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Noté 1 sur 5 étoiles

Non service clientèle pourrie .

Non service clientèle pourrie .
La livraison trop longue.
J'ai achete une montre ,22 jours livraison.
Mais ,cette compagnie ne dire pas toute sur les remboursement.
J'ai retourné ma montre ,pour jusqu'à présent mon remboursement n'a pas été traité. Madame Élisabeth me niaise.

6 août 2025
Avis spontané
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Réponse de LUXXURI

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés.

Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai de livraison et le traitement du remboursement. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons votre message très au sérieux, et nous allons immédiatement revoir votre dossier pour comprendre ce qui a causé ce retard.

Nous vous invitons à nous recontacter à support@luxxuri.co en mentionnant votre numéro de commande afin que nous puissions accélérer le traitement de votre remboursement.

Encore une fois, nous vous prions de nous excuser et espérons pouvoir rétablir votre confiance.

Cordialement,
L’équipe Luxxuri

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