Lux Case Avis 

Kein Kundendienst. Kauf vor über 1 Woche noch immer keine Verdandanzeige. Support reagiert nicht, per Telefon unerreichbar

Købte en urkæde, som de så ikke kunne levere. Jeg ønskede mine penge tilbage. Den 28.04.26 skriver de, at pengene går ind om 1-5 bankdage. I dag skriver vi den 13.05.26, jeg har fortsat ikke fået mine penge retur😡

Ich habe auf der seite zwei armbänder für meine smartwatch gekauft. Aufgrund von falschen informationen auf der website sind die armbänder jedoch nicht kompatibel mit meiner uhr. Der support hilft überhaupt nicht. Ich soll die armbänder auf meine kostem zurücksenden und kann dann neue bestellen -- die eventuell auch nicht passen?! Totale abzocke!

Es gibt viel Auswahl zu günstigen Preisen, jedoch habe ich gleich 2 Handyhüllen für die falschen Modelle bestellt... Die Unterschiede sind nicht klar auf der Website beschrieben. Nach der Bestellung existieren die Hüllen nicht mehr auf der Website, ich konnte nichts mehr dazu nachlesen.
Der Kundenservice ist 9/10, haben sich bald zurückgemeldet und waren sehr freundlich (Kommunikation erfolgte nur auf Englisch mit Google Übersetzer). Nur bringt das am Ende des Tages auch nichts, wenn mich eine Rücksendung der Ware mehr kosten würde als sie zu behalten. Das ist eine reine Verschwendung von Nerven, Zeit und Geld.

Hier nun das Ergebnis zum Produkt. Das Uhrenarmband ist wie 80% im Internet, zweckerfüllender " China Schrott". Wie lange es hält ? Weit entfernt von Ausnahme Qualität aus China oder von Anpreisung zu dem überhöhten Preis Lux Case. Ob Titan/ Stahl legiert oder was? Stempel fehlt. Das heisst für Lux Case; die verkaufen minderwertige Qualität zig fach überteuert.Es kann billige " Nickel, Legierung" sein. Die verursacht Hautausschläge/ Gesundheitsschädigend. LUX CASE SOLL ES LESEN. MUSS MIR GEGENÜBER UND ÖFFENTLICH STELLUNG BEZIEHEN. TUN SIE ES NICHT; ANZEIGE CYBER CRIMIMINAL POLIZEI! Leute könnt alles anderswo in gleich " mieser "Qualität viel billiger oder direkt in China bestellen. Bekam direkt schon überraschend gute Ware. Das sagt ein über 50 Jahre langer Uhrensammler.

Ps. Ich halte es mit der Ehrlichkeit wie es Trustpilot im Kodex schreibt und verlangt. Lux Case verkauft das, was CHINA zu 80% hergibt. Aber einfach überteuert. Das kann es nicht sein. Solche Online Plattformen/ Zwischenhändler gehörten, trotz Gewerbefreiheit und Preisgestaltung, angezeigt. Sie gaukeln was vor, dass sich als ALIBABA SHOP Schrott entpuppt. Nimmt mich wunder, was für Schr.....oder was ich als Testkäufer am kommenden Do. 4.12. erhalte. Ich würde mich mit Chinesen zusammensetzen und was Tolles kreieren. Sie könnten es. Schaut selbst nun; LUX CASE BIETET SOGAR BIS CHF 90! CHINA SCHROTT AN. SCHREIBT BETRÜGERISCH" NUR NOCH EINES VERFÜGBAR". HEUTE GETESTET! FALL FÜR KRIMINAL POLIZEI UND SO NOCH ETLICHE IM NETZ. ICH SETZE MICH FÜR KONSUMENTENSCHUTZ JE LÄNGER JE MEHR EIN. ENTWEDER BILLIG UND ICH WEISS WORAN ICH BIN, ODER TEURER ABER ENTSPRECHENDE QUALITÄT. ABER DAS ERLEBTE NICHT. SO SAGE ICH IHNEN ALLEN! MEIDET DAHER " LUX CASE". FÄLLT IHN UND TREIBT IHN IN DEN RUIN! DANKE. ÜBRIGENS AUS JAPAN ERHIELT ICH LETZTHIN UHREN IN NEUZUSTAND ÜBER CHRONO24. EIN Japaner liefert Qualität! Chinesen Massenware! Könnten es, müssen/ wollen nicht. Wir Konsumenten sind mitschuldig. Wir weisen viel zu wenig auf den Schrott hin und die egal wo, existierenden, abzockenden und uns Konsumenten herein legenden ONLINE SHOPS AUCH IN DER SCHWEIZ.LUX CASE und Co. ZOCKT AB! BITTE HELFT MIR UND TEILT DAS DEN MEDIEN MIT! DANKE..

gute ware/gute lieferung /guter service

Ich würde auch gar keinen Stern geben, wenn es möglich wäre. Ich ärgere mich die Erfahrungen nicht vorher gelesen zu haben. Sehr, sehr schlechte Qualität. Das Armband war nach einmaligen Tragen schon kaputt. Schund für teuer Geld

Also Versand ging schnell und war nach 3 Tage da trotz Feiertag dazwischen.
Hülle super passgenau ich bin zufrieden.

