursen, men ikke fra lowcost dem selv. Vores rejse er således gået tabt, og prisen for rejsen vil n... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Kan ikke forstå folk piver . De har fået rejser uden rejseforsikring . Så må man påregne en risiko og dermed mulighed for at firma går konkurs eller andet kan ske . Det er jo kun fordi man vil have de... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Står nu i Alcudia Spanien med et låst værelse fordi hotellet ikke ikke har modtaget penge fra LOWCOSTHOLIDAYS selvom rejsen blev betalt i februar. Måtte nu selv betale og ser nok ikke pengene igen👎🏻... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Vi er lige kommet hjem fra sharm el Sheikh. Vi havde købt et hotelophold og transport fra lowcostholidays. Der var ingen problemer med noget. Perfekt hotelophold med all inklusive. Transport til tid... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Agence de voyages

Informations provenant de diverses sources externes

Hvert år vælger over 2 millioner mennesker at rejse med os i lowcostholidays til et stort udvalg af storby- og stranddestinationer. Uanset om du leder efter en romantisk storbyferie, en famileferie, et eksotisk eventyr, eller en 5-stjernet luksusrejse, så har vi tusindvis af rejser for alle, til en fremragende pris.


Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

478 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,5

Tous les avis

(478)

0 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Problem med booking af flybilletter.

Lad os starte med det positive... Jeg har fundet en fin feriebolig til en attraktiv pris. Bookingen af selve ferieboligen er forløbet uden problemer.

Og så til det mindre positive... Jeg forsøgte at booke flybilletter sammen med ferieboligen - og også flybilletterne var udbudt til en attraktiv pris - måske FOR attraktiv...

I hvert fald var flybilletterne desværre blevet solgt til nogle andre, da jeg kom til at skulle betale... Jeg startede forfra, med en ny booking, fik tilbudt samme attraktive pris på både feriebolig og flybilletter, men igen var flybilletterne desværre solgt til nogle andre, da jeg ville betale... Og jeg synes ellers nok jeg var hurtig på tasterne...

Jeg blev irriteret og valgte i stedet at booke flybilletterne direkte hos flyselskabet, hvilket forløb uden problemer...

Så alt i alt lidt en blandet oplevelse af bookingen... - men vi ser frem til en dejlig ferie, i en fin feriebolig, fundet til en attraktiv pris...

10 août 2015
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

ingen prisgaranti......

prisgaranti på alle rejser øøøøø nej, kan jeg kun sige, min oplevelse var rigtig dårlig da jeg over tlf. via kontulent bookede min rejse med en pris på ca 11.000 for holtel, efter endt handel gennemser jeg beløbene og tjekker selv pris på hotel online, hvor jeg finder samme hotel og værelse til ca.6000. bruger meget tid på at kontakte lowcost holliday, som til sidtst hjælper mig med en om bokning som koster mig 1800 kr. på trods af det er samme værelse og hotel... mener det kun er rigeligt at fik ændret dette omkostningfrit, da jeg brugte oseaner af tid på og komme igennem, til en dansktalende medarbejder ricardo, som forstod, problematikken.

10 août 2015
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Virkelig dårlig kundeservice

Jeg bestilte en rejse sammen med min kollega, og betalte samtidig for bagage (840,- kr. i alt). Da jeg printer rejsebeviset, er der pludselig ikke bagage inkluderet i prisen, som svarer til det beløb, rejsen ville have kostet inkl. bagage. Jeg ringer til deres kundeservice, og får simpelthen så dårlig service, og får samtidig at vide, at jeg må have lavet en fejl ved bestillingen. De kan dog ikke forklare mig, hvorfor prisen på rejsen er 840,- kr. dyrere, end den pris jeg kan finde sammen med servicemedarbejderen. Jeg føler mig virkelig snydt for de 840,- kr., og samtidig meget dårligt behandlet. Fik i øvrigt t vide, at hvis jeg ikke havde bestilt rejsen over nettet, ville dette ikke være sket, da de så havde haft en optagelse af rejsebestillingen.

10 août 2015
Avis spontané
Logo de Lowcostholidays

Réponse de Lowcostholidays

Kære Helene

Tak for at bruge tid på at give os feedback.

Jeg er ked af at du er skuffet, og at du føler at vi har ydet dårlig service. Sådan skal det jo ikke være!

Jeg har været inde på din booking for at tjekke dette. Vi har haft kontakt med vores flyafdeling og de meddeler at der ikke blev tilføjet baggage i din booking. Om dette er et systemfejl, at der ikke er tilføjet baggage, er svært at sige. Dog fremgår det ikke nogle steder at du er blevet trukket yderligere 840 kr for baggagen.

Hvis du har spørgsmål omkring dette, bedes du venligst kontakte vores kundeservice!

