Beställt luftfilter till luftrenare. I orderbekräftelsen står det att försändelsen kan följas i PostNords app. Får ingen information med spårningslänk om att försändelsen har skickats. Får ett sms fr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Väldigt snabba med att svara och ge råd både på mejl och på telefon, vardag som helg. De verkar jobba jämnt! Ställde bra motfrågor för att hjälpa oss att hitta rätt val för oss. Snabba och lösningsori... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag har en liten papegoja som inte har mått så bra på grund av den dåliga luften i min lägenhet. Han har hostat och nyst en del. Jag är tacksam för att jag fick den leverat så snabbt, för annars hade... Voir plus
L'entreprise a répondu
Beställde en luftrenare för 5800kr och fick ganska snart efter beställningen ett mail om att min beställda luftrenare var restad. Man erbjöd mig då en dyrare modell som kostade 8700kr för priset av d... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Luftrenare.se drivs av Nordisk Luftmiljö AB som är ett familjeägt företag. Verksamheten har levererat luftrenare till privatpersoner och företag ända sedan 2008. Vår ambition är att leverera den bästa kundupplevelse som går inom segmentet ren luft och vi gör allt vi kan för att du som kund ska hitta de produkter som bäst passar dina unika behov. Vi har gedigen kunskap om luftrening och delar mer än gärna av oss av denna kunskap till dig. I vårt sortiment finns luftrenare i alla prisklasser och för alla miljöer, från hem till sjukhus, kontor och industrier. Till oss kan du alltid ringa eller mejla och ställa frågor - både före och efter ditt köp. För oss är det viktigt att finnas tillgängliga för våra kunder så vi svarar i telefonen de flesta tider på dygnet. På våran sajt kan du ta del av köpråd och artiklar om luftrenare om du vill lära dig mer. Vi säljer flera av marknadens ledande varumärken inom luftrening. Du som kund kan lita på att samtliga produkter i vårt sortiment håller hög kvalitet. Vi breddar vårt sortiment fortlöpande men endast med produkter som klarar våra höga kvalitetskrav.
Coordonnées de contact
Värmlands-Säby Gård 1 , 681 92, Kristineham, Suède
- 0708324212
- info@luftrenare.se
- luftrenare.se
4,5
Excellent
571 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bra service!
24 novembre 2025
Réponse : Luftrenare.se
Tack snälla. Kul att höra att du är nöjd med oss. 😀
Réponse : Luftrenare.se
Thank you for your feedback, Gina! We're really happy to hear that you're satisfied with your purchase. 😊
Bristande info rörande leverans av luftfilter
Beställt luftfilter till luftrenare. I orderbekräftelsen står det att försändelsen kan följas i PostNords app.
Får ingen information med spårningslänk om att försändelsen har skickats. Får ett sms från DSV (Schenker) att jag har försändelse från Albion Nordic AB med länk där inloggning med bankid krävs för att få info. Naturligtvis klickar jag inte på länken då jag inte har fått någon information om att filtrena skulle skickas från annan avsändare än Luftrenare.se. Dessutom skickades inte filtrena med PostNord vars utlämningsställe finns på orten, utan till Schenkerombud ca 2,5 mil bort. Albion Nordic AB är tydligen återförsäljare till bl a Luftrenare.se.
30 mars 2026
Réponse : Luftrenare.se
Hej Anneli, tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi förstår verkligen att situationen kändes otydlig och att det skapade osäkerhet, särskilt när leveransen kom från en annan avsändare och via en annan transportör än vad som nämndes i orderbekräftelsen.
I vissa fall, till exempel när en vara tillfälligt är slut i vårt eget lager, skickas produkter direkt från en av våra samarbetspartners. I detta fall skickades din order från Albion Nordic AB, som är distributör för Coway i Sverige. Då kan både avsändare och fraktbolag skilja sig, vilket vi håller med om att vi behöver bli tydligare med i vår kommunikation.
När det gäller sms:et från DSV med länk och BankID förstår vi helt att du reagerade, det är viktigt att vara försiktig i sådana situationer.
