Onze ervaring met Luminize is goed! wij hadden een lamp met een piep erin.. gemaild en kregen een gratis nieuwe opgestuurd. Werd snel gehandeld en goed gecommuniceerd via de mail. We bestellen zeker n... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Kwamen er na oplevering van onze nieuwbouwwoning achter dat de bestelde buitenlampen niet over het aansluitpunt passen. In plaats van mee te denken over een alternatief, wordt er aangegeven dat de nie... Voir plus
L'entreprise a répondu
Alles gaat makkelijk tot je een item wil retourneren. Via de link op hun website zou je een retour kunnen aanmaken en na betaling krijg je het label toegestuurd. Dit werkt niet. Na alles geprobeerd te... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vervanging defect lampje Enkele maanden geleden 2 lampjes gekocht, waarvan 1 onlangs stuk ging. Na verificatie door Luminize een vervangend exemplaar gekregen. Het contact per mail was prettig en vri... Voir plus
3,3
Moyen
51 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 93 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
We hebben meerdere lampen van Luminize
We hebben meerdere lampen van Luminize, zowel de draadloze lampjes voor binnen als de buitenlamp. We zijn er erg tevreden over! Ze staan op de stand waarbij de lampen bij beweging aan gaan. Ik hoef ze niet snel op te laden, dat is heel fijn aan deze lampen, èn geen stroompunt nodig, waardoor ze flexibel te gebruiken zijn!
10 janvier 2026
Avis spontané
Snelle service
Snelle levering van een buitenlamp van Luminize.eu besteld via bol.com. Zeer betrouwbaar, snelle reactie bij vragen en je wordt voldoende op de hoogte gehouden over de status van je bestelling.
14 janvier 2026
Avis spontané
Top lamp
Ik bestelde de oplaadbare buiten lamp voor naast de voordeur. En het is een top product het werd snel geleverd en het is gemakkelijk te instaleren. Het licht is niet te fel, maar juist erg prettig zodat ik zie wie er aan de deur staat/voorbij loopt!
19 janvier 2026
Avis spontané
Perfecte lampen
Perfecte lampen, oplaadbaar, met de optie voor een sensor voor buiten. Mooie vormgeving, snelle levering, goed en strak licht. Zeer tevreden!
19 janvier 2026
Avis spontané
Makkelijk te plaatsen en heel mooi!
Een uur na de bestelling kreeg ik al bericht dat de lap op de post was gedaan, de volgende dag was die dus al in huis. Wat een service!
Daarnaast is het heel makkelijk te plaatsen met alleen twee pluggen en schroefjes, makkelijk op en af te halen om op te laden en batterij gaat lang mee. Tevens een mooi design, staat prachtig! Al met al heel erg blij mee
19 janvier 2026
Avis spontané
Luminize levert diverse top-producten!
Luminize levert diverse top-producten voor een goede prijs. Daarnaast valt er gemakkelijk contact te krijgen met hen, dus voor vragen krijg je veelal binnen een dag al antwoord. Ikzelf heb al diverse lampen besteld bij Luminize met alle tevredenheid.
14 janvier 2026
Avis spontané
Super tevreden
Super tevreden met de lampen. Ze geven meteen een luxe uitstraling en ophangen ging gemakkelijk zonder te boren.
8 janvier 2026
Avis spontané
Vlotte levering.
Vlotte levering.
Goede kwaliteit. Makkelijke montage.
En de lampen geven mooie sfeer aan mijn tuin.
10 janvier 2026
Avis spontané
Ik ben zeer tevreden over deze…wandlamp
Ik ben zeer tevreden over deze oplaadbare wandlampen. Ze zijn makkelijk te monteren,geven prettig warm licht en hebben geen bedrading nodig. De batterij gaat lang mee en opladen is eenvoudig. Ze zien er netjes uit en passen goed in elke ruimte. Daar bij was de levering snel en de service uitstekend. Een praktische en stijlvolle oplossing die doet wat hij belooft
10 janvier 2026
Avis spontané
Blij mee
Heb 4 lampen besteld. De levering was netjes verpakt en snel in huis. Het is mooi licht en precies de sfeer waar ik naar zocht! Erg blij mee!
21 décembre 2025
Avis spontané
Mooie lamp voor prijs en kwaliteit is goed
Na online wat gezocht te hebben kwam ik bij lumineze terecht. Na bestelling heb ik het pakket snel ontvangen en kon ik het ook tracken. Top lamp en ziet er mooi uit voor de prijs.