Med venlig hilsen
Shiela

Noté 5 sur 5 étoiles

effektivt

Ledte efter hoteller i Milano, og det bedste tilbud var her. Glad for at man kan betale et mindre depositum og efterfølgende resten.

9 août 2015
Avis spontané
Logo de Lowcostholidays

Réponse de Lowcostholidays

Kære Darija

Godt at høre! Vi er glade for at kunne tilbyde vores kunder at betale i rater.

Med venlig hilsen
Shiela

Noté 3 sur 5 étoiles

Bestilling til Prag

Jeg syntes der kommer for mange mails med samme indhold og alle sider komme med hvergang, jeg tror jeg nu har udskrevet 40 sider, det er spild af resourcer.

9 août 2015
Avis spontané
Logo de Lowcostholidays

Réponse de Lowcostholidays

Hej Inger

Tak for din feedback!

Pga flere ændringer fra flyselskabets side, har vi været nødt til at sende dig de nyeste opdaterede dokumenter. Øv, at du har spildt tid og resourcer på at udskrive. Dog er der ikke meget vi kan gøre, da vi selvfølgelig skal sørge for at du har det rette dokumentation i hånden.

Med venlig hilsen
Shiela

Noté 4 sur 5 étoiles

Custmer service

very kind and helpful.

7 août 2015
Avis spontané
Logo de Lowcostholidays

Réponse de Lowcostholidays

Dear Rahim

Thank you for your kind feedback!

Best regards
Shiela

Noté 5 sur 5 étoiles

Heldig

Kan se vi har været heldige, vores ferie til Tyrkiet var 2. Juli - 16. Juli, så vi blev ikke berørt af deres konkurs. Var super glade for dem, for de kom på hotellet, for at spørge om vi havde det godt. De lå en meddelse, at de ville komme dagen efter kl. 11, hvilket de også gjorde.

5 août 2015
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Dårlig kundepleje

Bestilteet hotel ophold i London, men fortrød 1 1/2 time efter. Skrev en mail til kundeservice og ringede dagen efter og talte med en engelsk tallene person som forklaret mig at det ikke var noget problem da det var inde for 24 timer jeg afbestilte. Der gik et par dage så trak de fulde beløb fra min konto. Jeg ringede ind til kunde service og fik en anden engelsk tallene medarbejder , som forklaret mig nu at det vil koste 700 kr i afbestilling, forklaret at det kunne jeg ikke forstå da jeg havde fået af vide at det ikke kostede noget hvis det var inde 24 Timer. Derefter stillede hun mig om til en dansk tallene medarbejder og han forklaret mig nu at det det kostede 350 kr.
jeg forklaret ham alle de forskellige info jeg havde fået og han sagde hvis jeg kom fra Norge så var det 700 kr, men at jeg vil "slippe" 350 kr.
fortalte ham jeg var meget utilfreds med det.
Synes det er så ringe på den måde man bonde fanger på, efter følgende har jeg funder ud af at mange andre steder kan man sagtens afbestille helt gratis.

4 août 2015
Avis spontané
Logo de Lowcostholidays

Réponse de Lowcostholidays

Kære Ricky

Vi er kede af din dårlige oplevelse med vores kundeservice.

Da vores Team består af agenter fra mange forskellige lande, kan det være svært for os at vide de præcise vilkår og betingelser for hvert land. Som står i vores Vilkår & Betingelser på vores danske hjemmeside, vil der være et afbestillingsgebyr på 350 Kr, hvis du ønsker at annullere en bestilling 55-29 dage inden afrejse.

Med venlig hilsen
Shiela

Noté 4 sur 5 étoiles

Bagage

Det kan ikke være rigtig, når man bestiller flybilletter med bagage, så sender i en bekræftelse på man ikke har bestilt bagage, så man skal til at ringe til flyselskabet, for at få bekræftet der er bagage med i købet. Vi har ellers fået en fin behandling, da vores første bestilling blev aflyst, da Ryanair ikke fløj længer på det tidspunkt vi skulle rejse. Vi fik pengene retur i løbet af ca. en uge, både for hotel og fly. Så vi kunne bestille en ny rejse

4 août 2015
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nem og stort udvalg

Det er nemt når alt kan bestilles på samme hjemmeside, så bliver det også en pakkerejse. Flybiletterne var lidt dyre end på flyselskabets hjemmeside, men tilgengæld med bagage. Hotellet var billigere end på andre hjemmesider. Der var et enkelt uafklaret spørgsmål til rejsebeviset, men det blev afklaret vha et telefonopkald. Nemt at komme igennem pr telefon. Pt positiv oplevelse, så håber det samme er tilfældet efter rejsen....

3 août 2015
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus