lowell.no Avis 

Veldig rotete selskap. Dette selskapet har avtaler med det offentlige (Helse Bergen) og jeg sliter med å forstå at måten de håndterer saker lar seg godta. Har hatt en sak liggende hos dem siden januar, da de tilsynelatende ikke har visst hvor mye jeg skylder dem, beløpet endret seg hver gang jeg spurte. Fikk en SMS hvor jeg skyldte 750 kroner, fikk faktura i samme sak uken etterpå der det stod 500 kroner. Hva holder dere på med? Har som regel ganske gode erfaringer med de få inkassoselskap jeg har møtt på, men denne gjengen her er direkte inkompetent. Hele opplevelsen skriker «vi vant anbudet fra det offentlige pga pris». Jeg vil heller ha trippel lungebetennelse enn å måtte hanskes med en av deres kundebehandlere noengang igjen. Er vanskelig å si til folk at de skal styre unna, da dette er et inkassoselskap, og de fleste friske mennesker prøver å holde seg unna dem uansett. Det er trange tider for mange, og folk sliter med å holde livet i gang og blir nødt til å prioritere. Det er nok en god grunn til at folk ikke klarer å betale egenandel hos legen, så det siste de trenger er et useriøst selskap med inkompetente ansatte som ikke vet hva de skal kreve inn engang. Skjerpings.

The most idiot company i ever know ONLY chasing after money.

Får brev på Digipost at jeg har penger til gode etter en ferdig sak.De trenger konto for utbetaling og de får dette.Ingen utbetaling skjer og jeg etterspør på chat.Får da en annen person sin sak,navn og kontonummer.Virker jo merkelig.De sier det står i brevet det skal utbetales innen 3 uker.Nei det står ikke i mitt brev??!hva kan være så vanskelig å betale ut det de skylder.Er det andre veien får du gebyrer og purringer i hue og røva.

Jeg får stadig vekk sms om ubetalte regninger,spesielt når det gjelder Fortum.
9 av 10 ganger har jeg betalt disse, FØR forfallsdato!!!
Dette er ett utrolig useriøst firma, har t.o.m tenkt tanken at dette er scam.

Fikk en mail fra Lowell med krav på strøm merket med et beløp, kidnr, kontonr. Ikke noe navn på mottaker/hvem som skulle betale denne. Det står at de har forsøkt og sende brev men at dette har kommet i retur med feil adresse. I mailen er det en link med logg inn her for og se hva kravet gjelder, logger inn og der det ingen krav. Kravet var var opprinnelig fra mars 2021. Anså pga innlogging på deres link og innlogging på strømleverandørsiden hvor jeg ikke har noe utestående dette som en useriøs mail pga manglet navn og opprinnelig beløp og faktura. Får en ny purring etter 6mnd på mail som er likedan. Da ringer jeg Lowell norge som kunne si meg at dette gjelder et firma som jeg har måler på og at firma ikke får logget inn på deres Min Side. De hadde prøvd og sende pr brev flere ganger men at dette hadde kommet i retur, dette pga at vi på landet ikke hadde gateadresse før nå siste 2 år.
Lurte på hvorfor ikke mail inneholdt opplysninger på hvem denne faktura var til og opprinnelig faktura så man hadde fakta. Men unnskylding på kundeservice var personvern. Men nå kunne de sende dette på mail.? Opprinnelig faktura var fra mars 2021 første purring på mail mars 2022, andre purring mail november 2022. og kunde sitter med kostnaden på inkassosalær og forsinkelsesrenter???? Dette er for enkelt for disse firmaer. Er bare en i landet med mitt navn så er en lett person og finne også.

De sender mig en faktura, som beviseligt ikke er min, og fejlen er umuligt at få rettet. Det er jo bedrag.

Totalt useriøst! Umulig å komme gjennom på telefon, og ingen svarer på E-post

Veldig uprofesjonelt Firma, ansatte er frekke , trakasserer mennesker for ingen grunn. De svarer folk veldig veldig uprofesjonelt, har aldri opplevd maken. Bruker lang tid på å svare bare for å lage ekstra unødvendig gebyrer. De bryr seg ikke om livs situasjoner til andre mennesker. De sender krav på feil adresser. De selv bruker Covid-19 som unnskyldninger, men andre kan ikke gjøre det samme. De utnytter folk på det groveste.

Helt uprofesjonelt og dårlige dumme ansatte som jobber der. D virker som at de har faste kunder som sender de regninger for å lage inkasso. Firmaet lager derfor inkasso på folk helt blind uten bevis og uten å skjønne noe. De må virkelig skjønne at det å lage inlasso er ikke et lek og dersom når dette ikke stemmer så vil dette utvikle mange problemer for dem.

Umulig å få svar på spørsmål via Mail eller logge inn for å sjekke status på ukjente saker som er blitt sendt ut. Aner ikke hva man betaler for. Veldig rotete og uprofesjonelt. Sak forsøkt løst 1/11 av meg er fortsatt ikke blitt løst en måned senere. Jeg ser flere andre anmeldelser som viser til det samme.

30 minutter i telefon kø. En som tok telefon og jeg fortalte hva det gjaldt han sa han ikke kunne svare og måtte sette meg over til en annen , etter 30 minutter til i kø ga jeg opp.