Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
2,0
2 k avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse : Lyca Mobile DE
Cher client,
Merci pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez Lycamobile. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !
Cordialement,
Opérations Lycamobile
Comme je voyage entre différents pays, pour la première fois je n'ai pas eu de reseau en Allemagne, mais en appellant le service client, la solution a été trouvé en moins de 5 minutes.
Il fallait selectionner manuellement l'opérateur local pour avoir le réseau
Réponse : Lyca Mobile DE
Cher Steve,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire votre avis, nous sommes heureux d'entendre vos commentaires et nous continuerons à fournir le meilleur service.
Meilleures salutations,
Albert
L'équipe Lycamobile
La ligne et le forfait que j'ai achetés chez lycamobile le premier mois étaient très sympas, il n'y a pas eu de problème, mon forfait s'est terminé le jour venu, j'ai acheté le forfait pour 39 francs, je l'ai utilisé pendant une journée, puis Internet a commencé à entrer lentement, comme s'il n'y en avait pas, mon numéro était le +41779183836, au fait, j'ai vérifié les paramètres, tout va bien
Réponse : Lyca Mobile DE
Cher Rayz,
Nous comprenons que vous rencontrez des problèmes de débit de données sur votre numéro suisse et nous en sommes désolés. Cependant, la critique ici a été publiée dans le mauvais domaine de l'Allemagne. Nous vous demandons donc de publier l'avis dans la zone respective adaptée au produit utilisé. Si le produit est effectivement utilisé dans un numéro Lycamobile allemand, veuillez fournir plus de détails sur le numéro allemand, afin que nous puissions enquêter et résoudre le problème pour vous.
Acclamations
L'équipe Lycamobile
Réponse : Lyca Mobile DE
Dear Ivan,
Thank you for your appreciation for our agent Oumaima
and It is our desire to keep you satisfied with our services and products. You are our inspiration in doing our very best. Thank you and remember; we value you!
Kind regards,
Bhuvana
Lycamobile Team
Réponse : Lyca Mobile DE
Dear Moez,
Thank you for taking the time to share your thoughts about Lycamobile Service. We pride ourselves on providing excellent service to every customer and appreciate your compliments and appreciation. Do not hesitate to contact us. If you ever need help, you can always contact us via customer service or our website. You will also find the latest product functions and offers there.
Regards,
Albert
Lycamobile team
Réponse : Lyca Mobile DE
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu veröffentlichen. Wir bemühen uns, unseren Kunden eine hohe Servicequalität zu bieten, und wir freuen uns, dass Sie den angebotenen Service geschätzt haben.
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wenn Sie jemals Hilfe benötigen,
Sie können uns jederzeit über den Kundenservice oder unsere Website erreichen.
Hier finden Sie auch die neuesten Produktfunktionen und Angebote.
Grüße,
Lycamobile Team
Imbattable pour l internationale hors europe
Réponse : Lyca Mobile DE
Cher Medlido,
Merci beaucoup pour vos commentaires positifs et pour avoir pris le temps de poster cette critique. Nous nous efforçons de maintenir une haute qualité de service pour nos clients, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié le service fourni. N'hésitez pas à nous contacter. Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez toujours nous joindre via le service client ou notre site Web, où vous pouvez également trouver toutes les dernières fonctionnalités et offres de produits.
Cordialement,
Équipe Lycamobile
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
