Permet de diminuer voire supprimer les douleurs. En tout cas, Lunaa les rend supportables. Ma fille, nouvellement réglée était en pleurs en début de cycle. Le nurofen la soulageait difficilement.... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Excellente alternative aux médicaments avec effets secondaires. On se contente d'allumer le boîtier, et au bout de quelques minutes, on n'y pense même plus ! De plus, des mails nous informent des sol... Voir plus
L'entreprise a répondu
"J’ai enfin testé la Box Bien-Être Lunaa et… quelle découverte ! 💜 À l’ouverture, tout est pensé pour créer une bulle de douceur : des produits naturels, fabriqués en France, qui sentent bon le c... Voir plus
Franchement, je ne savais pas comment cet appareil allait me soulager des crampes... Je l'ai testé d'abord chez moi ensuite dehors et je suis bluffée !!! La seule chose qui peut être embêtante c'est... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Lunaa utilise une technologie innovante qui envoie de douces impulsions pour offrir une sensation de relaxation et de confort. Inspiré par des techniques de stimulation douce, il aide à détendre naturellement les zones concernées grâce à des vibrations apaisantes, comparables à un léger massage pulsé. Cette approche est idéale pour maximiser la détente et améliorer le bien-être global.
Coordonnées de contact
60 RUE FRANCOIS 1ER , 75008, PARIS, France
- contact@lunaa.fr
- lunaa.fr
4,5
Excellent
223 avis
A répondu à 85 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Soulage bien les crampes menstruelles
Soulage bien les crampes menstruelles ! Prix accessible et possibilité d’utiliser les électrodes rondes ou la papillon. Je recommande !
23 avril 2026
Avis spontané
Commande #6114
Commande #6114 incomplète avec un bon pour s'excuser , certes, je ne l'ai pas ouvert tout de suite car il était destiné à ma fille qui habite loin. Lunaa a inserré une carte en s'excusant que le coli était incomplet à cause de problème logistique et maintenant lunaa répond que tout était complet! Encore moins qu'une étoile! Pas sérieux! Si Lunaa le souhaite, j'envoie la carte avec les excuses bidons comme preuve! Mais comme il n'y a aucun contact client, c'est très difficile d'obtenir une réponse!
23 décembre 2025
Réponse de LUNAA
Bonjour,
Après vérification, nous n’avons malheureusement pas retrouvé vos précédents emails, il est possible qu’ils soient arrivés dans nos courriers indésirables.
Concernant votre commande #6114, nous avons également fait un point avec notre service logistique : le poids du colis expédié correspond bien à un envoi complet, incluant l’ensemble des éléments du kit.
Vous êtes effectivement en fin de période de garantie 90 jours. Toutefois, si un élément manquait dès la réception, il était important de nous le signaler rapidement afin que nous puissions agir dans les meilleurs délais. Conformément à notre politique de remboursement disponible sur notre site, tout produit manquant ou abimé à la livraison doit être signalé dans un délai de 7 jours après la date de livraison.
À ce stade, et sans signalement dans ce délai, nous ne pouvons malheureusement pas procéder à un remboursement du produit.
Affectueusement 💜
L'équipe LUNAA.
efficace!
Pour mon ado, efficacité en 10 minutes. Douleurs diminuées voir disparues. Evite la prise systematique de médicament. Discret, facile a emporter dans le sac d’école.
2 décembre 2025
Réponse de LUNAA
Bonjour Coralie,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que Lunaa accompagne votre ado au quotidien et qu’il s’intègre facilement dans sa routine.
Votre témoignage nous fait très plaisir, merci de l’avoir partagé.
Affectueusement 💜
Le service après vente est rapide et…
Le service après vente est rapide et agréable merci.
18 décembre 2025
Réponse de LUNAA
Bonjour Jahane,
Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfaite de notre service après-vente.
Affectueusement 💜
Formidable
Permet de diminuer voire supprimer les douleurs. En tout cas, Lunaa les rend supportables.
Ma fille, nouvellement réglée était en pleurs en début de cycle. Le nurofen la soulageait difficilement.
Aujourd'hui, avec Lunaa, une à 3 sessions par jour lui permettent de se sentir bien. Elle n'a plus besoin de médicaments, c'est formidable. Ça devrait être plus connu, et remboursé par la secu.
24 novembre 2025
Réponse de LUNAA
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour qui nous touche énormément 💜
Nous sommes ravis d’apprendre que Lunaa accompagne votre fille et lui permet de mieux vivre cette période.
