Lucie & Leo Avis 

Esther Adefoku.
I got my dress and it was cheap fabric. Returned and they said it not refundable but store credit. I never got a code from them to use it. I have emailed them 3 times but they never responded.

Ich bin echt enttäuscht. Der Shop hat tolle Produkte zu fairen Preisen. Leider habe ich falsche Farben ausgewählt und möchte die Bestellung stornieren. Laut Website ist dies kein Problem, wenn man sich vor dem Versand meldet. Seit 4 Tagen schreibe ich dem Support und erhalte nie eine Antwort. Die Ware wurde auch noch nicht versendet, also sollte dies noch möglich sein. Bin wirklich enttäuscht von dem nicht vorhandenen Support den sie so toll auf der Website anpreisen. Also aufpassen bei der Bestellung, wenn ihr etwas falsch macht werdet ihr komplett ignoriert.

Telefonisch und per Mail bekommt man keine Rückmeldung! Man wird ignoriert und die Retoure wurde nie richtig bearbeitet! Unfassbar.

Ich habe mir den steppmantel gekauft und bin zufrieden

Schneller Versand, tolle Ware

Ziemlich ärgerlich. Am 13.12. habe ich meine Bestellung erhalten. Hieraus gingen am 19.12. 2 Blusen wieder zurück. Diese sind laut Sendungsverfolgung nachweislich am 20.12. bei Lucie und Leo eingegangen. Seitdem gar nichts. Keine Eingangsbestätigung, keine Rückmeldung auf meine Nachfrage per Mail und erst recht habe ich bisher kein Geld wiederbekommen. Klar, es waren viele Feiertage dazwischen, aber noch nicht mal eine Info dass die Rücksendung angekommen ist? Ich bekomme schließlich auch seit 2 Wochen dauernd Mails mit der Bitte um Bewertung meiner Sachen. Hier ist nun die Bewertung. Sehr schade dass sie so ausfallen muss. 2 Sterne gibt es nur weil die Lieferung sehr schnell erfolgte und die Blusen die ich behalten habe, wirklich sehr schön sind.

Leider war meine Rücksendung zu spät, jedoch von Luci & Leo angenommen. Nun soll ich einen Artikel bezahlen den ich nicht habe. Ich kann allerdings auch noch mal fast 6 € bezahlen, damit mir der Artikel, der mir weder passt noch gefällt, noch einmal zugeschickt wird.

Habe das erste Mal hier bestellt und bin sehr zufrieden. Die Bestellung wurde schnell versandt.

Tolle Produkte, super angenehm zu tragen und das Lucie & Leo Team ist spitze, stehen immer mit Rat und Tat zur Verfügung 👍🏼

Sehr schnelle Lieferung, angemessene Preise, gute Qualität und große Auswahl.

Superschöner Stoff,ganz weich.Der Schnitt ist legere. Bei dem warmen Wetter genau das richtige.

Die Qualität meiner Leo Hose war leider sehr minderwertig, sie ist an mehreren Stellen nach kürzester Zeit gerissen. Die Kommunikation und Reklamation war nicht zufriedenstellend, auf die Bitte der Zusendung eines Rücksendeetiketts habe ich einfach keine Antwort mehr bekommen. Auch das Verlangen, eine völlig kaputte Hose zur genauen Prüfung einzuschicken, bevor man Ersatz oder Rückerstattung bekommt, ist leider nicht zeitgemäß und nicht nachhaltig. Werde diesen Shop nicht mehr nutzen und nicht empfehlen.

Ich bestelle gern bei Lucie&Leo. Die Auswahl im Shop ist groß, aber auch nicht zu groß,was schnell zur Überforderung führt. Die Preise sind wirklich absolut angemessen. Der Versand erfolgt sehr schnell und die Kleidung ist qualitativ wirklich toll!

The delivery was really quick and I love the shirt. The colour is so pretty and it feels really cozy. Everything was fine and I would definitely order again in the future and recommend Lucie&Leo. The customer service is quick and friendly.

Es ist immer eine super Sache hier etwas zu bestellen, se läuft immer super ab und der Versand ist auch klasse.

Toller Service und tolle Bluse. Kaufe gern wieder in dem Shop

Super schnelle Lieferung! Die Blusen auch Top. Habe mittlerweile schon fünf verschiedene.

Es war wie bei jeder Bestellung wieder alles perfekt! Sehr zu empfehlen!

Seit einem Monat ist meine Retoure angekommen laut Sendungsverfolgung. Plötzlich scheint das Paket verloren gegangen zu sein - schickt man alle Nachweise weg, wird einem gesagt, dass man selbst dafür verantwortlich ist, wer das Paket vor Ort angenommen hat. So eine Dreistigkeit, um sich vor einer Rückerstattung zu drücken, habe ich bisher selten erlebt. Finger weg, wenn euch euer Geld lieb ist! Bei dem unterirdischen Kundenservice seid ihr leider verloren.

Das ist reinste Abzocke. Es wird sich an Kunden bereichert, die eine Retoure ordnungsgemäß abwickeln und dafür auch alles erdenkliche tun. Stattdessen wird die Verantwortung von sich weggeschoben. Die negativen Bewertungen sind nach meiner jetzigen Erfahrung gerechtfertigt.

Ich habe mir eine winterjacke dort gekauft.
Die jacke ist einfach nur hammer. Bekomme so viele komplimente.
Davon mal abgesehen, habe ich die jacke an einem freitag bestellt und samstag kam sie schon an !!!