8 janvier 2026
Avis spontané
Super blij met mijn nieuwe lampen!
Super blij met mijn nieuwe lampen!!
Levering was snel.
Perfecte kwaliteit. Het monteren van de lampen was easy ( 6 stuks )
Het maakt mijn woonkamer een stuk sfeervoller bedankt !!!
8 janvier 2026
Avis spontané
Wat een baggerbedrijf
Wat een baggerbedrijf. Slechte klantenservice, misinformatie. Zit met een lamp waar ik niks mee kan. Thanks ! Terugsturen mag niet
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de luminize.eu
Goedemiddag,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent.
Wanneer een product niet goed werkt, mag dit uiteraard altijd retour worden gestuurd. Wij controleren het product dan zorgvuldig om te beoordelen wat de oorzaak is. Als blijkt dat het product defect is, zorgen wij altijd voor een passende oplossing, zoals een nieuw exemplaar of terugbetaling.
Wij nemen klachten wel degelijk serieus. Juist daarom willen wij producten graag retour ontvangen wanneer er iets mis lijkt te zijn, zodat wij dit kunnen controleren en waar nodig kunnen verbeteren.
Daarnaast hebben wij inmiddels meer dan 3.000 positieve reviews via Trusted Shops. Dit laat zien dat klanttevredenheid en service voor ons erg belangrijk zijn. Natuurlijk kan er altijd iets misgaan, maar wij doen ons best om iedere klacht netjes en eerlijk op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Luminize
Komen afspraken niet na
2 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de luminize.eu
Goedemiddag,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent.
Wanneer een product niet goed werkt, mag dit uiteraard altijd retour worden gestuurd. Wij controleren het product dan zorgvuldig om te beoordelen wat de oorzaak is. Als blijkt dat het product defect is, zorgen wij altijd voor een passende oplossing, zoals een nieuw exemplaar of terugbetaling.
Wij nemen klachten wel degelijk serieus. Juist daarom willen wij producten graag retour ontvangen wanneer er iets mis lijkt te zijn, zodat wij dit kunnen controleren en waar nodig kunnen verbeteren.
Daarnaast hebben wij inmiddels meer dan 3.000 positieve reviews via Trusted Shops. Dit laat zien dat klanttevredenheid en service voor ons erg belangrijk zijn. Natuurlijk kan er altijd iets misgaan, maar wij doen ons best om iedere klacht netjes en eerlijk op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Luminize
Wandlamp werkt een paar maanden geleden…
Wandlamp een paar maanden geleden gekocht en werkt nu al niet meer.
Weggegooid geld.
Ook afstandsbediening heeft het al begeven.
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de luminize.eu
Goedemiddag,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent.
Wanneer een product niet goed werkt, mag dit uiteraard altijd retour worden gestuurd. Wij controleren het product dan zorgvuldig om te beoordelen wat de oorzaak is. Als blijkt dat het product defect is, zorgen wij altijd voor een passende oplossing, zoals een nieuw exemplaar of terugbetaling.
Wij nemen klachten wel degelijk serieus. Juist daarom willen wij producten graag retour ontvangen wanneer er iets mis lijkt te zijn, zodat wij dit kunnen controleren en waar nodig kunnen verbeteren.
Daarnaast hebben wij inmiddels meer dan 3.000 positieve reviews via Trusted Shops. Dit laat zien dat klanttevredenheid en service voor ons erg belangrijk zijn. Natuurlijk kan er altijd iets misgaan, maar wij doen ons best om iedere klacht netjes en eerlijk op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Luminize
Wandlamp besteld en de aanbevolen…
Wandlamp besteld en de aanbevolen oplader. Na 6 weken werkt de lamp niet meer. Gaat spontaan branden en is dus zo leeg. Klantenservice neemt probleem niet serieus.Lamp is weggegooid geld en wat mij betreft absoluut geen aanrader!
Reactie na 6 maanden pfff …. standaard verhaaltje . En uiteraard geen oplossing. Mijn mening blijft onveranderd je wordt niet serieus genomen bij een niet werkend product en veel te duur voor de geleverde kwaliteit en service
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de luminize.eu
Goedemiddag,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent.
Wanneer een product niet goed werkt, mag dit uiteraard altijd retour worden gestuurd. Wij controleren het product dan zorgvuldig om te beoordelen wat de oorzaak is. Als blijkt dat het product defect is, zorgen wij altijd voor een passende oplossing, zoals een nieuw exemplaar of terugbetaling.