Merci également d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Affectueusement 💜
L’appareil n’a jamais fonctionné !
21 novembre 2025
Réponse de LUNAA
Bonjour Joëlle,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été concluante. Chez Lunaa, nous savons que chaque femme est unique, et il peut arriver que notre appareil ne convienne pas à toutes, même s’il apporte satisfaction à de très nombreuses utilisatrices.
Comme promis avec notre garantie satisfaite ou remboursée 90 jours, vous avez pu bénéficier d’un remboursement complet. Vous avez donc pu essayer Lunaa en toute sérénité, sans aucun risque ni perte, ce qui nous tient particulièrement à cœur.
Affectueusement 💜
Je m'en sers régulierement
Je m'en sers régulierement, parfois quotidiennement, ça me soulage un peu mais ça me permet de vivre un peu mieux
Je l'ai même recommandé à des femmes autour de moi
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de LUNAA
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que Lunaa vous accompagne régulièrement, et qu’il contribue à vous aider à vivre un peu mieux.
Votre recommandation auprès des femmes de votre entourage est la plus belle preuve de confiance que vous puissiez nous témoigner, et cela nous touche sincèrement 🥰
Merci encore d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Affectueusement 💜
Réponse de LUNAA
Bonjour Djazia,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Chaque personne peut réagir différemment, et c’est justement pour cela que nous avons mis en place notre garantie satisfaite ou remboursée pendant 90 jours.
Affectueusement 💜
Très efficace
Très efficace, c'est vraiment super ! Et service client au top
11 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de LUNAA
Bonjour Anne-Lise,
Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis que Lunaa vous apporte entière satisfaction 🥰
Votre message sur l’efficacité de l’appareil et notre service client nous touche beaucoup. Merci pour votre confiance ✨
Affectueusement 💜
La livraison rapide et évidemment le…
La livraison rapide et évidemment le produit qualitatif justifient cette note ! Grâce à Lunaa je me sens beaucoup plus en confort avec mes regles douloureuses.
Je ne peux que recommander.
25 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de LUNAA
Bonjour Inès,
Un grand merci pour votre message et votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que Lunaa vous apporte plus de confort au quotidien pendant vos règles. Votre recommandation nous touche énormément 🥰
Affectueusement 💜
Je suis ravie de les avoir découvert
Je suis ravie de les avoir découvert. Grâce à Lunaa, je supporte bien mes règles. Et mon appareil est toujours fonctionnel alors que je l'utilise chaque mois plusieurs heures et que ça fait presque 3 ans que je l'ai. Je ne regrette pas.
12 mai 2025
Réponse de LUNAA
Bonjour Laetitia,
Un immense merci pour votre retour et pour votre fidélité depuis toutes ces années 💜
Nous sommes très heureux de savoir que Lunaa vous aide chaque mois et que votre appareil vous accompagne toujours après presque 3 ans d’utilisation.
Merci encore pour votre confiance, votre message nous touche énormément ✨
Affectueusement 💜
Ma fille n'a pas encore essayé les…
Ma fille n'a pas encore essayé les électrodes, on attend les prochaines crises
14 janvier 2026
Avis spontané
Magique !
Franchement, je ne savais pas comment cet appareil allait me soulager des crampes...
Je l'ai testé d'abord chez moi ensuite dehors et je suis bluffée !!! La seule chose qui peut être embêtante c'est de réactiver l'appareil mais je pense que c'est pour des questions de sécurité. Vraiment discret sous les vêtements, on ne le sens même plus ! Je recommande !!
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de LUNAA
Bonjour Slima,
Merci beaucoup pour votre retour 🌙
Nous sommes ravis de lire que Lunaa vous a bluffée et qu’il vous accompagne aussi bien à la maison qu’à l’extérieur.
En effet, l’appareil fonctionne par cycles de 30 min pour des raisons de sécurité, ce qui explique la nécessité de le relancer.
Merci encore pour votre recommandation et votre confiance 💜
Une marque qui inspire la confiance
Une entreprise qui montre qu'elle se soucie des autres, en espérant que ça dure
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de LUNAA
Bonjour Thimotey,
Merci beaucoup pour votre message 🌙
Votre confiance nous touche énormément et nous encourage à continuer dans ce sens, jour après jour.
