Lowcostholidays Avis 

Jeg havde lavet en fejl og booket de forkerte datoer til et hotel. Jeg prøvede at få fat i lowcostholidays.com lige efter bookingen var sket, men de var kolde overfor fejlen som de skovlede 350 af mine kroner ind på! Dårlig afbesillingspolitik!

Det viste sig efter min bestilling at fly billetterne var stegt med næsten 3000 kr. Efter lidt diskusion frem og tilbage valgte Low cost Holidays dog at betale differencen, ellers har det været ok indtil nu. Vi har ikke været på ferien endnu.

Har nu ringet 5 gang til dem hvornår siger at de vil ringe tilbage men det sker aldrig..

I februar var jeg med hele min familie på Gran Canaria. Rejsen var bestilt i august året før i den engelske afdeling. Rejsen var købt som en grupperejse, og hele vejen igennem var der super service også til de spørgsmål, jeg havde hen ad vejen. Vi sørgede selv for transport fra Hamburg lufthavn.

Nu har jeg så gjort det igen - bestilt en rejse til februar 2016, men denne gang har vi bestilt hele pakken - altså fly og ophold - igen med afrejse fra Hamburg lufthavn. Da jeg bookede rejsen på nettet, fik jeg en bekræftelse incl. bagage. Da jeg efterfølgende fik bekræftelsen fra LCH med bookingreference var det uden bagage. Jeg gjorde opmærksom på dette, og modtog hurtigt en mail med følgende ordlyd:

"Ja bagage er inkluderet i din reservation, vi har vedhæftet en kopi af dine oplysninger på flybilletter, hvor det er bekræftet. på vegne af lowcsotholidays vi ønsker dig en dejlig tur.
Med venlig hilsen
Ricardo Grossauer"

- det kan man da kalde hurtig respons :) Det er ikke sidste gang, vi booker rejse hos LCH :) :) :)

Det var en positiv oplevelse, meget overskuelig hjemmeside og let at betjene. Det er ikke sidste gang vi benytter lowcosthollidsys.

meget hurtig

Gode tilbud - hurtig og fejlfri behandling af dokumenterne.

Perfekt beliggenhed - høj renlighed - fin morgenmad

Har lige booket en uges ferie i skoleferien på Mallorca. Smukt beliggende hotel lige ved vandet med "all incl." Prisen var kun 1870kr pr. person. God pris. Alt gennem Lowcostholidays.

Man kan spare mange penge. 2 voksne og 2 børn, 9 dage på hotel i Costa Brava. Pris på Hotels.com og Booking.com 14.300 Kr. Pris Lowcostholidays 8.400 Kr. Samme hotel, samme type værelse, og samme forplejning. God og overskuelig søgemaskine.

Billigst 😄 super service

Hurtig proces med sikker handel

Jeg købte en overnatning i KBH, men fik ved en fejl indtastet overnatningen til at være 2 uger senere end den rigtige dato.
Jeg havde købt og betalt en "non refundable" overnatning.
Da jeg 2 minutter senere modtager min bekræftelse i min indbakke, opdager jeg fejlen. Jeg ringer og mailer Lowcost om at flytte datoen - ikke at få mine penge refunderet - men lige lidt hjælper det..
Nu står jeg med en overnatning jeg ikke kan bruge til noget, samt det faktum, at jeg stadig mangler en overnatning søndag d. 7.6.15
For ringe, at man ikke kan flytte sin booking.. Jeg vil jo netop ikke refundere mine penge.

Fed pers. Rådgivning. Uoverskuelig bestillings procedure Via hjemmesiden.

Pas på KUN at have et browservindue åbent.

Ellers meget tilfreds.

Der er et stort udvalg af hoteller. Fik en venlig betjening, da jeg kontaktede dem. Rigtige gode priser. Vi fik det 1500 kr billiger end andre udbydere.
En ting der kunne blive bedre, ville være en bedre forklaring på hvad værelsers betydning/ forplejning står for.. Kan anbefales til andre.

