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Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

DO NOT BUY FROM LUVANO / LENORIA CO -TOTAL SCAM!!

I purchased some shampoo from this company because it was advertised buy one-get two free.They also stated that there was a 30 day money guarantee-TOTAL LIE!! When I received the product-it had TOO many harsh chemical listed on the package-I didnt even open it. I attempted to return the 3 but was informed by the company that IT WAS NOT ELIGIBLE FOR RETURN? After multiple emails to Luvano AND the sister company-"Lenoria support" I Finally was able to cancel a subscription I NEVER signed up for!! They threw me back a couple of dollars-Had NO OTHER OPTIONS available!!
To say the least, This is money lost and THIS COMPANY IS A TOTAL SCAM!!! Im also going to report them on the Better Business Burearu! Horrible that companies can extort monies from people!

16 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ordered 2 months

Ordered 2 months, still haven’t received, I sent them an email and the email address is fake. Don’t order from them, they are a scam!

12 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nooit bestellen

Super lange levertijd meerdere keren contact gehad met de klantenservice. Hier schepen ze je af met 15% korting (alsof ik hier ooit nog bestel). Bij andere keren contact krijg je een standaard antwoord dat je het eigenlijk maar gewoon moet afwachten

1 avril 2024
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Réponse de Luvano

Hoi Jeanny,

Bedankt voor je feedback. Het spijt ons dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. Jouw opmerkingen helpen ons om onze service te verbeteren. We nemen je feedback ter harte en streven ernaar om onze levertijden en communicatie te optimaliseren. Hopelijk kunnen we je in de toekomst een betere ervaring bieden.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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