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En date du 8 novembre 2024, j'ai passé commande d'un lot de chaussettes de compression fantaisie, montant débité le 11 novembre et jamais rien reçu à ce jour ! Jamais eu de réponse à mes différentes relances, la dernière datant du 7 décembre à la personne morale du site (qui n'est plus accessible !) et dans laquelle je demandais le remboursement. Personne ne daigne répondre ou donner une explication, bravo Lyléan !
Le site a fermé, il n’y a plus possibilité d’aller sur le site ou de communiquer avec eux, j’ai fait une commande le 2 septembre, j’ai payé 73,90 € et évidemment je n’ai eu aucune nouvelle de ma commande, ni remboursement après plusieurs mails envoyés
J'ai passé une commande N° 48109 , le 21 10 2024 .Genouillères en Bambou à 29,95 euros . Après plusieurs relances , je n'ai obtenu aucune réponce .
Je n'ai jamais reçu ma commande. Aucune réponse à mes mails. Site malhonnête à éviter !
Commande le 30/11/2020 : Jamais reçu
Mail du service Lyean jusqu'au 30/08/2021 stipulant "un manque d'effectif pour des raisons sanitaires".
Aucun remboursement, et malgré des relances régulières pas de réponse.
Sur le site est noté "expédié dans un délai de 24 à 48h" = Cela va bientôt faire 3 ans et j'attends encore l'expédition de ma commande.
Aucun contact téléphonique pour expliquer ma situation.
Aujourd'hui, je viens à nouveau de relancer le site pour essayer de voir 3 ans après si le manque d'effectif est toujours présent....
Très mauvaise expérience que je ne conseil à personne.
Bonjour,
J'ai bien reçu ma livraison mais la taille ne correspondait pas du tout aux mensurations données sur le site, les chaussettes étaient bien trop petites, je les ai renvoyées en suivant les indications du SAV mais je n'ai jamais pu être remboursée malgré mes relances, le SAV a simplement cessé de me répondre après le mail donnant les instructions de retour (mars 2021).
Je déconseille donc fortement ce site.
Commande passée en 2021. Jamais livré ne répond pas à mes messages. ATTENTION ce site est une arnaque. A EVITER ABSOLUMENT !!!
Bonjour j'ai beaucoup regardé les commentaires avant de commander j'ai été 15 jours en livraison j'ai envoyé un message on m'a tout de suite répondu ils m'ont dit que ça suivait leur cours 3 semaines après j'ai eu mes chaussettes je suis très très contente de ce produit j'avais toujours ma cheville qui enflé j'étais obligé de mettre des chaussettes dim de contention là je peux mettre que des chaussettes lylean cela a changé ma vie 👍👍👍
Des voleurs.Colis jamais livré.debit du montant de ma commande.
Site basé en chine près de 15 jours pour recevoir la commande et très déçu les chaussettes tailles très petites et les chaussures 35 euros en promo belle arnaque ne vaut pas plus de 10 euros car toute en plastique de mauvaise qualité. Fuyez ce site.
Commandé le 19/06/2021 c'est à dire il y a 7 mois toujours rien reçu. Ils ne veulent pas me remboursé sous prétexte qu'ils ont l'intention de me livrer !!!!
site arnaque ne commandez surtout pas !
Je viens de racheter un lot de chaussettes de contention. Je suis très déçue car la qualité ´ est plus la même, le maintien non plus et en plus mes pieds sont malodorants lorsque je les enlève. Vraiment déçue de cet achat
Des collègues ont en rachetées aussi et sont aussi déçues que moi.
Les chaussettes sont sympa c'est sur mais elles tailles vraiment très petit.
J'ai pris L-XL ayant de gros mollets et je n'arrive même pas à les enfiler.
J'en avais déjà acheté du même style sur Amazon et je les ai reçu plus rapidement et elle me vont très bien !
Une expérience hors du commun !! Suite à une erreur d adresse postale, ma commande a été livrée à une mauvaise adresse. Le livreur m a contacté à plusieurs reprise et à même tenté de le récupérer et de le livrer à la bonne adresse en vain car le colis avait disparu. Au final j ai reçu ma commande à la bonne adresse suite à un message laissé chez lylean. Un grand merci à eux et félicitations pour le sérieux, cela devient rare. Chaussettes d excellente qualité 👍👍👍
J'ai demandé depuis la Suisse des bas de contentions et comme ils étaient trop petit je les renvois pour les changer en début juin,.........Je suis vraiment outrée de n'avoir rien reçu en retour,... Les mots transparence et confiance sont des mots que Lylean devront apprendre ce que celà veut dire....J'ai payé pour ces bas et en plus téléphoné au logistique je ne vous conseille en aucun cas ce site, nul, nul complètement nul...merci Lylean
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