Træls oplevelse med B Lyhne VVS. Jeg fik hjælp til mindre blikarbejde på tag og tagrende. Den indledende dialog var fin, men efter udførelsen modtog jeg kun en regning – ingen forklaring på hvad... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bestiller Lyhne VVS, pga. manglende varme fra vores fjernvarmeanlæg. Første montør skifter trykbeholder, det hjælper lidt. Han anbefaler evt. skylning af anlægget. Anden montør kommer for at... Voir plus
Havde akut problem med dryppende vandrør ved varmeanlæg. Lyhne VVS kom hurtigt og fik stoppet læk så der var tørt indtil de kunne skifte røret senere samme dag. De gennemgik samtidig mit anlæg, og fan... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg kan kun anbefale Lyhne VVS! Jeg havde et problem med at mit vand i vandhanen pludselig var blevet grønt. Jeg ringede til Lyhne VVS og allerede 30 minutter senere var deres overmontør Dennis på... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Lyhne VVS har eksisteret siden 1957 - En moderne, veletableret virksomhed med servicemindede og veluddannede svende. ✓ TEKNIQ Garantiordning
Coordonnées de contact
Sjællandsvej 20, 6000, Kolding, Danemark
- 75501300
- info@lyhne-vvs.dk
- lyhne-vvs.dk
2,8
Moyen
23 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
DETTE FIRMA SKAL MAN HOLDE SIG LANGT…
DETTE FIRMA SKAL MAN HOLDE SIG LANGT FRA. Ikke nok med at man skal betale for en lærlingeløn, uden forudgående aftale, men ved klage over dette tillægges regningen 2,5 timer udover 4,25 timer for montøren, d.v.s. ialt nu 6,75 på ren montør, og arbejdet her tog ialt 3 timer. Dette betyder, at lærlingen har lavet mere arbejde end montøren :-) Nej, lærlingen lavede minimalt som højst ville tage en halv time, alligevel skønnede de ud af de 3 timer at lærlingens arbejde ville svare til 2,5. HOLD DA OP DE BONDEFANGER KUNDERNE.
10 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de LYHNE VVS
Hej Kirsten
Jeg er ked af du har dette syn på oplevelsen. Som vi har skrevet sammen via mail, så er vi ikke enig i at vores voksenlærling har stået og gloet i 3 timer. Vi har uddybet for dig at han bla. har boret huller og monteret beslag, lavet rør, demonteret bl. batteri og genmonteret det i ny vask, resten af tiden har han hjulpet montøren. Min montør vurdere at lærling har sparet ham for 2,5 time.
Igen er vi kede af at du har et HELT andet syn på sagen.
Mvh Lyhne vvs
Kan absolut IKKE anbefale virksomheden
Jeg skulle, inden begyndelse af arbejdet, selv have gjort gulve og skunke klar til at VVS'erne kom, det var en del af det overslag vi havde fået og den aftale vi havde. Det har jeg selvfølgelig gjort. Men da fakturaen kommer får jeg at vide, at den er så stor, fordi jeg ikke har gjort klar til dem som aftalt. Heldigvis kunne jeg bevise at dette ikke er tilfældet.
Vi får et overslag på 26.000 kr. Men efter endt arbejde får vi først en faktura på 20.000 kr aconto, og 3 mdr. senere får vi en regning til på over 14.000 kr. Det vil sige at vi ender på i alt 34.000, uden nogen som helst varsel! Vi havde forventet, at hvis regningen stiger med 8.000 kr, at vi bliver inddraget som kunder.
Efter et møde med firmaet på egen adresse, hvor vi kan bevise at der var gjort klar til at VVS'erne kom, modtager vi en kreditnota på knap 2300 kr. Det beløb ligger stadig meget langt fra overslaget, men det er der ikke noget at gøre ved.
Når jeg skriver mail for at finde en løsning, til kontorpersonale, som jeg er blevet henvist til af serviceleder, får jeg ikke svar. Korrespondance med firmaet fremstår arrogant, det er svært at komme i kontakt med "de rigtige" personer, og der er lang svartid. Vi har betalt for ikke at skulle tænke mere på dette firma og denne dårlige oplevelse, men en tur i "Ankenævnet for tekniske installationer" er overvejet.