Unbrauchbare, überteuerte Schrottware aus Schweden. Kann jedem von einer Bestellung abraten.

Dieses Unternehmen hat keinen einzigen Stern verdient.Die im Januar 2024 bestellte Handyhülle ist bis zum Heutigen Tag nicht bei mir eingetroffen.

Billigware wird aus Schweden geliefert. Schlechte Warenqualität! Rücksendung möglich, aber dabei müssen 25% Zollgebühren bezahlt werden und noch der Versand, also entsprechend teuer!
Beim Shop selbst phantastische Auswahl zu tollen Preisen- aber Vorsicht. Am Ende zahlt man mehr!

Der Kundenservice hat nach Beanstandung der Ware den Kaufpreis erstattet, ohne die Ware rücksenden zu müssen. Leider ändert das nichts an der Qualität und dem Konzept. Daher jetzt trotzdem nur 2 Sterne.

Rip-off, no feedback, no response, no answer, I never saw my money again

Abzocke!
Aliexpress Ware für überteuerte Preise.
Qualität unbrauchbar

Habe ein Edelstahl Uhrenband gekauft um €40, welches sich als nicht Edelstahl entpuppte ...völlig überteuert, woanders um €26 erhältlich. Schon nach kurzer Zeit völlig unansehnlich!!! Oberste Schicht geht schnell ab!!
Versand war kostenfrei Rücksendung jedoch nur mit hohen Kosten möglich.

Falsche Hülle angekommen und für's zurücksenden nach Schweden 13.90 bez.🤦🏻‍♂️macht kein Sinn dort was zu bestellen.

Meine zweite Bestellung. 2020 war die Lieferzeit überdurchschnittlich lang, die Qualität der Handyhülle war in Bezug auf Verarbeitung zufriedenstellend, die Haltbarkeit war als normal anzusehen. Nach Defekt der ersten Handyhülle erfolgte 2023 eine Zweitbestellung. Lieferzeit war OK, Verarbeitung mangelhaft, da die mehrteilige Hülle schräg zusammengesetzt wurde. Kundendienst kann kein Deutsch obwohl Domain auf AT endet, somit war und ist eine Kommunikation mit Lux-Case im Anlassfall sehr schwierig. Die Mails werden auf English bestätigt, allerdings mit Hinweisen wie "...können kein Deutsch" oder "...Feiertage Antwort dauert länger". Richtige Antwort gab es leider auch nach einem Monat keine! Werde nicht mehr bestellen und rate Anderen es erst gar nicht zu tun!

Alles super gelaufen .👍😉Danke😀
Frank aus Seevetal 😉

Achtung hier wird man abgezockt...
Hier kriegt man kein Retourenschein. Die Sachen zurückzuschicken. Müssen das Porto selber bezahlen von Deutschland nach Schweden kostet der Versand 13 €
Egal ob sie das bestellen oder storniert haben trotzdem schicken Sie das Paket ab.
Es gibt auch keine Alternative
Schlechter Service.
beantworten auch keine E-Mails
Finger davon weg.

Attention, you will be ripped off here...
You can't get a return slip here.  to send the things back.  If you have to pay the postage yourself, shipping from Germany to Sweden costs €13
Regardless of whether you ordered it or canceled it, you still send the package.
There is no alternative either
Bad service.
also do not answer emails
hands off it.

Die Website "Luxcase Deutschland" vermittelt, das die Ware aus Deutschland verschickt wird. Die Produkte werden jedoch aus Schweden verschickt. Man erhält weder eine Bestellbestätigung, noch eine Versandmitteilung. Nach Erhalt der Ware wird dann klar, dass es sich um ein überteuertes Chinaprodukt handelt, dass man auf anderen Verkaufsplattformen für die Hälfte bekommt. Warenrücksendungen sind ins Ausland nur als Paket möglich. Statt Kundenservice nur FAQ's, geht man -obwohl eingeloggt- wiederholt auf Kundenservice erfolgt erneut das Fenster zum einloggen..., und da endet die Endlosschleife.