Merci pour votre soutien 💜
Soulage les maux de ventre liés aux…
Soulage les maux de ventre liés aux règles, il est vrai que lorsque j'utilise l'appareil je ne veux plus le quitter ! Fait énormément de bien et complète bien avec mes médicaments.
6 octobre 2025
Réponse de LUNAA
Bonjour Gwen,
Merci beaucoup pour votre retour 🌙
Nous sommes ravis de savoir que Lunaa vous accompagne au quotidien et complète bien ce que vous utilisez déjà.
Votre témoignage nous fait vraiment plaisir 💜
Je suis déçue de la durée d'action…
Je suis déçue de la durée d'action limitée de l'appareil, obligée de le relancer régulièrement pour que les douleurs ne reviennent pas. Le câble est un peu court, l'appareil se décroche donc de temps en temps lorsque je bouge
3 octobre 2025
Réponse de LUNAA
Bonjour Mathilde 💜
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience 🌙
Lunaa fonctionne effectivement par cycles de 30 minutes. Il est tout à fait possible de le rallumer pour lancer un nouveau cycle : pour certaines utilisatrices, 30 minutes suffisent, pour d’autres il est nécessaire de relancer l’appareil afin de prolonger l’effet.
Concernant les patchs, s’ils commencent à moins bien tenir ou à perdre en efficacité, cela peut simplement indiquer qu’ils arrivent en fin de vie. Leur durée d’utilisation est d’environ 25 à 35 utilisations, après quoi un remplacement est recommandé.
Merci pour votre retour, il nous aide à continuer d’améliorer Lunaa 🌙
Soulaaagement !
Merci à Lunaa d'exister qui permet de soulager les douleurs menstruelles de ma femme.
13 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de LUNAA
Bonjour Paul,
Merci beaucoup pour votre message 🌙
Nous sommes ravis de savoir que Lunaa accompagne votre femme et l’aide à vivre cette période plus sereinement.
Votre retour nous fait vraiment plaisir 💜
Lunaa validé par ma fille
J’ai acheté Lunaa pour ma fille qui souffre énormément lors de ses règles.
En parallèle de solutions médicales, nous avons testé lunaa.
Franc succès. Ma fille est soulagée, elle peut le porter discrètement au lycée.
C’est un bon allier.
Je recommande
27 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de LUNAA
Bonjour 💜
Merci beaucoup pour votre retour 🌙
Nous sommes ravis de savoir que Lunaa accompagne votre fille au quotidien et qu’elle peut le porter discrètement, même au lycée.
Votre témoignage nous touche énormément. Merci pour votre confiance 💜
Harcèlement
Inscription forcée à la newsletter. Puis insiste TELLEMENT LOURDEMENT pour recevoir mon avis (multiples emails dont le bouton se désinscrire ne fonctionne visiblement pas + un message WhatsApp c'est le pompon) que le voici mon avis : 1/5. Vous l'avez bien cherché.
Edit : Et ça continue, ils viennent de me redemander de laisser un avis. Alors que j'ai bien bien bien cliqué sur le bouton "Se désinscrire" des 4 emails précédents. LA LOURDEUR !!!
Et pour répondre sur la newsletter, vous ne respectez pas la loi. Il est indispensable d'obtenir le consentement éclairé du contact à qui vous envoyez vos e-mailings. Or j'avais bien fait attention à décocher la case lors de ma commande. Vous n'avez aucun respect pour vos utilisateurs.
9 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de LUNAA
Bonjour Gaël,
L’inscription à notre newsletter n’est en aucun cas forcée. Il est possible de se désinscrire à tout moment, et rester inscrit relève donc d’un choix personnel.
Concernant les demandes d’avis, elles sont envoyées de manière automatique après commande, comme chez la majorité des marques, et n’obligent évidemment personne à répondre.
Belle journée.
Nous sommes ravies
Le coffret est très complet. Le patch en forme papillon est vraiment pratique pour soulager les douleurs que se soient au niveau du bas ventre ou du dos. Quand on le porte, il est extrêmement discret sous les vêtements et les cycles de 30 min sont très pratiques.
Bref nous sommes 3 à la maison à l’utiliser et nous sommes ravies.
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de LUNAA
Bonjour Adeline,
Merci infiniment pour votre retour 🌙
Nous sommes ravis d’apprendre que le coffret vous plaît, et que toute la famille peut en profiter.
Savoir que vous êtes 3 à l’utiliser à la maison et que vous en êtes ravies nous touche beaucoup.
Merci encore pour votre confiance 💜
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