Lumea Avis 

28
•
TrustScore 2 sur 5

2,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

10 dagen moeten wachten. Euro 29.95 betaald voor 10 waardeloze dunne tape voor de hallus valgus. Het is nog geen euro2 waard. Laten na 1 nacht al los, doen totaal niets. Ik voel me ontzettend bela... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Je denkt met een nederlands bedrijf zaken te doen maar de produkten komen uit China, leveringstijd heeft 2 weken geduurd en kwaliteit is made uit china, dus stelt niets voor. Ik heb een relive brace v... Voir plus

L'entreprise a répondu


Coordonnées de contact

2,1

Bas

TrustScore 2 sur 5

28 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 25 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,1

Tous les avis

(28)

21 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Waardeloos trap er niet in

10 dagen moeten wachten. Euro 29.95 betaald voor 10 waardeloze dunne tape voor de hallus valgus.
Het is nog geen euro2 waard.
Laten na 1 nacht al los, doen totaal niets.
Ik voel me ontzettend belazerd.
Had mijn gevoel moeten volgen en niet moeten kopen. Mensen koop dit NIET.

18 septembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Geen zaken mee doen

Je denkt met een nederlands bedrijf zaken te doen maar de produkten komen uit China, leveringstijd heeft 2 weken geduurd en kwaliteit is made uit china, dus stelt niets voor. Ik heb een relive brace voor verlichting hielspoor gekocht, het is meer een enkelbrace, het geeft totaal geen verlichting bij hielspoor omdat er geen verdikkingen zijn die de hiel ontlast. Mijn tip; niets kopen bij dit bedrijf. Retourneren is terug naar China en kosten voor jou. Dus je verlies nemen!

4 août 2026
Avis spontané
Logo de Lumea

Réponse de Lumea

Beste M van Engen,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat de ReliveBrace™ voor u niet het gewenste resultaat heeft opgeleverd.

We begrijpen dat dit teleurstellend is. We nemen graag persoonlijk contact met u op om te kijken of we samen tot een passende oplossing kunnen komen. Zou u ons uw ordernummer willen sturen via support@lumea-amsterdam.nl? Dan helpen we u zo snel mogelijk verder.

Met vriendelijke groet,

Sanne
Klantenservice Lumea Amsterdam

Noté 1 sur 5 étoiles

Troep uit Cina

Ook ik ben er in gestoken!!! Heb 3 weken geleden pleisters besteld, nu eindelijk binnen.....troep uit China. Retourneren kost meer geld, dus maar houden.

28 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Lumea

Réponse de Lumea

Beste Mairah,

Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Het spijt ons dat uw bestelling langer onderweg is geweest dan u had verwacht en dat u niet tevreden bent met uw aankoop.

We vinden het jammer dat u deze ervaring heeft gehad. We kijken graag met u mee naar een passende oplossing. Wilt u ons uw ordernummer sturen naar support@lumea-amsterdam.nl? Dan nemen we uw situatie direct in behandeling.

Met vriendelijke groet,

Sanne
Klantenservice Lumea Amsterdam

Noté 1 sur 5 étoiles

Op 3 Juli een knie bandage besteld Nog…

Op 3 Juli een knie bandage besteld Nog niets ontvangen Blijf er van weg

23 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Lumea

Réponse de Lumea

Beste Jeanine,

Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Het spijt ons dat uw bestelling langer onderweg is dan verwacht.

Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden. We kijken graag direct met u mee naar de status van uw bestelling en zorgen indien nodig voor een passende oplossing. Wilt u ons uw ordernummer sturen naar support@lumea-amsterdam.nl? Dan helpen wij u zo snel mogelijk verder.

Met vriendelijke groet,

Sanne
Klantenservice Lumea Amsterdam

Noté 1 sur 5 étoiles

Blijf weg van deze verkoopsite

Op 06/07 een Xwrap bandage gekocht. De dag zelf kreeg ik via mail melding dat het item reeds verstuurd werd. Top. 😅 Zoals beloofd binnen 24h levering...
Helaas...😞
Op 10/07 kreeg ik via een nieuwe mail melding dat er vertraging was met de levering.
Item zal wellicht niet uit Nederland komen 🤔
Op 13/07 heb ik zelf contact opgenomen met Lumea Amsterdam via hun support mailadres... reactie blijft echter uit. 🧐
Tegen mijn gewoonte in Trustpilot niet gecheckt voor aankoop. Nu zit ik op de blaren.
Niet aan te raden verkoopsite!

6 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Lumea

Réponse de Lumea

Beste Luc,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat u deze ervaring heeft gehad.