Vi arbetar just nu med att förbättra vår spårningsinformation och kommunikation kring leveranser, så att det framöver blir tydligare vem som skickar, vilket fraktbolag som används och hur du kan följa din försändelse på ett tryggt sätt.
Tack för att du uppmärksammade detta, din feedback hjälper oss att bli bättre.
Kontakta oss gärna när det är dags för nya filter igen så kan vi se över möjligheten att erbjuda en liten rabatt som kompensation. Du når oss alltid på info@luftrenare.se
Vänliga hälsningar,
Luftrenare.se
Réponse : Luftrenare.se
Skönt att höra att allt gick som det ska, hoppas du blir nöjd med din luftrenare!
Snabbt och smidigt
25 décembre 2025
Réponse : Luftrenare.se
Tack för att du tog dig tid att ge oss en recension! 🙏🏻
Fantastisk service
Väldigt snabba med att svara och ge råd både på mejl och på telefon, vardag som helg. De verkar jobba jämnt! Ställde bra motfrågor för att hjälpa oss att hitta rätt val för oss. Snabba och lösningsorienterade när en av luftrenarna inte uppförde sig som den skulle. Vi är fantastiskt nöjda med hjälpen och bemötandet vi fått av Luftrenare.se!
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Luftrenare.se
Tack för er feedback Annika! Vi jobbar inte jämt, men nästan. 😇 Skönt att ni känner att ni fått den hjälp ni behöver med era luftrenare. /Jannice
Fel produkt
29 novembre 2025
Réponse : Luftrenare.se
Hej Asli!
Vi beklagar verkligen att fel produkt plockades från vårt lager. Vi har försökt nå dig via mejl sedan den 6 december, men har tyvärr inte fått något svar.
Som kompensation har vi erbjudit ett prisavdrag och skickat ut rätt filter. Försändelsen har dock kommit i retur till vårt lager och är märkt med "Ej uthämtat".
Vi vore tacksamma om du kan kontakta oss via mejl eller telefon så att vi kan lösa ärendet så snart som möjligt.
Mvh Luftrenare.se
Snabb och korrekt leverans
Snabb och korrekt leverans. Jag hade varan på bevakning och fick meddelande om att nu fanns den i lager, så jag beställde direkt och fick den omgående. Nu är den monterad och min Ozoneair fungerar klanderfritt igen. 👍👏
30 octobre 2025
Réponse : Luftrenare.se
Tack för din återkoppling Birgitta! Fint att lagernotisen hjälpte dig. 🌸
Réponse : Luftrenare.se
Skönt att höra att grejerna kom fram ordentligt. 😃 Ha en fin helg!
Réponse : Luftrenare.se
Hej Bo! Tack för din recension. Vi beklagar att du tycker det var krångligt att få fakturan från Svea. Fakturakopian skickas både med e-post och går att nå, och betala, genom att logga in på antingen Sveas hemsida eller ner deras app. Vi kan även bistå och skicka en faktura om det skulle behövas. Vi erbjuder även betalning med Swish om man vill undvika faktura helt och hållet. Hör gärna av dig för personlig hjälp om du väljer att beställa filter och lampor hos oss igen, du kan ringa oss och få guidning via telefon om du önskar det. 🌸
Utmärkt information och snabb leverans.
27 octobre 2025
Réponse : Luftrenare.se
Tack för din recension! 👍🏻
Réponse : Luftrenare.se
Skönt att höra att leveransen nått dig som väntat.Hoppas du blir nöjd med din luftrenare!
Réponse : Luftrenare.se
Skönt att höra, Lillin! Hör av dig innan nästa gång det är dags att beställa. 😉 /Jannice
Réponse : Luftrenare.se
Tack för din återkoppling! 🙏🏻
Mycket snabb leverans.
21 août 2025
Réponse : Luftrenare.se
Skönt att höra att leveransen gått fram som den ska! 👍🏻
Gick snabbt som tusan
27 juillet 2025
Réponse : Luftrenare.se
Vi gör alltid vårt bästa för att skicka snabbt! 😇 Tack för din feedback!
Réponse : Luftrenare.se
Tack för att du fortsätter välja vår butik! 🙏🏻
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.