Wij nemen klachten wel degelijk serieus. Juist daarom willen wij producten graag retour ontvangen wanneer er iets mis lijkt te zijn, zodat wij dit kunnen controleren en waar nodig kunnen verbeteren.
Daarnaast hebben wij inmiddels meer dan 3.000 positieve reviews via Trusted Shops. Dit laat zien dat klanttevredenheid en service voor ons erg belangrijk zijn. Natuurlijk kan er altijd iets misgaan, maar wij doen ons best om iedere klacht netjes en eerlijk op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Luminize
Top kwaliteit
Prachtige lamp ontvangen van mooi aluminium. De lamp gaat veel langer mee dan de lamp die wij van een ander bedrijf hebben gekocht. Zeer tevreden.
20 novembre 2025
Avis spontané
Het bestellen en leveren gaat goed
Het bestellen en leveren gaat goed. Maar het product is achteraf gezien wel duur. Het houdertje voor aan de wand is van lelijk plastic, terwijl ik elders hetzelfde lampje met metalen en afgeronde wandhouder kocht. Toch jammer.
20 novembre 2025
Avis spontané
4 Solar wandlampen gekocht, zonde van het geld
4 Solar wandlampen gekocht, na 2 dagen stopte de eerste ermee. Werd netjes een nieuwe opgestuurd. Echter na 3 dagen ging de volgende.
Ze konden het niet begrijpen, we hebben er 1000 geleverd wat later 2000 werd en nooit problemen. In overleg besproken ze beiden op te sturen voor onderzoek. Toen ik de 2e eraf haalde kwam er een golf water uit! Toen ik navroeg hoe het onderzoek afgelopen was, was het antwoord, de ene een nieuwe batterij en de andere met water in de zon gezet en deden het gewoon!! Met andere woorden wat zeur je nou!! Schijnbaar normaal dat er water in komt. Helaas daarna niets meer gehoord, zonde van het geld.
JAMMER DAT ZE ALLEEN GOEDE REVIEWS PLAATSEN OP HUN SITE!
Reactie:
Apart dat jullie na ruim 7 maanden reageren.
Je hebt zelf gezien dat er water in stond!
Er hangen 3 lampen aan dezelfde wand, raar dat de middelste het dan niet doet.
Dat je 2 nieuwe opgestuurd hebt klopt inderdaad, maar ja lijkt me ook niet meer dan normaal als er water in staat!
16 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de luminize.eu
Beste klant,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over de solar wandlampen en de afhandeling hiervan.
Wel willen wij graag een paar punten verduidelijken. Wij hebben u tot twee keer toe kosteloos nieuwe lampen toegestuurd om het probleem netjes voor u op te lossen. De lampen die wij retour hebben ontvangen, zijn vervolgens gecontroleerd en bleken bij ons gewoon te werken.
Op de afbeelding die wij van u hebben ontvangen, was te zien dat de lampen op een plek hingen waar weinig tot geen direct zonlicht komt. Bij solar lampen is voldoende zonlicht noodzakelijk om goed op te laden. Wanneer een solar lamp structureel in de schaduw hangt, kan deze onvoldoende energie opbouwen en daardoor zwak branden of stoppen met werken.
Wij hebben dit ook aan u uitgelegd. Wat wij in de praktijk soms zien, is dat klanten de lamp daarna los in de tuin leggen om te testen of deze in direct zonlicht wel goed oplaadt. Als de lamp vervolgens plat of los buiten ligt en het gaat regenen, kan er water in de lamp terechtkomen. Deze lamp heeft namelijk een IP54-classificatie. Dat betekent dat de lamp geschikt is voor normaal buitengebruik tegen een muur of schutting, maar niet bedoeld is om los in de tuin te liggen of op een manier geplaatst te worden waarbij regenwater zich in of rondom de lamp kan ophopen.
Dat neemt niet weg dat wij klachten altijd serieus nemen. Wij hebben daarom ook meerdere keren meegedacht, vervangende lampen gestuurd en de retour ontvangen lampen gecontroleerd.
Wij plaatsen overigens niet alleen positieve reviews op onze website. Reviews worden verzameld via een onafhankelijk reviewsysteem. Daarnaast hebben wij inmiddels meer dan 3.000 positieve reviews, waaruit blijkt dat het overgrote deel van onze klanten zeer tevreden is over onze producten en service.
Met vriendelijke groet,
Luminize
Al div lampen besteld
Al div lampen besteld, zijn zeer tevreden over de leveringen, en ook de kwaliteit van hun producten zijn goed.
21 septembre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.