Alt i alt en meget dårlig oplevelse, og vi kan bestemt IKKE anbefale virksomheden til andre der forventer ærlighed, åbenhed, respekt og god kundeservice af deres VVSer - for det får I ikke hos Lyhne!!!
17 février 2019
Avis spontané
Réponse de LYHNE VVS
Hej Henrik
Først og fremmest tak for din anmeldelse. Det er jo ingen hemmelighed, at der er træls når man ikke føler sig godt og fair behandlet. Det kan vi slet ikke være uenig om. Jeg synes dog at vi har forsøgt at løse de bump på vejen, der var, på en fornuftig og faglig måde. Så det er jeg da ked af, at høre, at du ikke er enig i. Noget af det svære i vores fag er at, give tilbud eller overslag på opgaver, det skal ingen hemmelighed være.
Med hensyn til din sag, var det først antaget at du ikke havde gjort klar som aftalt. Ved besigtigelse og samtale, blev vi enig om at det havde du, og derfor fik du en kreditnota på den tid der var lagt på til dette. Udenfor den oplyse overslagspris skulle vi udføre ekstra arbejde i kælderen. Dette arbejde er selvfølgelig lagt oveni din overslagspris. Jeg bliver dog nødt til at påpege, at vi bestemt ikke er arrogante. Dette er ikke vores politik, da det jo er kunden som vi lever af, samt god service. Vi prøver bestemt hver dag på at forbedre os, da kunden stiller højere og højere krav til os. Så det er klart vi også må tilpasse os.
Mvh Lyhne vvs
Pas på med Lyhne VVS
Jeg vil gerne delagtiggøre min negative oplevelse for andre.
Det startede med at jeg skulle ha' udskiftet håndbruseren i badeværelset.
Ringede til Lyhne VVS og aftalte et besøg.
Besøget kom til at koste mig over 1.000 kroner.....
Udskrift af regningen:
Servicevogn .....................................95,00 kr
Div. miljø/affald .................................18,00 "
Adm. Omkostninger ....................... 20,00 "
Montør i 1.25 time ...........................568,75 "
Damixa Perle Spray håndbruser .... 106,00 "
Netto ...............................................807,75 "
Moms 25%.......................................201,94 "
Total at betale.......................... 1.009,69 kr
Altså over 1.000 kroner for at få et nyt bruser-hoved :- (
Mon ikke de fleste kan se at dette firma skal man holde sig fra ?
Jeg vil tro de "alternative" firmaer er et bedre valg.......
Endvidere er Lyhne så elskværdig at gøre opmærksompå "8 dage netto". Ved for sen indbetaling opkræves rykkergebyr på 100 kroner samt 2% pr påbegyndt måned.
2 septembre 2018
Avis spontané
Réponse de LYHNE VVS
Hej Tommy
Beklager du synes du har fået en dårlig oplevelse og service fra os.
Montøren skriver på din sag :
"Jeg ankom med et nyt bruser sæt fra Børma hvor bruser hovedet til håndbruser var mindre end ønsket. Kunden mente at han skulle have en damixa perlespray bruser hoved. Jeg ringede til Grossist og hørte mig ad med hvad de havde af håndbruser hoveder. Kunden og jeg ledte på internettet efter den ønskede model. Hentede den ønskede ved grossisten."
Jeg synes det lyder som om du har fået en super service?
Regningen størrelse.. Jeg beklager den ikke er som forventet, tænker dog ikke at den havde været billigere ved en af vores kon-kollegaerne. Et godt råd til fremtiden, kan være, at spørge om prisen inden arbejdet udføres, for at forventning afstemme.
Ja vi giver 8 dage til privat kunder og 14 dage til erhverv. Jeg har dog ikke endnu kastede rykkergebyr eller renter efter nogle :) Og er regningen sendt via post, er jeg obs på, at der kan gå laaang tid før man modtager regningen..
Mvh Lyhne vvs
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.