Lune Amsterdam Avis 22

Oplichters! Koop daar niks. Ben al weken het wachten op mijn geld, na het terug sturen van de bestelde kleding.
0 sterren ipv 1. Heb steeds contact met ene BRITT. DEUGD DAAR VAN GEEN METER.
IEDEREEN DIE DAAR OPGELICHT WORDT MOET EIGENLIJK AANGIFTE DOEN BIJ DE POLITIE IVM OPLICHTING.

Kleding heeft slechte goedkope kwaliteit, lijkt niet op fotos op de site, retour sturen is een drama, het moet naar Azie blijkbaar, en dit betaal je zelf. Bij mij is dit fout gegaan en ik krijg niets meer te horen van de klantenservice terwijl ik een track en trace heb van de retourzending. Ik vind het belachelijk dat je jezelf Laluna Amsterdam noemt, maar blijkbaar de kleding uit china haalt en niet thuis bent als er uitbetaald moet worden

Kledij komt helemaal niet overeen met de foto's op de site. Retourneren is een nachtmerrie. Opgepast: alles moet naar China teruggestuurd worden, kostelijk (>35 EURO)! Met meerdere mails ertoe gekomen om 70% korting te verkrijgen zonder te moeten retourneren.
Website voldoet niet aan Europese regelgeving, niet transparant naar retourneren en informatie over de materialen van de kledij staat niet vermeld.

WAARDELOOS!! Koop hier vooral niet!
Artikel lijkt in werkelijkheid op geen stukken na op voorgestelde item. Terugsturen hoeft niet…zie tekst hieronder!!

Bedankt voor je bericht. Jammer om te horen dat het artikel niet helemaal naar wens is. Je hoeft het gelukkig niet terug te sturen. Wij vinden het belangrijk dat je tevreden bent en proberen retouren zo veel mogelijk te voorkomen, ook met het oog op het milieu.

Daarom mag je op onze website kosteloos andere producten uitzoeken die beter bij je past. Je betaalt hierbij alleen een verzendbijdrage van €6,95 per product. Zo heb je snel iets in huis waar je écht blij van wordt, zonder dat je hoeft te retourneren.

Laat je mij weten welk artikel je graag wilt ontvangen? Dan maak ik dit direct voor je in orde. Riekt naar Oplichting!

Jurkje lijkt wat betreft kleur niet op wat ik op het plaatje gezien had. Dan komt de elle-lange mails wisseling wat betreft het retourneren. Doen je n voorstel: 20% retour dan uiteindelijk 40% retour, Gedoe dus

KOOP HIER NIET!!!

Duurt heel eer je het product hebt. Komt uit China. Op de site leek het een leuk jasje maar het valt enorm tegen. De mouwen zijn niet afgewerkt gewoon afgeknipt. Ik ben benieuwd of ik mijn geld terug krijg. Vreselijk

bedrog bij retouren en men houd zich niet aan de Belgische wetgeving op het online verkoop .
Men levert niet het product en niet op tijd zoals voorzien in de aankoop

Eerlijk gezegd was ik niet van plan nog een blouse te kopen, maar de Merel bloemen blouse trok meteen mijn aandacht. De print ziet er in het echt nog mooier uit; zachte kleuren, niet te fel. Ik droeg hem vorige week naar mijn werk en twee collega’s vroegen waar hij vandaan kwam. De verzending was snel (bij mij drie dagen), en de klantenservice beantwoordde mijn vraag over de maat binnen een paar uur.

Super service en denken met je mee. Heel fijn pak gekocht. Ik zal hier zeker meer gaan bestellen.

Mijn moeder heeft een jurk besteld, behalve dat de levering langer duurde dan normaal.
Lijkt het geleverde nauwelijks op het bestelde, met wat fantasie lijkt het pratroontje maar daar houd de gelijkenis dan ook op.

Ik had een jurkje besteld met een rits, maar helaas was de rits stuk. Ik heb gemaild en kreeg heel snel reactie. Ze hebben direct een nieuwe opgestuurd. Verder was het jurkje perfect.

Erg tevreden. Kreeg mijn bestelling vrij snel binnen, met een leuk bedankkaartje. Ik heb alweer wat leuke dingen gezien, dus ga hier zeker weer opnieuw bestellen. Chantal van de klantenservice reageert ook snel en vriendelijk als je een vraag hebt.

1 keer besteld hier, maar ga ik zeker vaker doen. Leuke kleding voor leuke prijzen en volgens de laatste mode. Ze hebben een groot assortiment en alles wat ik besteld had (5 dingen) hebben een mooie kwaliteit en pasvorm.

Ik had per ongeluk dezelfde jurk twee keer besteld en vrij snel kreeg ik een mailtje en werd ik hierop gewezen. Super aardig, want ik had het helemaal niet door. Het bedrag stond dezelfde dag nog teruggestort op m’n rekening. Bedankt Chantal!

Ik ben super tevreden! Goed en snel contact gehad met dame van de klantenservice over de levering i.v.m. mijn vakantie, maar dat is keurig geregeld. Jurkje is erg mooi en fijne stof. Valt ook goed op maat. Kan niet anders zeggen dan dat ik hier vaker zou bestellen.

Heel blij met m’n jurken. Net op tijd voor de vakantie en passen perfect

Graag wil ik andere kopers waarschuwen. Mocht je willen ruilen of retourneren betaal je 35 euro of je krijgt 20% terug van je aankoopbedrag terug. Let op koop hier dus niet!

Goed geholpen door Chantal. Ik had meerdere items besteld en 1 item was te klein. Het was geen probleem om een nieuwe maat toegestuurd te krijgen. Het item mocht ik houden en voor een kleine bijdrage aan de verzendkosten heb ik een nieuwe maat ontvangen. Die zat als gegoten en de andere jurk heb ik aan m'n zus gegeven. Ik vind het allemaal leuke items, dus ga vaker bij Lune bestellen.

Het jurkje zag er niet uit zoals op de foto, slechte kwaliteit en te klein. Retourkosten staan niet vermeld op de website. De retourkosten zijn 35 euro.

Stelletje oplichters! Ze doen het lijken alsof het een Nederlands bedrijf is maar ze verkopen goedkope troep uit China. In hun voorwaarden staat dat kleding uit de sales niet teruggestuurd kan worden. Dit is in strijd met de wet. Ze geven op de site niet duidelijk aan wat de retourkosten zijn. Die blijken achteraf €35 te zijn omdat het naar China terug moet. Als je zegt dat je het terug wilt sturen lopen ze de boel te vertragen met steeds tegenvoorstellen. Uiteindelijk kreeg ik een vreemd adres in China. Toen ik het teruggestuurd had maar aangaf dat ik een klacht in ging dienen bij de ACM kreeg ik ineens een retouradres in Nederland met een slap excuus dat ze dit vergeten waren door te geven. Dit bedrijf lapt alle regels aan hun laars! Koop hier niet! Ik ga ook een klacht indienen bij ConsuWijzer