Der står ikke noget om mad på flyet. Der er ekstre tillæg på 10 euro pr døgn på hotellet og en del står kun på engelsk. Det IKKE muligt at lave ændringer efter man har bestilt .... Så husk at læse ALT også det med småt. Når man kontakter selskabet får man venlig betjening

Er på Diana Apartements i Alcudia som jeg bestilte gennem Lowcost.
Trods det fine billede på nettet af en dejlig pool, viste det sig at den er grøn og ubrugelig. Da vi reklamerede fik vi at vide at vi kunne betale 2300 eller 3200 ekstra for at få noget andet. Det havde vi ikke lyst til, da vi i forvejen havde betalt 2300 for opholdet. Mærkeligt at de første 3 dage koster 1000 kr. og de sidste 5 dage 1200. På nettet stod der at der var 24 timers reception. Da vi havde ventet 2 1/2 time og ringet flere gange på den klokke der var der. Fik vi en til at ringe på et tlf. Nr der stod på døre. Bestyreren kom i løbet af 5 min. Og synes vi var besværlige, da vi gjorde ham opmærksom på at poolen ikke virkrde og at vi havde ventet. Ingen dekort eller noget. Aldrig lowkost mere. Da jeg svømmer dagligt hjemme havde jeg glædet mig til dette ophold. Hvad er en ødelagt ferie værd. Intet i følge Lowcost og bestyreren. 😡 havde ikke bestilt der hvis jeg vidste at poolen var ubrugelig

Efter hjemkomst: og svar.:
Ja det er korrekt at de øverste priser ikke er korrekte. det var 1888,41 eller 3290,51 ekstra. derudover hvis vi selv fandt noget andet kunne vi få godt 1200 kr. retur for de resterende 5 dage og da havde vi boet der i 3 dage. Mærkeligt at de første 3 dage koster 1000 kr. og de sidste 5 dage 1200. Vi kunne ha flyttet til naboejendommen for samme pris, men deres pool lå ud til vejen. For 600 kr. mere kunne vi have flyttet længere ind til byen på et alt incl. hotel. Min bedre halvdel kunne desværre ikke overskue at skulle til at flytte, hvilket jeg var meget, meget ked af. Det kan godt være at manegeren lovede Lowcost at poolen blev i orden. Vi kom tirsdag. Torsdag blev der hældt 2 dunke med klor i vandet og fredag blev pumpen skiftet. Vi kunne måske have brugt poolen tirsdagen efter, men der hang stadig en kæde for. Vi turde ikke bruge den, da der på nettet står at det kan vare længe før vandet har den rette pH værdi, efter at det har været så tilsmudset. Det var først tirsdag formiddag de største blade blev fjernet på bunde og vi skulle hjem tidlig onsdag morgen. Jeg har billede af hvor beskidt poolen var ved ankomsten Så har jeg slet ikke nævnt de 11 store kakerlakker vi fik slået ihjel. Meget lidt køkken udstyr. Det eneste der var godt ved stedet var beliggenheden. Fin terrasse, bare synd at liggestolene ikke fungerede. Ingen nøgle i saeftyboxsen Ingen WiFi og ingen forklaring på hvordan alting fungerede. Manegeren sagde til at vi kunne bruge poolen fredag, men det kunne vi bestemt ikke. Synes det er for dårligt at Lowcost bliver ved med at sende kunder ned til et sted, hvor der står at der er 24 timers reseption. Der stod ikke noget om at man skulle ringe til et spansk nr. ved ankomst. Fint billede af poolen, jeg kan vise jer et helt andet. Synes ikke det er i orden at love noget man ikke kan holde. Har hørt fra Lowcost og fået et tilgodebevis på 430 kr, og får vist 600 kr udbetalt. Det synes jeg er en flot behandling, som jeg ikke regnede med.

Meget dårligt.
reserverede et hotel incl. fly fra Lübeck. viste sig kun at være hotel.
Depositum kan ikke refunderes. Uheldigt.
mvh
Bruno Christensen

Lowcostholidays lavede en fejl i bestillingen til Ryanair men ville ikke ændre den.
Så jeg skulle selv kontakte Ryanair og få det rettet, var beskeden fra en arrogant medarbejder, der ikke kunne forklare hvad jeg så betalte dem for, når jeg selv skulle ordne tingene de havde lavet fejl i.
Dette var anden og sidste gang jeg har brugt Lowcostholidays.
Første gang var ikke styr på transfer fra lufthavnen og også fejl i data.

Hold jer væk fra dette amatør firma!

Efter et forsøg på at bestille en rejse ved dem. Og at vi blev forsikret at alt var en den skønneste orden, bliv prisen lige pludselig en del tusinde dyre. Og sagde da til dem at vi ikke ville betale det ekstra beløb da det kun er helt urimeligt.
Men snakkede med en Ricardo og lovede mig at jeg ville modtage mine penge inden for 5 arbejdsdage. Men de er stadig ikke modtaget, og ved stadig ikke hvornår jeg kan forvente at modtage dem.

Jeg vil bare sige til alle mine medmennesker at PAS!!!!! på hvis i overvejer at bestille ved dem. Det er nogle helt absurde måder de køre den forretning på.