Lutetiasante Avis 4

Je tiens à alerter sur le site lutetiasante, qui semble être une arnaque. J'ai passé une commande et effectué un paiement, mais je n'ai jamais reçu mon colis. Malgré plusieurs tentatives pour contacter leur service client, je n'ai obtenu aucune réponse ni solution de leur part.

Si vous envisagez d'acheter sur ce site, soyez prudent et vérifiez bien avant de commander. Je recommande fortement d'éviter ce site pour éviter des pertes financières.

Lamentable, j'ai passé une commande de plus de 80 qui n'est jamais arrivée. Pas de numéro de commande dans le mail, aucune réponse quand on leur écrit, à fuir absolument!!!

Le site manque volontairement de transparence sur la provenance des "stocks" des produits.

Le produit est 3 fois le prix constaté aux USA, on se dit "ok tant pis au moins je gagne le temps de transport depuis les USA, je serai livrée rapidement" et quand on se le fait expédier, on remarque qu'en fait le produit part des USA...

Ce manque volontaire de transparence est écoeurant, et le prix n'est ainsi aucunement justifié.

La livraison est à 17$ (tel que publié sur USPS) et le produit (x2) coûte 40$, ça fait 57$ or j'ai payé 120€... Que le site se fasse 15% ou même 20% de commission (donc 48$ au lieu de 40$) je dis pas, mais là on est quand même à plus de 150% de commission...

Encore une fois ça aurait été justifié par des stocks gérés en France avec location d'un entrepôt, emploi de salariés, etc. pourquoi pas, mais se contenter de faire un intermédiaire, sans gestion de stock ou autre, c'est juste scandaleux de chercher à faire autant de marge sur le dos du consommateur en étant volontairement flou sur la politique de stock/expédition.

Je ne recommande donc en aucun cas d'utiliser ce site. A la place, commandez votre produit directement aux USA. Vous paierez 15 ou 20€ de livraison, mais vous économiserez 60€.

Je ne ferai pas usage de mon droit de rétractation car je ne souhaite pas que cette histoire me prenne davantage de temps et me cause davantage de contrariété, mais cette entreprise ne mérite pas autant de clémence de ma part...