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Royaume-Uni
3,3
6 avis
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Placed an order with Lumident
They dispatched the kit very quickly and recieved it within a few days...however this was 5 weeks ago! I sent back my mould taken of my teeth and have not heard anything back 2 months later! Absolute scam don't waste your money.
The people, the facility , The environment, everything is wonderful !
Placed an order and still not received. No email of update with shipping.
Their website is very misleading as it definitely isn't same day dispatch!
I also emailed them which their website states they aim to respond to all emails within the same day and are 'always active on emails during work hours'. Definitely not true as sent 2 emails and used their chat on the website. Absolutely no response!
I will be taking legal action as they have scammed and taken my money with no product. Very disappointed.
Order number #1095.
Impression kit came the next day instructions super easy to follow sent it of the next day and retainer came in around a weeks time and perfect fit! 100% use again.
Réponse de Lumident
Hi Megan, we're glad your experience was positive, and we truly appreciate your order and the review, thank you!
My night guard arrived quickly and they were very responsive the whole time. Definitely recommend!
Réponse de Lumident
Thank you for sharing Katie!
Love my new retainer! Fits perfectly & process was so simple. Email support was very responsive too. 5*
Réponse de Lumident
Thanks for the review Tom, delighted you are happy with the service!
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