Lyreco Sverige AB Avis 

Great service from Adam Smith at Lyreco. Always quick to respond, helpful and easy to deal with. Nothing is ever too much trouble, and he always makes sure everything is sorted quickly. I'd definitely recommend Adam Smith and Lyreco. Thanks for all your help!

Fantastisk kundservice och otroligt snabb leverans!

Jag råkade ut för ett systemfel där fel produkt skickades till mig. När jag kontaktade kundservice fick jag ett snabbt, professionellt och mycket vänligt bemötande. De tog direkt ansvar för situationen, ordnade en ersättningsorder utan kostnad och lät mig dessutom behålla den felaktiga produkten.

Det som imponerade mest var att den korrekta väskan levererades redan dagen efter. Jag behövde den akut till jobbet, och tack vare deras snabba hantering kunde jag använda den precis när jag behövde den.

Så här ska kundservice fungera – snabb, lösningsorienterad och med kunden i fokus. Ett stort tack till hela teamet för ett fantastiskt arbete. Jag kommer definitivt att handla här igen och rekommenderar dem varmt till andra!

Beställde på företaget men fick hem allt skräp till min privata adress då jag betalade via Klarna! Så jeg vet inte vem jag tycker mest illa om. Klarna eller Lyreco!

Ingen stjärna blir det för det här företaget. Skulle beställa lite prylar till företaget. Logga in med förtagskontot och beställde som vanligt. MEN fick en faktura på mitt privata KLARNA konto?????. . Enda svaret var att efter som jag inte beställt något på ett år så gör det så. Så jag vill varna alla för att handla av Lyreco Sverige AB

Vi är en förening som köpte en dokumentförstörare för över 3000kr som slutade fungera efter strax två år!! Vi mötes av kalla handen från Lyreco om garantin. Otroligt dålig kvalité på deras produkter kan man bara konstatera.....

Jag trodde Lyreco var ett seriöst företag. Efter att ha lagt företagets första order blev man snart varse om att det så inte var. Jag beställde hemleverans. Alla paket hamnade hos Ica. Första delleveransen ringde jag kundtjänst som ärligt sa att det blev fel och att om övriga leveransen kom till Ica så skulle jag ringa. Jag ringde och fick då minsann höra att det var ingen hemleverans bokad av mig, vilket dom sa i fredags. Har ni tid att hålla på med sånt här så varsågod! Beställ från Lyreco. Aldrig mer för mig.

Shit product, dont buy

Ni borde jobba på er hemsida. Den är seg och ibland fastnar sidan och står bara och rullar men blir aldrig klar.

Agriculture po

Beställde varor till skola. Dom skickade MYCKET mer men envisades gång på gång att dom skickat rätt. Sen kom räkningar för allt som vi inte beställt och väntar fortfarande på att dom ska hämta upp sina varor och stryka de extra räkningarna.
(Kan även tilläggas att man vill lägga över skulden på mig som beställare då jag inte loggat in utan beställt som gäst, vilket jag inte tycker bör ha någon
betydelse, utan man bör ändå skicka rätt varor 🤷‍♀️)

Beställde toners. Bråttom eftersom jag har ett företag. Lovades 2 dagars leverans. Fick fakturan snabbt via mail. Inga toners ännu efter en vecka. Inget svar från deras kundtjänst. Postnord vet ingenting. Byter till annan leverantör direkt eftersom det alltid är strul.

Snabbt och smidigt!

Köpte ett dekorationsträd. Trodde det var ett skämt. Svart tejp över hela trädet, ingen instruktion som visar hur vi ska göra. Vi börjar ta bort den svarta tejpen varpå trädet faller sönder, vita kablar blir synliga etc. Kort sagt, lurendrejeri. Varning, köp inget dekorationsträd från denna firma. Bortkastade pengar, vi packar ihop allt i skickar tillbaka eländet. Illa att sådant får förekomma i Sverige.

Beställt en Dammsugare Nilfisk VP 930 den 7/7-2024
Vid beställningen så visade LYRECO att denna fanns i lager, beställde även dammsugarpåsar. Fick leveransbesked om dammsugarpåsar dagen efter dvs den 8/7. Var då i kontakt med LYRECOs kundtjänst som sa att leverans sker efter 7 dagar. Då det fortfarande inte kom någon dammsugare ringde jag åter kundtjänst som nu säger att leverans ska ske den 23/7 vilket jag planerar in då jag har semster.
Men då det tigare som utlovats ringer jag idag 22/7 för att kontrollera att lev ska ske imorgon så får jag ett nytt svar!!!! Nu är leveransen flyttad till den 1/8 :(
Personen jag pratar med på kundtjänst säger bara att det är så och efter klagan från mitt håll så säger han att "jag kan skriva en notis".
Nu är jag inte jälpt av Notiser utan jag står med en trasig dammsugare och Lyreco verkar inte vilja lösa detta på något sätt eller kompensera mig. De bryr sig inte om att de får en missnöjd kund.
Försäljningschefen Stefan har lite att jobba med....

En försenad faktura blev en ränta på 60kr, men istället för att skicka ut en faktura/påminnelse om det så gick de till kronofogden istället. I fortsättningen blir det definitivt en mera kundvänlig leverantör istället för Lyreco!!

Utan medgivande har de börjat skicka mig oönskad spam om erbjudande på varor per sms som man sedan måste avregistrera sig från

Beställde ljusvax på en måndag innan kl 15 och det skulle skickas samma dag. Fick aldrig någon bekräftelse om beställning, frågade samma dag om bekräftelse men fick ändå ingen. 2 dagar senare fortfarande inget. Skrev och frågade vad som händer, då var ordern spärrad men jag hade ändå fått faktura och ingen som sagt något om det till mig. Sämst!

Bestäälde moppstativ (plattan för moppgarnet)
Ni var dom enda som sålde dessa styckevis, inte som alla andra som absolut skulle sälja i 5-pack.
Snabb leverams, posten hann inte ut för leverans på kvällen, så jag hämtade paketet på paketterminalen dagen efter.
Jag är nöjd.

Beställde produkter för ett belopp som gjorde mig berättigad till en hemlig gåva - och vad fick jag? Jo, en liten förpackning med Mascara! Det minsta man kan begära är att gåvor som skickas är könsneutrala!