We hebben geprobeerd uw bestelling terug te vinden op basis van de informatie in uw review, maar helaas kunnen wij deze niet in ons systeem vinden. We helpen u uiteraard graag verder.

Wilt u ons uw ordernummer of het e-mailadres waarmee de bestelling is geplaatst sturen naar support@lumea-amsterdam.nl? Dan kijken we direct met u mee en zoeken we samen naar een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,

Sanne
Klantenservice Lumea Amsterdam

Noté 1 sur 5 étoiles

Je denk als je een bestelling doet dat…

Je denk als je een bestelling doet dat het uit Nederland komt .
Ik had wat bestelt het kwam uit China als ik het retour doe ben ik meer kwijt aan retour dan wat het product kost dus ben gedwongen voor het product te houden. Ze moet op fb duidelijk maken dat het uit China komt.

12 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Chinese rommel

Chinese rommel, dropshipping.
Geen contact gegevens, retour procedure omslachtig, terugsturen naar een adres in China??????
Pfff weer een les geleerd, voortaan eerst Trustpilot checken.

5 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Eersteklas rommel

Eersteklas rommel rechtstreeks uit China. 3 weken moeten wachten op de levering, wat op zich geen probleem zou zijn indien het een topproduct was. De knietape kleeft slecht op de huid en geeft absoluut geen ondersteuning. Je kan nog beter schilderstape gebruiken :D

30 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Lumea is gewoon een dropshipper

Lumea is gewoon een dropshipper, waarbij de spullen uit China komen.
Bij het bestellen staat er: voor 24.00 besteld, de volgende dag in huis. De tape blijkt echter uit China te komen. Pas na zoeken bij de leveringsvoorwaarden blijkt het dat sommige producten uit China komen. Dit was voor mij van tevoren niet duidelijk. Ik ga mijn betaling via de creditcard proberen terug te krijgen.
Ik heb overigens nog steeds niets binnen, terwijl de bestelling al staat aangemeld bij Postnl.

18 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Teleurstellende kwaliteit!

Heb de pleisters besteld die 3 tot 4x zo duur zijn dan die van Temu … maar helaas net zo slecht!!! Voel me belazerd !! Never ever ! Levertijd was ontzettend lang voor een bedrijf in nl.

20 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Troep! Niet aan beginnen!!

Op 22-1 Tape besteld voor mn knie. Lumea zit in Amsterdam dus dacht dat het wel binnen 2 dagen binnen zou zijn. 4 dagen later eens gemaild waar mn bestelling blijft. Levertijd duurt mij veel te lang waardoor je argwaan krijgt, ben eens gaan uitzoeken hoe het zit... en ja hoor. Weer van die chineze troep. Je word opgelicht waar je bij zit. Als je gewoon in NL wat besteld heb je het binnen 2 dagen in huis. Deze zooi komt weer uit China.. veel te veel voor betaald natuurlijk dus als dit in de bus valt gaat het de zelfde dag nog retour.. Bestel wel bij een normale fysio winkel...

22 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Prima tape

Prima tape, werkt voor mij goed, normaal laat ik geen review achter maar ik zag wat slechte reviews en kan me daar niet in vinden (is voor iedereen anders natuurlijk). Moraal van het verhaal: voor mij werkt het goed en blijft tijdens de voetbal gewoon zitten.

23 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Product werkt niet, afhandeling zeer moeizaam

Bestelling geplaatst omdat de tapes volgens de website stevig zouden blijven zitten. Helaas bleek het product in de praktijk niet te functioneren: de tapes plakken nauwelijks en laten vrijwel direct los.

Wat daarna volgde was een zeer moeizaam en teleurstellend traject met de klantenservice. In plaats van het probleem serieus op te lossen, werd herhaaldelijk een kleine korting aangeboden (eerst 15%, daarna 50%), terwijl het product simpelweg niet werkt. Vervolgens werd zelfs een retouradres in China genoemd om het product te “beoordelen”, waarbij de verzendkosten voor de klant zouden zijn. Dit retouradres bleek pas na meerdere klikken diep op de website te vinden en was tijdens het bestelproces niet duidelijk zichtbaar.

Uiteindelijk is een terugbetaling van 70% aangeboden, die ik uitsluitend heb geaccepteerd om het eindeloze mailverkeer te stoppen. Dat betekent dat ik alsnog 30% heb betaald voor een product dat niet bruikbaar is.

Mijn ervaring: een webshop die zich Nederlands presenteert, maar bij klachten moeilijk doet, blijft schuiven met percentages en geen klantgerichte oplossing biedt. Ik zou hier niet opnieuw bestellen.

18 novembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus